Замальовки використання смартфонів та сарафанне радіо

Вітаю.

Будь-яка поїздка дарує можливість побачити нові місця, поговорити зі знайомими чи людьми, яких ти

зустрічаєш уперше.Погляд інших людей на звичні речі часом парадоксальний і ставить тебе в глухий кут, у кожного своя історія і свій досвід, який може кардинально відрізнятися від твого. І те, що мені здається простим, зрозумілим і легким, викликає неабиякі труднощі в інших людей. І це не проблема того, що я маю надздатність до техніки, швидше напрацьований величезний досвід, якого немає у більшості. Різні виробники, оболонки, технічні рішення та розуміння того, як вони працюють під капотом, чого від них можна чекати, а що просто неможливо. Звичайна людина просто користується пристроєм і не хоче витрачати півжиття на вивчення можливостей цього інструменту. Ми якось із вами обговорювали, наскільки відсотків люди використовують техніку, як виглядає крива навчання.

На скільки відсотків ви використовуєте свою техніку

Чому ми використовуємо нашу техніку не на повну силу, чому ми не знаємо про можливості смартфонів, пральних машин, телевізорів. На скільки відсотків ви використовуєте техніку?

З цієї поїздки привіз кілька історій, якіпоказують, наскільки швидко поширюються ті чи інші технології, проникають у наше повсякденне життя. І побічно це свідчить про їх простоту, популярність, задану виробником з допомогою маркетингу. Почну з простої історії — спілкування, яке йде у поїздці між двома десятками людей, вибір месенджера є очевидним, це Telegram. Створюється група, де учасники обмінюються повідомленнями. Нічого нового, але головне тут у тому, що незалежно від використовуваної системи, iOS або Android, обмін фотографіями та відео відбувається саме тут. Хмарні послуги для зберігання файлів наказали довго жити, швидше і зручніше завантажити файли в месенджері, плюс тут вони залишаться на віки вічні, принаймні поки він працездатний. Більшість відправляє фотографії як файли, щоб Telegram їх не перетискав, ті, хто робив інакше, швидко виправляються. Теж досвід, який передається особистим прикладом.

Інший момент, пов'язаний із спілкуванням, створеннястікерів для месенджера. Потрапляються забавні фото, з них можна вмить зробити стікер, що багато хто тут же провертає. Натискаєш на об'єкт, він перетворюється на окрему картинку.

Важливий момент, такі стікери не живуть вічно, вонизалишаються у межах днів, коли йде спілкування у групі чи особистих чатах. Потім з'являються інші історії, стікери не використовуються. І це також приклад того, як швидко люди освоюють нові технології.

Одвічне питання також у тому, як фотографуютьрізні телефони. Починається порівняння, питання: «А на що це було знято?». Іноді виникає кумедне, коли людина каже: «У мене такий самий телефон, але чомусь знімки помітно гірші, невже брак камери?» Або інше коронне питання: «А ви що знімаєте у ручному/професійному режимі?» Мене це питання веселить і вже є підготовлена відповідь, у господині були професійні каструлі, вони готували чудовий борщ.

Гаджети

На правах реклами

Робот-пилосос 360 Botslab P7

Бюджетний робот-пилосос із голосовим керуванням, вмінням будувати карти приміщення та часом роботи до 90 хвилин, а також вологим прибиранням.

360

Суботня кава №247

Налийте чашку ароматної суботньої кави таознайомтеся з новинами тижня. Xiaomi представила свій флагман, realme привезли новий смартфон, у Москві відкрився шоурум з розумними пристроями, а легендарний серіал повернеться на екрани.

Тест Changan CS35 Plus. Симпатичний та доступний кросовер

Сьогодні на тесті міський кросовер Changan CS35 Plus від китайського автовиробника, який вже давно є на нашому ринку, але не такий активний у нас, як його конкуренти.

Xiaomi Mi TV Q1 75: найкращий телевізор Xiaomi

Квантові точки, підтримка Dolby Vision і HDR10+, яскравість 1000 нит, 30 Вт звуку та багато чого ще. Найдорожчий і найпросунутіший телевізор від Xiaomi.

Крім наявності такого телефону потрібно хоча бмінімально бачити кадр, зробити так, щоб на фото все доречно і нічого не випирало. Найчастіше цього достатньо і знімок починає грати. У 99% випадків під час зйомки можна обмежитися регулюванням експозиції. Але навіть ця дещиця поступово проникає в маси, люди вважають за краще уникати "складностей". З іншого боку, бачиш, як хтось фотографує, переймаєш окремі прийоми. Причому це навіть не налаштування на телефоні як такому, а пози, ракурси, які вибирає людина. Навчання йде непомітно та дає відмінні результати. Ніхто не йтиме на курси, але піддивитися, як це роблять інші люди, цілком можливо.

І ось тут виникає цікава колізія,більшість виробників не вміє просувати ті чи інші функції, робити їх популярними. Наприклад, на моїх годинниках є додаток для керування камерою смартфона. Його можна розмістити на столі, не чіпаючи телефон, фотографувати, торкаючись екрану годинника, у тому числі із затримкою в три секунди. Придумати сценарії для такого використання дистанційного пульта не важко. Втім, як і для S Pen у S23 Ultra або інших флагманах Samsung, де стілус використовується для дистанційного керування тією самою камерою і не тільки. Виробник не може навчити людей такому варіанту використання, швидше за все це відбувається, коли ми бачимо, як інші використовують S Pen таким чином.

Пам'ятайте, коли Samsung створив можливістькерувати камерою зі смартфона, коли дисплей перетворювався на видошукач. Хороша задумка, що була потрібна одиницям, періодично її намагаються оживити різні компанії, але завжди натикаються на те, що немає тяги, люди не освоюють цю функцію, вона надто складна у повсякденному використанні. І думаю, що мало хто потребує таємної зйомки оточуючих, для якої такі можливості ідеальні. До речі, у Samsung прибрали цю можливість саме через нарікань щодо приватності, що можна знімати когось потай.

Інший приклад.Підписував документи для банку, переглядав файли на екрані S23 Ultra, ставив свій підпис і відразу надсилав. Коли сидиш у лісі на кордоні з Фінляндією, це виглядає набагато краще, ніж десь за столом у міському кафе. Теж виникає питання, а наскільки це зручно та застосовно у реальному житті.

Інша популярна тема в сарафанному радіо – цевізитка у вигляді QR-коду, вам показують на екрані свого телефону код, ви його скануєте і ось у вас уже всі контакти людини. Стара забава, але поширюється особистим прикладом, люди готують візитку на ходу після того, як побачили таку в когось. Зручно? Так. Але головне, що все можна зробити швидко.

Інший приклад.У когось задзвонив телефон, ми чуємо щось подібне: “Здрастуйте, мене немає вдома. Залишіть посилку, будь ласка, у сусідів, я її заберу потім. Ні, я не в Москві”. Що ми говорили далі? Моделі відеодзвінків, які вони обмеження, а потім перекинулися на обговорення систем розумного будинку, колонок і так далі. Класичне сарафанне радіо.

Після кожної подібної поїздки до мене звертаються зпитанням, на що змінити той чи інший телефон, чи є десь знижка. Це та сама робота сарафанного радіо, що показує товар особою, дає можливість оцінити ті чи інші речі. Наочно. Зрозуміло, що ніхто не зацікавлений у просуванні тих чи інших продуктів, все виглядає органічно. У житті таких місць, де ми стикаємося з іншими людьми, багато: у дружній компанії, на роботі, у поїздках. І там сарафанне радіо працює на ура, ми бачимо реальне використання пристроїв, оцінюємо їхню застосовність для свого життя. Іноді це просто “роби як я”, що людина носить такі навушники, ми себе асоціюємо з її способом життя і не вдаємося до подробиць, чому вона їх вибрала. Іноді це усвідомленіший вибір, саме так у нашій компанії поступово поширилися навушники Sony WH-1000XM, вони стали стандартом де-факто. Коли ти бачиш, що всі твої знайомі використовують у польотах саме цю модель, то важко встояти.

Робота з лідерами думок завжди упирається внеобхідність не просто надати їм продукт, але "змусити" їх використовувати, показувати те, що він підходить. І тут виникає проблема з боку виробників, вони не вміють цього робити. Часто вибираються зірки, що використовують зовсім інші продукти, готові позувати лише іноді з рекламованим пристроєм. І це простий обман, який миттєво розкривається, реклама та нічого особистого.

Цілком шаленим виглядає презентація, накотрої розповідають про переваги телефонів, але при цьому в руках у прес-менеджерів миготять смартфони зовсім іншої компанії. Для себе вони вибирають продукт іншого виробника, але нас намагаються переконати, що їхня компанія випускає гідні пристрої. Серйозно?

Сарафанне радіо необов'язково працює у плюс,воно може мати і негативний ефект, коли знайомі скаржаться, що щось не працює або працює дуже погано. Десяток людей довкола старенького телевізора Samsung у номері готелю намагається з'єднати його з iPhone, розумний телевізор, якому стукнуло десять років, не може цього зробити. Ніхто потім не згадуватиме, скільки років цьому телевізору, запам'ятають саме неможливість з'єднання, те, що працювало все погано. У чомусь несправедливо, але таке життя люди переконуються в подібних речах на особистих прикладах.

Коли продукт відмінний, він швидко завойовуєсимпатії людей. Пам'ятаю, з якою швидкістю продавалися Sony Ericsson K750i, модель була неймовірною для свого часу. У сучасній історії можна згадати Galaxy A51, він став бестселером, його успіх у Samsung не можуть повторити досі. Багато в чому цей успіх був підкріплений сарафанним радіо, а не зусиллями компанії. Адже зусилля за наступними моделями нікуди не поділися, а ось продажі стали помітно нижчими. На жаль, такі “дрібниці” як сарафанне радіо в компаніях майже не приділяють уваги, вважають, що це не має значення. На мою думку, це помилкова думка. Більше того, якщо пам'ятати цей момент, то й саме створення продуктів, випинання тих чи інших функцій, виглядатиме зовсім інакше.

Ви придивляєтеся до того, як інші люди користуються функціями своїх пристроїв, чи це впливає на ваше сприйняття технологій чи ні? Підглядаєте щось в інших?