Якість мобільного зв'язку у Москві, травень 2022 року. Пузомірка для операторів

Вітаю.

Кожна людина любить пузомірки, вони в доступному вигляді показують хто молодець, а кому до цього звання

ще треба підтягнутися.Різні рейтинги оманливо прості, тому що кажуть: це добре, а це погано. Щиро вважаю, що більшість рейтингів шкідливі, оскільки дуже умовно поводяться з інформацією, будь-яке спрощення спотворює загальну картину. І коли до уваги беруться сотні параметрів, здається, що виграє універсальне рішення, але якщо споживачеві важливі лише один-два параметри, як враховувати їхню вагу?

У стільниковому зв'язку більшість абонентів оцінюютьякість свого оператора по роботі у двох точках - вдома та на роботі. І якщо хоча б в одній точці до оператора є питання, то він одразу записується в "погані". У нього може бути ідеальне покриття у всіх інших місцях міста, але вас це не хвилюватиме, головне, що для вас є проблема. Тим не менш, оператори різняться, вони інвестують у якість зв'язку по-різному, хтось орієнтується на максимальне покриття, хтось на співвідношення ціна/якість. Немає універсального рішення, кожен з них має свою стратегію. І так, якість послуг помітно відрізняється, причому можна впевнено говорити про те, що сформувався певний стереотип сприйняття, який у чомусь шкідливий. Якщо ми говоримо про “Мегафон”, то компанія орієнтується на швидкий інтернет та забезпечує його своїм користувачам (що підтверджується незалежними вимірами швидкості). У МТС дивляться співвідношення ціна/якість, досить швидкий інтернет, розумну вартість. Історично “Теле2” вважають дискаунтером, хоча він давно перестав бути таким. Через проблеми білайн у минулому компанію несправедливо, як на мене, записують в аутсайдери, мовляв, чого від них чекати. Але на тому ж московському ринку якість послуг білайн останніми роками сильно змінилася, будівництво було агресивним і помітним. І тут дослідження від компанії DMTEL за травень 2022 року може змінити наші стереотипи. Найкращим оператором столиці назвали білайн, за інтегральними показниками саме ця компанія займає перший рядок і виграє у решти. Сенсація і ніяк інакше!

Шкода, але медіа живуть у режимі ошпареної кішки тачасто навіть не звертають уваги, що якісь речі залишаються незмінними. У листопаді 2021 року DMTEL випускала аналогічний звіт і в ньому також поставила білайн на перше місце тут нічого не змінилося.

Але до того як кинутися обговорювати результатицього дослідження, потрібно зрозуміти, хто його зробив, якою є методика дослідження і наскільки вона відповідає нашим уявленням про прекрасне. Компанія DMTEL не новачок на ринку телекому, працює з багатьма великими гравцями, у різний час надавала послуги з планування мереж, покращення їх якості всім великим операторам. Тобто серед клієнтів компанії той же білайн, МТС, "Мегафон" та "Теле2", а також "Ростелеком". Особисто мені хотілося б побачити в описі методики також згадку про поточні контракти, щоб зняти всі підозри в упередженості. Наприклад, така згадка — нині DMTEL не надає послуги нікому з великої четвірки. Або вказати, що клієнтом компанії є оператор. На мій погляд, це правильно, тому що прибирає всі можливі пересуди та звинувачення у упередженому відношенні. Вже кілька разів чув висловлювання у професійному середовищі: "Зрозуміло, вони працюють з тими, а ми з ними більше не працюємо". При цьому люди, які відпускають такі коментарі, зовсім не в курсі, з ким працює чи не працює їхня компанія, це їхній особистий “здоровий” сенс та спроби пояснити інформацію, яка їм не подобається.

Світло на дослідження може пролити методика, вона наводиться наприкінці документа. Вказується, що використовувався вимірювальний комплекс Nemo Invex II від компанії Keysight Techonologies.

У мене недостатньо досвіду, щоб обговорюватипереваги або недоліки конкретної залозки, але подальший опис методики ставить мене в глухий кут: “Контроль характеристик якості послуг голосового зв'язку виконаний за допомогою смартфонів Samsung Galaxy S8. Тестування послуг зв'язку на основі доступу до ресурсів Інтернету виконано за допомогою смартфонів Sony Xperia 1. Тестові пристрої забезпечують коректні результати з огляду на всі сучасні технології та функції”.

Різне

Партнерський матеріал

Реальність та перспективи ринку IT-професій

Які професії найбільш популярні та високооплачувані?

Суботня кава №204

Налийте чашку ароматної суботньої кави тапознайомтеся з новинами тижня. "Яндекс" стирає кордони на картах, Apple представила новий MacBook Air, Haval Dargo вийшов у Росії, а я протестував SberBox.

Тест Mercedes-Benz E-клас W213. Найкращий преміальний седан?

Седан Mercedes-Benz E-клас стабільно входить у топ найпопулярніших преміальних автомобілів на нашому ринку, причому це стосується не тільки нових, але й машин, де він також затребуваний.

Огляд realme 8 Pro (RMX3081)

Оновлення флагмана середнього сегмента: прокачали камеру, освіжили інтерфейс та зовнішній вигляд, але зберегли багато вже знайомих характеристик. Чи зможе смартфон стати новим хітом?

Модель Galaxy S8 – це флагман, який з'явивсярівно п'ять років тому! За цей час багато технологій, використаних в ньому, набули широкого поширення в масових моделях різних компаній, змінилися версії Android і те, як вони працюють у частині зв'язку з мережею (тут кожен вендор працює самостійно, але все ж таки). На момент виходу у цій моделі стояв Android 7!

Інший апарат – це Xperia 1, модель трирічноїдавності, але мала мінімальні продажу як у світі, і у Росії. Вважати нішевий апарат якимось стандартом, демонструючим якість передачі на російських мережах, неможливо. Нагадаю, що оператори часто підлаштовують свої мережі під пристрої, що працюють на них. І частково виправляють недоліки, закладені виробниками, ми говорили в інтерв'ю з керівником тестової лабораторії “Мегафон”.

Лабораторія "Мегафон". Які пристрої "хороші" для мережі оператора

Які смартфони навантажують мережу та чому, які пристрої оператор вважає поганими та як виправляє їх. Трояни у кнопкових телефонах і як їх ловлять. Докладно про те, що майже ніхто не знає.

Та й те, що всі смартфони однаково добрепрацюють на мережі, це міф, одна й та сама модель може кардинально відрізнятися за швидкістю передачі даних в одній і тій самій мережі, за якістю з'єднання в залежності від прошивки. Приклад того ж Honor 50 це чудово доводить, радіочастина в російському офісі поступово допилювали, і апарат у цьому аспекті став якщо не ідеальним, то близьким до того.

Вибір таких стародавніх смартфонів ставить мене вглухий кут, вони не показують зовсім нічого, сьогодні їх відносно трохи на мережах. Можливо, що це обмеження тестового обладнання, до якого можна підключити лише конкретні моделі, не знаю. Факт у тому, що вибірка виглядає дивною, оскільки методика наперед передбачає, що всі смартфони більш-менш однакові, а це явно не відповідає дійсності.

Дослідницький комплекс був встановлений уавтомобілі, маршрут становив 3818 кілометрів. Не вказується, як саме проводились виміри, під час руху чи були зупинки. Важливо те, що, судячи з карти, це були дороги, що також накладає певні спотворення на цю методику, але давайте ігнорувати цей момент.

Подивимося те що, що вимірюють у методиці від DMTEL, компанія наводить порогові значення для різних сервісів.

Тобто це мінімальні значення, жодної мовипро максимально можливі швидкості не йдеться. І якщо для передачі мови це не так уже й важливо, то для мобільного інтернету стає занадто великою похибкою. Наприклад, при перегляді потокового відео з YouTube створюється кеш, ролик може бути завантажений набагато швидше, якщо є хороший канал, і в місцях, де зв'язок не такий гарний, ви не побачите цієї проблеми. Зв'язок сьогодні покладається на безліч факторів, в одному зв'язку працюють оператор, кінцевий пристрій і сервіси, що надають той же стрімінг. І кожен вирішує питання того, як користувачеві отримати найкращу якість.

У методиці нічого не сказано про те, які тарифивід кожного оператора використовуються і, головне, який пріоритет на мережі мають такі SIM-картки. Було б ідеально вимірювати якість мобільного інтернету у прив'язці до пріоритету тарифу та абонента, щоб побачити, чи є різниця чи вона відсутня.

Подивіться, які результати отримали у дослідженні DMTEL.

Короткий опис методики, на жаль, недозволяє якось інтерпретувати ці результати, вони занадто залежать від використаних смартфонів, SIM-карт і того, як пересувався автомобіль з вимірювальним комплексом. Чи він зовсім стояв на місці?

Не люблю критикувати ті чи інші дослідження,бо вважаю, що чим більше інформації, тим краще для нас усіх. Але саме ця пузомірка шкідлива, оскільки багато питань просто приховані, ними не звернули уваги. Ранжувати операторів приємно, але ця різниця не описує реального стану справ, звичайно, якщо ви не користуєтесь смартфоном Xperia 1 для мобільного інтернету.

Навколо звіту DMTEL виникає багато питань таНерозуміння, методика не дає жодних відповідей. Професійна команда технарів вимірює параметри, які у відриві від пристроїв та SIM-карт просто повисають у повітрі, а ранжування операторів як мінімум викликає безліч питань. Як користувач усіх чотирьох операторів у Москві можу сказати, що той же білайн за останні пару років сильно покращив якість зв'язку, але середня швидкість мобільного інтернету нижча, ніж у МТС та "Мегафоні". Це виключно мої спостереження, той самий "Мегафон" дозволяє качати великі обсяги даних без обмежень швидкості, в МТС підхід виглядає зовсім інакше. І для тих, хто споживає велику кількість контенту, це важливо. У дослідженні DMTEL зовсім нічого немає про сценарії споживання, а від них залежить практично все – де ви користуєтеся інтернетом і як, в машині чи вдома, в офісі під час обідньої перерви і де знаходиться цей офіс – Сіті чи околиця Москви? Запитань більше, ніж відповідей.

Але одне можна сказати точно: любителі пузомірок можуть гордо показувати звіт і говорити, що їхній оператор хороший, ось, подивіться на нього. З тих питань, що хотів би побачити в таких звітах особисто:

Кількість смартфонів, які підтримують HD-кодеки для голосу;
Кількість з'єднань із використанням HD-кодеків;
Як працюють HD-кодеки між операторами та чи є така робота;
Залежність якості зв'язку від пріоритету абонента та SIM-картки;
Стабільність якості зв'язку у конкретного оператора при потоковій передачі даних - тут можна розповісти як багато всього.

Запитань величезна кількість, але це швидшепобажання у світ з того, що мені цікаво дізнатися, і до дослідження того ж DMTEL вони не належать. Що стосується цієї роботи, вважаю за краще просто взяти її до уваги, але до ранжування операторів у Москві ставлюся з дуже великим скепсисом.

Саму роботу ви можете знайти тут.

Лабораторія "Мегафон". Які пристрої "хороші" для мережі оператора

Міфи мобільного зв'язку 2021. Всі смартфони однакові по радіочастині

Чи однакові смартфони по радіочастині? Один і той же Honor 50 та різні прошивки – яка швидкість? Навіщо у “Мегафоні” тестують смартфони та допомагають міняти радіочастину виробникам.