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Amazon écoute les conversations des propriétaires d'appareils avec Alexa (3 photos)


Dans le processus, l’assistant vocal Alexa deAmazon est formé aux commandes et aux requêtes des utilisateurs. Toutefois, comme l’ont appris des spécialistes, le fabricant n’utilise pas uniquement des méthodes algorithmiques pour accroître l’efficacité du fonctionnement de l’assistant numérique. Des milliers d'employés et de travailleurs invités d'Amazon sont mis sur écoute et les utilisateurs parlent de périphériques avec l'assistant vocal Alexa autour des périphériques.

Une telle opportunité n’a pas été cachée par la société etindiqué dans la documentation technique Alexa. Cependant, un utilisateur ordinaire ne soupçonnait guère que des conversations avec Alexa et des conversations domestiques ordinaires puissent être exploitées sur Amazon.

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Apprendre Alexa est associé à un certain nombre de difficultés.tels que diverses langues de communication, mots d'argot, dialectes et accent. Par conséquent, les personnes qui décryptent des enregistrements et transmettent des commentaires aux services de développement d’Alexa participent à la correction des erreurs de l’assistant vocal. Il s'agit d'un programme de formation traditionnel utilisé à la fois par Apple, Facebook et Google.

Le problème avec les enregistrements de conversations entreutilisateurs et Alexa est une possible fuite d'informations confidentielles. Parmi les milliers d'employés impliqués dans le décryptage, il y avait des travailleurs permanents et temporaires. De plus, certaines conversations peuvent permettre d'identifier des utilisateurs ou de porter des informations confidentielles. Reste également une question ouverte sur la durée de stockage des enregistrements et la fiabilité de leur protection contre le piratage des pirates informatiques ou du personnel peu scrupuleux.


Comment les journalistes ont-ils su que les travailleurs impliquésau cours du processus de déchiffrement, ils sont obligés d'informer Amazon des conversations suspectes (violence domestique, viol, crime, etc.), de sorte que la société signale rapidement les incidents aux services répressifs. Les employés ont également échangé des enregistrements inhabituels de conversations entre utilisateurs lors de discussions spéciales. Là-bas, ils ont également discuté de phrases illisibles incompréhensibles, etc.

Sur un article de journalistes de la société Bloomberga officiellement déclaré que les règles d'utilisation des enregistrements excluaient la possibilité d'identifier les utilisateurs et qu'en cas de violation des normes, les employés étaient immédiatement licenciés. De plus, seul un petit nombre d'enregistrements était nécessaire pour auditionner afin d'accroître l'efficacité d'Alexa. Toutes les informations sont également protégées par l’authentification et le cryptage multifactoriels.

Source: bloomberg.com, theverge.com

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