Tesla a appris à commander des pièces vous-même

Tesla a publié un nouveau logicielune mise à jour de leurs voitures électriques, leur permettant de diagnostiquer de manière indépendante l’intégrité des pièces et, si le client le souhaite, de commander de manière indépendante des précommandes de nouvelles pièces, indique le portail Electrek, qui a réussi à recevoir un commentaire officiel d’un fabricant américain de voitures électriques.

Si la voiture remarque un dysfonctionnement de quelque sortesite, il peut commander indépendamment la pièce nécessaire au centre de réparation autorisé le plus proche pour le client. Le propriétaire de la voiture peut ajouter à l’horaire, dans une application spéciale, Tesla, une note sur la nécessité de se rendre au centre de service, où il attend à ce moment-là le remplacement de la pièce.

Plus tôt cette année, Ilon Mask, directeur exécutif de Tesla, a déclaré qu'un «service pratique et de qualité est la priorité numéro un» pour le trimestre en cours de la vie de l'entreprise.

«J'aimerais rappeler un détail important. Ce trimestre, nous devons améliorer de manière significative la qualité des services que nous fournissons », a déclaré Musk lors d’une réunion interne.

À cette fin, la société a déjà lancé un certain nombre deinitiatives. Par exemple, il a amélioré l'efficacité de la chaîne de production et de livraison des pièces de rechange de ses véhicules électriques aux clients finaux, simplifié les opérations de remplacement des voitures de propriétaires en panne, amélioré la qualité du support technique, notamment l'appel automatique d'une dépanneuse en cas de panne grave, etc.

La société note que, lorsqu’elle est détectée au cours dele diagnostic automatique des pièces cassées, le propriétaire du véhicule électrique pourra annuler la précommande automatique de la pièce désirée, mais ajoute que Tesla souhaite ainsi automatiser au maximum l’entretien et la réparation d’urgence de ses voitures.

La société compare cette fonction à la possibilité de «passer la visite chez le médecin et d'aller directement à la pharmacie pour trouver le bon médicament».

Une telle approche proactive intéressantemaintenance de leurs véhicules électriques, ce qui permettra probablement la remise en service plus rapide d’une voiture en panne. Le seul regret est que Tesla n’ait pas encore appris à se réparer. Mais, je pense, même avant, ce n’est pas très loin.

Vous pouvez discuter de l'actualité dans notre discussion en ligne.