שינויים ב-Rostelecom ו-Tele2 - מבנה מאוחד חדש של בלוק B2C

שלום.

בשוק הטלקום, אותם אמצעים ננקטים בכל מקום: ייעול תהליכים, הפחתת עלויות ו

בוחנים באיזה מודל פיתוח לבחורעתיד. וזו לא רק ההיסטוריה של השוק הרוסי, בדיוק אותן משימות עומדות בפני מפעילים אירופאים, סיניים או אמריקאים. המשבר העולמי לא יכול לעקוף את הטלקום, ולכן חברות מנסות להסתגל אליו. עד לאחרונה, Rostelecom ו-Tele2 התקיימו רשמית באותה קבוצה, אך היו עצמאיות זו מזו בפעילות התפעולית, המפעילה עומדת בפני עצמה מאז 2014. כשאני מדבר על ניווט עצמאי, מדובר דווקא בניהול התפעולי של טל2, הוגדרו משימות אסטרטגיות ברמת Rostelecom, כמו כן הושגו סינרגיות מנכסים שונים הנמנים על קבוצת החברות. בשנת 2020 רוסטלקום רוכשת שליטה מלאה על Tele2 ומתחילה לגבש אסטרטגיה כיצד לשפר את היעילות של החברה כולה. המגיפה ביצעה התאמות משלה, דחתה שינויים רבים למועד מאוחר יותר.

בשנת 2022 יש הבנה כי מהחברהאנדריי פטוקה, מנכ"ל, יעזוב מסיבות אישיות. לכן החלטנו לקשר בין השינויים, אצטט את המכתב שנשלח לעובדי החברות:

עמיתים יקרים!

המטרה האסטרטגית הנוכחית של קבוצת Rostelecom היא להיות שותף דיגיטלי אמין לאוכלוסייה, עסקים, ממשלה וספינת דגל הקובעת את התפתחות שוק שירותי הטלקום וה-IT בארץ.

על רקע התייצבות הדרגתית של הצמיחהבבסיסי המנויים, העתיד טמון בשירות איכותי מקצה לקצה והרחבת הצעות החבילות, לרבות תקשורת נייחת וסלולרית, מוצרי תוכן ושירותים לבית ולאנשים.

כדי לחזק את מובילות הקבוצה בשוק ה-B2C, הוחלט על גיבוש אשכול B2C יחיד ויצירת מבנה ניהול מאוחדאֶשׁכּוֹל. האשכול יכלול את מגזר ה-B2C של Rostelecom, לרבות משרדי מוצרים דיגיטליים (מעקב וידאו ובית חכם, קלוץ' וכו'), כל קבוצת החברות של Tele2, שיווק מאוחד, שירות הווידיאו Wink המופרד ליישות משפטית נפרדת, MC MTT (כיום היא מרכזת מיומנויות בקו הראשון של שירות מנויי Rostelecom וטלמרקטינג, כולל עבודה מול לקוחות חיצוניים) ונכסי ה-B2C האזוריים של הקבוצה.

במהלך השנים האחרונות, הכנו מצויןהבסיס להיווצרותו של אשכול אחד, המאפשר לכל תחומי ה-B2C לממש את הפוטנציאל שלהם במלואו. Rostelecom היא המובילה הבלתי מעורערת בשוק השירותים הנייחים, עם הובלה מרובה על המתחרה הקרובה ביותר. חלקנו ממשיך לגדול, גובר על צמיחת השוק. טל2 צומחת משמעותית מהר יותר מהשוק כבר שנים רבות, תוך הפגנת יעילות עסקית ברמת המנהיגים – זהו הישג עצום לשחקן התקפה. שירות Wink מדגים את הדינמיקה הטובה ביותר של צמיחת מנויים והכנסות בשוק. שירות מעקב הווידאו בענן הביתי הוא מוביל השוק עם נתח מכריע. שיווק משולב משיג ידע ותפיסה מובילים בשוק של המותגים והמוצרים שלנו ברמת עלות הנמוכה באופן ניכר מהממוצע בשוק.

כל זה מבוסס על תשתיות IT ותשתיות טכניות המתפתחות באופן דינמי, והכי חשוב, אולי על הצוותים החזקים ביותר בשוק.

המפתח להתקדם הואהשפעת סינרגיה של צוותים, עמדות שוק שהושגו וכישורי מוצר. לקבוצת Rostelecom יש כל הזדמנות להפוך למובילה בשוק ה-B2C. חשוב שמודל הניהול שלנו יתרום להשגת מטרה זו – הוא מסוגל לקבל החלטות מהירות ולא סטנדרטיות ולקחת אחריות. אשכול ה-B2C המשולב מהווה כמעט 60% מהכנסות הקבוצה.

סגן נשיא בכיר של Rostelecom למגזר המוני מונה לראש אשכול יחיד אנטון גודוביקוב.

סגן המנהל הכללי לתשתיות טכניות וטכנולוגיות מידע הופך למנכ"ל Tele2 אלכסיי טלקוב.

אני מאחל לעמיתיי בהצלחה בתפקידיהם החדשים.

אני מביע את תודתי אנדריי פטוקה, שהקדיש שנים רבות ל-Tele2 ותרם תרומה אישית עצומה לפיתוח הדינמי שלה.

במהלך החודש הקרוב נאשר את מבנה הניהול של אשכול בודד ואת המודל לניהול צולב תפקודי של אשכול B2C בודד בקבוצה.

אנו נעדכן אותך על כל השינויים.

שונות

חומר של שותפים

המציאות והסיכויים של שוק מקצועות ה-IT

אילו מקצועות הם הפופולריים ביותר והמשתלמים ביותר?

קפה שבת #242

מוזגים כוס קפה ממריץ של שבת ובדוק את חדשות השבוע. סמסונג הציגה סמארטפונים חדשים מסדרת Galaxy A, Tele2 מחליפה דקות עבור בונוסים למשחקים, מכוניות סיניות מובילות במכירות, ובדקתי את הסמארטפון התקציבי של TECNO...

מבחן פולקסווגן פאסאט אולטרק. סטיישן מעניין

פולקסווגן פאסאט סדאן הופסק, אך הדגם עצמו נשאר בשוק. עבור אירופה, המכונית זמינה בסטיישן, ועבורנו הם מציעים את הגרסה המעודכנת שלה של Alltrack ...

טלפונים עמידים למים. היסטוריה קצרה ונוסטלגיה.

אנו זוכרים את המכשירים האייקוניים לתעשייה, שהיו להם הגנה מפני מים ואבק ושקועו בלבם של המעריצים.

אתחיל בדברים פשוטים ומובנים, האיגודמכל העסקים B2C באשכול אחד נראה כמו פתרון סביר, זה יהיה ריכוז התקציב ושקיפות רבה יותר בקידום שירותים מסוימים. יתרה מכך, בתוך מבנה כזה, קידום כזה מספק יעילות רבה יותר. מעתה כל מוצר B2C מבית Rostelecom יבוא, במידה מסוימת, במגע עם מוצרים אחרים, שיילקחו בחשבון הן בקידום והן בפיתוח המוצר. כך למשל, בית חכם ישתלב בצורה אקטיבית יותר עם שירותיו של מפעיל סלולרי, ויהיה גם יותר קידום שלו בערוצי תקשורת שהם יוצאי דופן כיום.

אבל פישוט המבנה בוודאי ישפיעהצעות מאשכול B2C יחיד, משהו דומה שראינו בעבר מ-Beeline. אמנם אין תוכניות קבועות בבירור, אך אין מבנה בקרה מעוצב, אך ניתן להניח שיבואו שינויים ב-B2C. לדוגמה, הגיוני לפשט את התמיכה עבור כל לקוחות Rostelecom, היא צריכה להיות מאוחדת מותנית מנקודת מבטו של צופה חיצוני, אם כי בתוך החטיבה תישאר כמו קודם.

המטרה העיקרית של Rostelecom היא להגדיליעילות, להפוך את המבנה כולו לקל ככל האפשר ולהגיב במהירות לשינויים בעולם החיצון. המשימה קשה, אך ניתנת לביצוע, השאלה היחידה היא כיצד לקשר עסקים שונים להצעה אחת. לדוגמה, שירותי Wink ו-Tele2 משלימים זה את זה באופן אורגני, כמו גם גישה בפס רחב מ-Rostelecom. אני חושב שבהרבה בחינות צריך לחפש את המודל לחיקוי באינטראקציה כזו, זה כבר הוכיח את יעילותו.

ניתן לומר במלואו כי חדשעידן בחייהן של Rostelecom וגם של Tele2. עבור המפעיל, זהו גם שינוי במנהל הכללי, אנדריי יבגנייביץ' פטוקה עוזב את החברה מסיבות אישיות. רבים קראו את המכתב למעלה כאיזשהו אישור לכך שפטוקה לא עוזב בעצמו, אבל זו בדיה. ההחלטה היא אישית במהותה בלבד, ואף אחד לא מפוזר על ידי אנשי מקצוע כאלה. שוב, אני מאחל לאנדריי יבגנייביץ' בריאות טובה ומודה לך מעומק ליבי על שנים רבות של עבודה יעילה בתחום הטלקום. הוא הקים צוות חזק, קבע כללי משחק ברורים ומובנים בתוך Tele2.

האסטרטגיה של Rostelecom מובנת, אבל חשובה מידוטקטיקה - איך בדיוק יושגו היעדים שנקבעו, מה יהיה מבנה הניהול של האשכול, מי בדיוק יתפוס בו ועל מה יהיה אחראי. בלי לדעת את הניואנסים האלה, אי אפשר לדמיין איך המפעיל ו-Rostelecom ישתנו, נדבר על זה בעתיד הקרוב. אבל אני בטוח בדבר אחד: השינויים איחרו, הם חשובים עבור Rostelecom ועבור השוק כולו. המבנה החדש ידרבן תחרות בשוק ההמוני.

עבור מנויי Tele2 או משתמשי שירותעבור Rostelecom, השינויים האלה לא מהווים שום איום, הכל יעבוד כמו קודם, בהחלט לא כדאי לחכות לשלילה. האזהרה חשובה, כי בארצנו מצפים לרוב רק לדברים רעים מכל שינוי, זה לא המקרה כאן.