Tesla віддалено відключила автопілот на Model S після перепродажу автомобіля

Tesla дистанційно відключила функцію автопілотана підтриманої Model S після її перепродажу. В даний час компанія стверджує, що власник автомобіля, який придбав його у стороннього дилера, який купив автомобіль на аукціоні, проведеному самою Tesla, - «не заплатив» за функції і, отже, не має права використовувати їх. Найцікавіше, що всі ці функції були включені, коли дилер купив автомобіль, і вони були включені в частина додаткового пакету, коли автомобіль був проданий його кінцевому власнику.

Багато хто купує Tesla саме через просунутого автопілота

Це особлива ситуація, яка піднімає складні питання про характер бездротових оновлень програмного забезпечення, пов'язаних з транспортними засобами.

Tesla може відключити автопілот

Автомобілі, що продаються з деякимиудосконаленнями, такими як повний привід або чи удосконалений адаптивний круїз-контроль, не втрачають ці функції при перепродажі на ринку старих автомобілів. Але оскільки Tesla може оновлювати свої транспортні засоби дистанційно, Model S і інші транспортні засоби Tesla, очевидно, можуть втратити ключові функції.

Власник, який поскаржився на проблему,придбав автомобіль в грудні минулого року. Дилер купив автомобіль місяцем раніше з аукціону Tesla і функції "Поліпшеного автопілота» і «Режим повного самостійного водіння» були вказані в якості доповнення до автомобіля.

Автопілот дозволяє Tesla самостійно дістатися до місця призначення

Потім дилер перепродав Model S, зробивши наголос наці функції. Однак, без відома дилера, Tesla самостійно провела програмний «аудит» автомобіля після його продажу і відключила ці функції в грудневому оновленні. І коли власник забрав автомобіль 20 грудня, у нього не було доступу до всіх цих рекламованим функцій.

Після звернення в службу підтримки Tesla власник отримав погані новини:

Тесла недавно виявила випадки неправильноїнастройки автопілоту в клієнтів, які за нього на платили. З тих пір було проведено аудит для виправлення цих випадків. Ваш автомобіль є одним з транспортних засобів, який був неправильно налаштований для автопілота. Ми вивчили історію ваших покупок, і, на жаль, автопілот ні функцією, за яку було заплачено кошти. Приносимо свої вибачення за плутанину. Якщо ви як і раніше зацікавлені в отриманні цих додаткових функцій, ми можемо почати процес покупки оновлення.

Скільки коштує автопілот в Tesla

Вартість автономних функцій, які повинні булизалишатися активними в Model S, становить близько 8000 доларів. Власник заплатив за машину, припускаючи, що функції були включені в ціну автомобіля. Тепер Tesla каже, що він повинен заплатити компанії за функції, щоб їх знову включити.

Читайте також - Як заряджати Tesla?

У випадку зі звичайним автомобілем, навіть якщо функціїмають відношення до програмного забезпечення, технічного фахівця або механіку потрібно фізичний доступ до автомобіля, щоб прибрати додаткові можливості. Навіть з таким технологічним продуктом, як ноутбук або смартфон, поновлення, як правило, не можна примусово відкотити без згоди власника, якщо в ньому не встановлено спеціальне програмне забезпечення. У цих випадках, як правило, компанія володіє пристроєм або ж власник підписує спеціальну юридичну угоду.

Оновлення Tesla «по повітрю» викликализанепокоєння і раніше. Такого роду контроль з боку автовиробника був неможливий до недавнього часу, і ситуація з автопілотом піднімає питання про те, що очікує в майбутньому власників підтриманих Tesla.