Comment vendre des marchandises sur Avito : trois histoires avec l'expérience de quelqu'un d'autre

Nous continuons la rubrique sur la plateforme Avito, qui est déjà devenue la plateforme de trading centrale de Runet, et en

Cette tendance ne fera que s'intensifier dans un avenir proche.

Sur "Avito", vous pouvez trouver presque tous les produits -de la technologie moderne aux disques et livres rares, sans oublier le fait qu'après le départ d'AirBnB, Avito est l'endroit le plus facile pour trouver et louer un appartement ou une maison dans une autre ville.

Quels écouteurs, smartphones, ordinateurs portables pouvez-vous acheter sur Avito en ce moment ?

À la lumière des événements récents, les plateformes de trading comme Avito deviendront beaucoup plus demandées et pertinentes. Même s'il serait plus juste de dire...

Grand guide : comment acheter et vendre sur Avito correctement et en toute sécurité

La popularité de "Avito" ne cesse de croître, il est donc temps d'examiner les principes de base pour choisir un produit, évaluer le vendeur ...

Ci-dessus, les liens vers les articles précédents.Sous le matériel du guide "Comment acheter correctement et en toute sécurité sur Avito", j'ai lu que je ne peux pas écrire de tels documents, car je n'ai qu'une expérience positive. En même temps, la personne qui a écrit le commentaire n'a probablement même pas pensé à la relation logique : je respecte les règles et l'hygiène numérique, donc je n'ai qu'une bonne expérience à la fois avec l'achat et la vente. Je ne porte pas non plus de lunettes roses et je comprends qu'il n'y a pas de meilleurs Samsung et iPhone pour un quart du prix, que c'est une mauvaise idée de transférer un acompte par numéro de téléphone, je ne suis pas les liens de tiers et utilisez uniquement les options de livraison recommandées par le service.

Quoi qu'il en soit, après avoir déménagé dans un nouveauappartement, où il n'y a pas de garde-manger, j'ai commencé à vendre activement n'importe quoi chez Avito. Un ancien Kindle, un aspirateur de voiture, une vieille doudoune et une télévision - tout s'envole comme ça. Malgré le fait que je ne sois pas le vendeur le plus mobile: le maximum que je peux marcher jusqu'au métro par beau temps, par mauvais temps et en hiver - il suffit de sortir par l'entrée. Eh bien, ou à une maison voisine à envoyer via Boxberry. Cependant, les gens achètent, viennent, puis écrivent des critiques positives.

Voyons comment vendre correctement via Avito, en utilisant trois histoires instructives comme exemple.

Cependant, avant de commencer, il y a un point à propos deque tout le monde ne connaît pas. N'ayez pas peur d'indiquer votre numéro de téléphone sur Avito dans les paramètres de votre profil. La plateforme crypte et remplace le numéro. En conséquence, un numéro différent est affiché dans l'annonce. Et ne donnez jamais votre vrai numéro de téléphone dans la correspondance !

Histoire #1 : Faites confiance à votre intuition et tenez bon

Voici l'article « Trompé par un escroc sur Avito avecprofil parfait. En bref, l'histoire est la suivante : Ilya a décidé d'acheter un récepteur AVR-X4500H à un vendeur d'une autre ville. Le vendeur a parlé à l'aide d'un service de livraison tiers, arguant que le récepteur était gros et lourd, l'a forcé à transférer de l'argent sur la carte, puis a supprimé le chat Telegram, auquel il avait promis d'envoyer une facture d'expédition, et a disparu ( dans ce cas, probablement juste d'un côté à l'autre roulé, allongé sur le canapé). Et Ilya s'indigne !

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En fait, Ilya, pour le moins, est une personne négligente -il n'a pas insisté pour trouver une option sûre pour recevoir les marchandises, il a envoyé un acompte sur la carte et le dialogue a été mené dans un canal de télégramme où toute correspondance peut être supprimée unilatéralement. Inversons l'histoire et voyons comment vendre correctement. Après tout, l'acheteur peut également demander à utiliser un service de livraison tiers (cela m'est déjà arrivé plusieurs fois).

Alors, tout d'abord, allons lire les règles.

"Avito" propose d'envoyer des marchandises dont le poidsne dépasse pas 15 kg et les dimensions ne dépassent pas 120 × 80 × 50 cm en ce qui concerne les services Boxberry et Russian Post. Et le coût des marchandises ne doit pas dépasser 150 000 roubles.

Allons voir les dimensions du récepteur : 43,4 x 38.9 x 16,7 cm et poids 13,7 kg. Un paquet avec un tas de mousse et de papier bulle fait encore un demi-kilo maximum. Par conséquent, il est insensé d'utiliser un service de livraison tiers. Si vous êtes mal à l'aise, il vaut mieux refuser la transaction. Ou recherchez un compromis - au lieu d'une caisse, trouvez un colis moins volumineux et lourd, ou trouvez un service de livraison qui vous permet de payer après réception de la marchandise. Si l'acheteur insiste par lui-même, c'est une raison de réfléchir.

Les vendeurs doivent également être vigilants.Plusieurs fois, des acheteurs m'ont proposé d'envoyer la marchandise à un service tiers. Ils ont proposé à la fois le paiement à réception (pas immédiatement !), et un acompte dès que j'envoie une photo de la facture (j'ai un peu réfléchi, mais aussi refusé).

Lors de l'envoi de la marchandise, n'oubliez pas d'enregistrer le processus sur vidéo ou de prendre quelques photos claires. Prenez une photo des numéros de série de l'équipement! Dans le cas des vêtements - étiquettes. Ils ont souvent des numéros de pièces sur eux.

Le moyen le plus simple de trouver IMEI est de composer la combinaison à partir de l'image.

La deuxième erreur d'Ilya est que pour communiquer avecil a utilisé Telegram comme vendeur. Pourquoi? Avito a un messager sympa dans lequel vous pouvez envoyer des photos et des vidéos. Et c'est aussi la correspondance dans le messager qui sera un argument en béton armé, qui sera pris en considération par le support technique d'Avito. La raison est simple : dans un messager tiers, vous pouvez simuler une correspondance.

La troisième erreur d'Ilya est un paiement anticipé pour un certainCarte Sber. Ce point doit être rappelé aussi bien par les vendeurs que par les acheteurs : ne prononcez jamais votre numéro de carte bancaire. Lors d'une réunion personnelle, nommez le numéro de téléphone et recevez un virement via le système de paiement rapide (FPS). N'importe quelle banque et n'importe quelle application bancaire peut transférer de l'argent par numéro de téléphone.

Si l'acheteur va payer en espèces(ce point doit être clarifié à l'avance), puis prenez rendez-vous à un guichet automatique ou dans n'importe quel point de vente (la fille du salon MTS avec une mine acide, mais elle a vérifié l'argent pour moi). Probablement, aux yeux de l'acheteur, vous n'aurez pas l'air bien, mais j'ai décidé pour moi-même que les nerfs et l'argent étaient plus importants.

En vendant via Avito Delivery, ni le vendeur niL'acheteur n'a pas à se soucier du paiement. Un bot officiel viendra sur le chat, auquel vous devrez indiquer le numéro de carte bancaire. Seul le numéro de carte, et c'est tout ! N'oubliez pas que si vous cliquez sur l'avatar du bot, une inscription apparaîtra en dessous indiquant qu'il s'agit du bot Avito. Si une page de profil s'ouvre, vous êtes trompé.

Histoire # 2: perdu 60 000 roubles - une histoire qu'il vaut mieux en faire trop

Dans cette histoire, Yaroslav a décidé de vendre son iPhone 11 Pro Max car il a décidé que "lorsque votre smartphone coûte plus de la moitié de toutes les économies, c'est un peu insuffisant". Sage réflexion !

Yaroslav allait vendre via AvitoLivraison ”, correspondait exclusivement à l'application officielle, mais était toujours trompé. Qu'est-il arrivé? L'acheteur a payé le téléphone via l'application officielle Avito. Yaroslav a reçu une notification, a emmené le smartphone au point de livraison Avito, l'a envoyé, le colis est arrivé. Cependant, l'acheteur a décidé de refuser la réception, indiquant que le téléphone était un faux comme raison. Ce n'est pas l'iPhone 11 Pro Max qui est revenu à Yaroslav, mais un mannequin en plastique.

Il est clair que le changement a eu lieunégligence ou corruption de l'employé au point de délivrance des colis. Cependant, c'est Yaroslav lui-même qui est à blâmer, car en fait, il n'a pas suivi les règles.

Les règles disent que vous devez prendre des photos etvidéo le processus d'expédition. Et capturez également le numéro de série ou IMEI du smartphone sur la photo et la vidéo (les photos doivent être prises non pas à la maison, mais au point de départ). Chaque pièce d'équipement a des numéros de série. Même la théière. Si vous expédiez des vêtements, prenez des photos des étiquettes.

Si Yaroslav a photographié le numéro de sériede son iPhone, il pourrait en montrer la preuve au service d'assistance. Voici le numéro de série du téléphone envoyé, et voici le mannequin qui m'a été envoyé. Ensuite, le service d'assistance d'Avito rendrait immédiatement l'argent, puis ils trouveraient probablement l'escroc et lui changeraient les bras et les jambes. Et sans série, ce n'est pas clair: et s'il s'agissait d'un schéma obscur de divorce d'une plateforme de trading honnête.

Alors récapitulons la morale de l'histoire :

1. Il est nécessaire de photographier et de filmer le processus d'expédition.
2. Il est nécessaire de photographier et de filmer les numéros de série, IMEI ou étiquettes (si nous parlons de vêtements) lors du processus d'envoi.

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Histoire #3 : acheter une PlayStation 5 sur Avito

Je voulais un couple marié rarePlayStation 5. Nous avons choisi la meilleure offre. Mais comme il n'y a pas d'imbéciles dans la famille, ils ont immédiatement demandé: "Pourquoi le balisage n'est que de 7 000, et pas comme beaucoup d'autres - 15-30 000". Le vendeur frauduleux n'est pas non plus un imbécile et "a expliqué de manière très convaincante que leur magasin avait accès à M.Video - ils ont fait une grosse précommande à l'ancien prix officiel, et il est plus rentable pour lui maintenant de vendre la marchandise avec un petite marge que de s'asseoir et d'attendre les clients.

Le vendeur a proposé d'envoyer un coursier et de retenirpaiement à réception. Cependant, quelques minutes avant l'arrivée, le coursier a appelé WhatsApp et a dit au vélo qu'il devait payer maintenant et via le service Yumani. Sans sourciller, le couple marié a payé (et il fallait créer un compte!), Et puis a commencé à attendre le courrier, qui, bien sûr, n'est pas venu (et l'était-il du tout?).

Bien sûr, toutes les communications ne passaient pas par l'application officielle, mais par WhatsApp.

Vous pourriez penser qu'une telle histoire pourraitn'obtenir que des acheteurs. Mais le vendeur se voit souvent proposer d'envoyer les marchandises via le courrier envoyé. Et il y a des histoires quand le coursier arrive, récupère la marchandise et disparaît.

Comment bien faire ? Il est utile de lire à la fois les vendeurs et les acheteurs.

"Avito" propose une livraison par coursier, qui fonctionne sur le principe de "Avito Delivery". Les coursiers acceptent de transporter des colis pesant jusqu'à 20 kilos.

Vous commandez un coursier dans le chat officiel, juste làune notification apparaîtra. Il existe des courriers "KSE", "Yandex Delivery" et "Dostavisty". Ces derniers, à mon goût personnel, sont moins fiables. Il y a eu un cas où un courrier a été spécialement appelé en voiture, il a pris la commande, puis il a commencé à dire que la voiture était en panne, etc. En conséquence, je n'ai livré la commande que le lendemain, j'ai épuisé mes nerfs.

Avant d'envoyer la marchandise, elle doit être photographiéeet capturer en vidéo. Tirez juste devant le coursier (vous pouvez donner au coursier 100 roubles pour un pourboire afin qu'il ne s'ennuie pas si debout). Il est important que les photos et vidéos contiennent les numéros de série de l'équipement, les étiquettes ou toute autre marque distinctive des marchandises envoyées.

Après la livraison, le chatbot Avito vous demandera d'entrer le numéro de carte (uniquement le numéro), où il transférera l'argent.

En conséquence, si l'acheteur proposeutiliser un service de messagerie tiers, dit qu'il n'est pas pratique pour lui de communiquer dans l'application Avito et donne d'autres arguments pour lesquels vous n'avez pas besoin d'utiliser les services officiels, alors c'est une raison pour refuser de vendre.

Conclusion

Pour résumer en une ligne courte :

1. Faites attention aux notes et aux avis des clients. Cependant, tous les avis positifs ne doivent pas diminuer votre vigilance.
2. Ne communiquez jamais votre numéro de carte bancairel'acheteur. Si la réunion est en direct, laissez-le effectuer un transfert par numéro de téléphone. Si vous payez en espèces, prenez rendez-vous à un guichet automatique ou demandez à n'importe quel point de vente de vérifier l'argent.
3. Il existe des situations où l'acheteur vous oblige à fournir vos coordonnées bancaires. Que faire? Ne donnez jamais votre numéro de carte de crédit.
4. Utilisez uniquement le service officiel "Avito Delivery" ou "Avito Delivery Courier".
5. Lors de l'envoi de la marchandise, fixez le processus sur la photo etvidéo. Prenez toujours des photos des numéros de série, des étiquettes et des autres marques d'identification. Les photos et vidéos prises peuvent être immédiatement envoyées à un chat avec l'acheteur, l'informant que de telles choses ont été envoyées.
6. Toutes les communications doivent avoir lieu uniquement dans l'application officielle Avito. Ne suivez jamais les liens tiers, les codes QR.
7. Ne correspondez pas à des messageries tierces, ne fournissez pas de numéro de téléphone ou d'e-mail. La communication dans l'application officielle Avito est une garantie que le service d'assistance sera à vos côtés.
8. Ne partagez jamais votre vrai numéro de téléphone dans une conversation. Le nombre maximum peut être appelé lors d'une réunion personnelle afin que l'argent lui soit transféré.

Suivre ces règles simples vous aidera à éviter d'être victime d'une arnaque. Et si la tromperie a toujours lieu, comme dans l'histoire numéro 2, alors Avito rendra l'argent.