Яндекс.Музика: навіщо вони так зробили?

На початку року я вже писав про те, як мене неприємно вразив сервіс СберЗвук. А в серії статей

"Імпортозаміщення мимоволі" перебирав взагалі всеаудіо-стрімінгові сервіси. Пошук заміни для Spotify, що пішов з Росії, особисто для мене завершився переходом на «Яндекс.Музику» — багато в чому через те, що у них була спільна пропозиція з «Мегафоном», яка передбачала, що можна оформити «пільгову» передплату. Ага, пільгову в лапках, тому що мені не траплялося інших пропозицій, окрім як пільговим чином почати користуватися цим сервісом. Повну ціну з першого місяця ви почнете платити рівно в одному випадку: якщо ваш обліковий запис вже був колись прив'язаний до цього сервісу «Яндекса». Але ніщо не завадить вам створити новий і отримати все те ж пільгове пропозицію. Жодної перевірки пристроїв, особистостей та іншого у «Яндекса» немає, так що можна весь час брати участь у якихось пільгових акціях, які пропонуються свіжим. І це призводить до першого питання: що завадило створити нормальну систему облікових записів?

Аккаунти

Ні, мене як користувача не турбує, що вкерівництві "Яндекса" ніхто не подумав про те, що зростання бази користувачів - це річ у собі. Користувачеві, загалом, все одно, що компанія вихваляється мільйонами користувачів, тоді як насправді в однієї людини може бути хоч десяток акаунтів. Але не вважати це проблемою на рівні оцінки власної частки на ринку це дивно. Більше того, не зовсім зрозуміло, в чому сенс нескінченного надання користувачам можливості створювати нові підключення до сервісу за одночасного введення штучних обмежень за кількістю пристроїв, на яких можна запустити ваш сервіс. Це якась відверта нісенітниця.

Звісно, з переходом підписки на «Яндекс+»кількість пристроїв зросла до 10, тому актуальність питання різко знизилася. Але все ж таки — де логіка? Якщо компанія побоюється того, що хтось економитиме гроші, користуючись одним акаунтом на десяток різних осіб, то чому її не турбує, що одна людина може зробити десяток акаунтів, щоб отримати пільговий період? Як показує світовий досвід, єдиний спосіб завадити людям ділитися своїм акаунтом з друзями та родичами — це зробити сервіс настільки доступним за ціною, щоб такі махінації просто не мали сенсу. Але заборонити на одному пристрої підключати один сервіс з різних акаунтів або ввести якусь іншу перевірку унікальності досить просто.

До речі, з можливості реєстрації множиниоблікових записів в «Яндекс.Музике» слідує і ще один погано продуманий елемент. У момент, коли у вас закінчився оплачений період, програма просто показує екран із пропозицією спробувати сервіс. Цей екран нічим не відрізняється від того, який з'явиться, якщо вас розлогінить або ви виберете обліковий запис, де сервіс не підключений. Далі ви самі повинні згадати, який обліковий запис ви використовуєте для «Яндекс.Музики», тобто на якому ви платите за нього. І це знову повертає нас до питання: навіщо треба було робити так із оплатою?

Оплата

Я нічого не говоритиму про те, дорого чидешево обходиться «Яндекс.Музика», ціни на ринку у всіх стрімінгових сервісів приблизно однакові, так що тут є три варіанти: ви не користуєтеся стрімінговим сервісом і піратите, ви не користуєтеся стрімінговим сервісом і купуєте контент десь ще або ви користуєтеся стрімінговим сервісом . Тому давайте просто подивимося, як реалізовано оплату у «Яндекса». На перший погляд все начебто непогано: ціна на ринку, способів вносити плату багато. Але я вже написав, що відбувається, коли оплачений період закінчився, а у вас немає автоматичного продовження або на рахунку, до якого він прив'язаний, немає коштів.

Вважаю, що я далеко не єдина людина всвіті, який не довіряє сервісам із автоматичним списанням коштів. Я намагаюся або взагалі відключити подібну опцію, або прив'язати її до рахунку, на якому не зберігається жодних грошей, він лише поповнюється за необхідності. Неприємний досвід помилкових списань та списань за сервіс, яким я фактично перестав користуватися, підказує, що так спокійніше та краще для бюджету. Але у випадку з Яндексом це веде до того, що я постійно бачу пропозицію почати користуватися сервісом. Поки програма не була примусово переведена на систему «Плюс мульти», з'ясувати, звідки і як списується плата, взагалі не виходило. Тепер дізнатися про те, що там з вашою оплатою і як списуються кошти, можна, але лише у випадку, якщо сервіс активний. Якщо кошти закінчилися… на жаль, тільки обов'язково поповнивши рахунок колишнім способом. Якщо він вам чомусь недоступний - створюйте новий обліковий запис, і вперед.

Різне

Партнерський матеріал

Реальність та перспективи ринку IT-професій

Які професії найбільш популярні та високооплачувані?

Суботня кава №224

Налийте чашку підбадьорливої суботньої кави іознайомтеся з новинами тижня. Xiaomi представила нові смартфони та ноутбук, електромобіль Evolute надійшов у продаж, Apple переходить на USB-C, а Netflix покаже «Соніка».

Тест Haval H5. Китайський УАЗ

Рамний позашляховик Haval H5 не новачок на нашомуринку, раніше в Росії він був представлений як Great Wall Hover H5, пізніше як DW Hower H5. У 2020 році, після дворічної перерви, Great Wall, яка володіє маркою Haval, вирішила реінкарнувати модель під новим брендом та запустити локальну збірку позашляховика у Тулі.

Огляд електронної книги PocketBook 617

Бюджетна читалка від PocketBook у класичномустилі: без сенсорного екрану, із закритою ОС, але дуже легка й поміщається в кишеню джинсів. Один з найдоступніших на ринку та компактних пристроїв у своєму класі.

До речі, в Криму у мене стався кумедний випадок,пов'язаний з тим, що оплата йде з мобільного рахунку "Мегафону". Я перебував там уже кілька місяців, і зв'язок від «Мегафону» мені не був потрібний. Рахунок закономірно пішов у мінус, адже абонентську плату я не вносив, тому що нічого не споживав. Коли ж настав час списати кошти за «Яндекс.Музику», оператор закономірно списав спочатку абонплату за свої послуги, а потім — за користування сервісом. Залишалося лише пошкодувати про відсутність післяплатного тарифу або хоча б можливості платити виключно за послуги, що фактично споживаються.

Інший момент пов'язаний вже не з Кримом, а із самоюприв'язкою сервісу до "Мегафону". Вона також реалізована дивним чином. Це саме прив'язка "Яндекс.Музики" до тарифного пакету оператора мобільного зв'язку. Тобто. послуга хіба що навіть не від «Яндекса», як від «Мегафона». Щоб змінити спосіб оплати, потрібно здійснити маніпуляції в особистому кабінеті оператора, з додатка «Яндекс.Музики» я можу лише відключити сервіс повністю.

Відключення, робота при нестійкому зв'язку

Що вже менш кумедно, так це те, як працює"Яндекс.Музика" в умовах, коли мобільний інтернет нестійкий. Ліси, гори, траси в безлюдній місцевості — це нормально, якщо ви любите подорожувати, але зовсім далеке від «Яндекс.Музики». І ось чому.

По-перше, якщо ви вибрали HQ якість звучання,та програма анітрохи не бентежить, що трафік ледве проходить. Музика буде зупинятись, перериватися, але опції вибрати якість звуку в залежності від ширини каналу просто немає. Ви слухаєте чи завжди якісно, чи завжди з мінімальним бітрейтом.

По-друге, ще веселіше, якщо інтернет-з'єднанняна якийсь час повністю обірвалося. Таке відчуття, що програмісти «Яндекса» такої можливості не розглядали всерйоз. Що відбувається з додатком, можна тільки дивуватися. Якщо відсутність зв'язку була недовгою, то ви просто отримаєте шматок аудіозапису, який вдалося провантажити, потім тишу, потім знову щось підвантажиться, а при відновленні стійкого з'єднання все піде, ніби нічого не було. А якщо зв'язку не було довше, то можливі варіанти.

Найчастіше мені (ну, окрім спроби телефону взагалівивантажити з пам'яті цю непрацюючу програму) зустрічалися два. Перший - програма встає на паузу. Просто на тому моменті, до якого пройшла композиція. І все. Навіть якщо підключення відновилося, дізнатися про це ви не можете, музика не продовжиться. Як варіант буде не пауза, а стоп, і після того, як ви натиснете на «Відтворити», додаток перескочить на наступну композицію. Як це відбувається, чому не можна відрегулювати кеш – це питання без відповідей.

Але є варіант, який мене повністю поставиву глухий кут. Зв'язок перервався, музика зупинилася. Потім інтернет-з'єднання відновилося, продовжилася та композиція, яка грала, але потім… Заграла композиція, яку ніяк не могло принести жодною рекомендаційною системою. Тому що її немає ні в обраних уподобаннях, ні в історії пошуку, не можна навіть сказати, що щось подібне слухав поряд хтось із рідних та друзів. Це можна було б списати на глюк, але ситуація повторювалася щонайменше п'ять разів. Умови були однакові.

Новини операторів: новий тариф Tele2

Здається, новий тариф від Tele2 виглядає як чудова нагода кинути в рюкзак геймпад, щоб завжди був під рукою.

Огляд інтерфейсу Samsung OneUI 5.0 — всі зміни та нові можливості

Десятки нових фішок OneUI 5, розглядаємо кожну з них окремо і оцінюємо нову систему в цілому. Відмінне оновлення до Android 13.

5 годин замість Apple Watch

Apple Watch – це найпопулярніший годинник у світі. І, напевно, якщо у вас iPhone, щось інше купувати і не треба.

Google Pixel 6a: надійний смартфон!

Доступний смартфон від Google: приємний дизайн, відмінна автономна робота, гарні камери та чиста ОС.

І ще трохи похвали.«Моя хвиля» — нескінченний плейлист за перевагами, зрозуміло, працює так собі. Регулярно підкидає те, що точно не хочеш слухати, зациклюється на якомусь одному жанрі, повторюється кожні кілька годин - це норма для всіх сервісів, якими тільки доводилося користуватися. Але що реально добре зроблено – це можливість його налаштування. Звичайно, визначення заняття дають специфічний результат, ув'язати музику саме з характером діяльності, при цьому не виходячи за рамки позначених переваг користувача, складно. Але характер композицій у кожному з варіантів чітко визначається, і можна підібрати музику під настрій. Ну, це, крім того, що є вибір настрою. Не дуже добре, як мені здається, працюють комбінації зі всіх опцій налаштування, але це може бути пов'язане вже з деякою однотипністю моїх музичних уподобань. А загалом — величезний та жирний плюс.

Налаштування програми

Якщо налаштування підбору композицій – це сильнасторона "Яндекс.Музики", то ось налаштування самого додатка - навпаки. Вище я згадав неможливість настроїти якість музики в залежності від швидкості підключення, а також відрегулювати кеш програми. Налаштування рекомендаційної системи також можна сказати, що немає. Нема еквалайзера. Немає можливості залишити екран увімкненим. Додаток подекуди нагадує чорну скриньку — в ній щось якось працює, і ти не можеш на це вплинути. При цьому «Яндекс» передбачає, що додаток має замістити вам ще й музичний плеєр у телефоні, але порівняння з більшістю з них (крім зовсім примітивних) він не витримає. На тлі Power AMP це просто дитячий виріб.

Але зовсім дивною є організаціярозділу аудіокниг та подкастів. Ніхто не сперечається — круто, що разом зі стрімінгом музики ви отримуєте можливість слухати книги та подкасти, але… Якщо музику можна організувати, хай і не без зусиль і здивування (загляньте в список новинок і прикиньте, наскільки вони пов'язані з вашими уподобаннями, крім перших трьох-п'яти тайтлів), то ось сортування аудіокниг - це просто звалище. Мало того, що до розділу вибору за жанром потрібно прокрутити купу непотрібної інформації, так і всередині на вас обрушиться все поспіль без сортування. Наприклад, у розділі «Фантастика» (фентезі, до речі, буде там же) ви можете вибрати книги про космос, «Дюну» та ще кілька серій. Вибрати за авторами, за підджанами, за типами твору неможливо, поділу просто немає. Це ніби ви прийшли до книгарні, а там книжки розставили в тому порядку, в якому їх колись привезли.

Нащо вони так зробили?

Відповідь на це питання багато в чому лежить наповерхні. Так було простіше, зручніше або були готові лекала. До початку нинішнього року сервіс розвивався переважно за рахунок того, що бренд «Яндекс» має певну впізнаваність, і чимало моїх знайомих обирали його просто тому, що він уже звичний. Я і сам вибрав його багато в чому завдяки тому, що я просто скористався акційною пропозицією. Можливо, вибір упав би на «СберЗвук», якби його рекомендаційна система була б трохи кращою. І також виключно через впізнання та наявність акції.

При цьому на російському ринку немає гарного прикладутакого сервісу тому, що до ладу немає конкуренції. Бібліотеки іноземних сервісів завжди програвали тим, що поступалися російським за місцевими тайтлами, але з весни їхня доля стала зрозумілою, і істотно вплинути на розвиток російських аналогів вони вже не могли. А російські проекти на той момент усі перебували приблизно на одному рівні. На якому залишаються й досі. І справжнє питання має звучати так: чому ніхто не нав'яже конкурентам боротьбу за споживача, надаючи максимально комфортний досвід користувача?

"СберЗвук", або як я перестав слухати музику в машині і полюбив російський реп

Невелика історія про те, як я вирішив спробувати сервіс, а він зробив усе, щоб довести, що він не для мене.

Імпортозаміщення мимоволі-2: мігруємо на російські музичні послуги

Після того, як Deezer, Spotify та інші вирішилиприпинити продажі в Росії, для багатьох користувачів став актуальним перехід на альтернативні сервіси. Бажано російські, щоб мати якусь гарантію, що вони не підуть.