Мегафон розробив новий функціонал голосового помічника Єви

Новий функціонал голосового помічника Єви стане доступним абонентам по всій Росії в третьому кварталі 2022 року.

року, повідомляє прес-служба компанії "Мегафон".Першими протестувати нові вміння Єви можуть учасники Петербурзького міжнародного економічного форуму. У тестовому режимі голосовий помічник працював із липня 2021 року. Зараз кожному вхідному дзвінку Єва надає одну з 25 категорій: корисний виклик, служба доставки, колектори, спам та інші. Якщо абонент не відповів на дзвінок або скинув його, Єва прийме вхідний дзвінок, самостійно визначить джерело та мету дзвінка, підтримає розмову та відправить розшифровку пропущеного дзвінка користувачу в чат.

Під час пілотного проекту Єва приймаласередньому 120 тисяч дзвінків на місяць, їх близько 9% посідає спам. За останні півроку Єва проговорила зі спамерами понад 25 діб. Лише у травні голосовий асистент вислухала 2562 пропозиції медичних послуг та 492 — фінансові, а також 1427 разів відповіла на прохання організаторів опитувань. При цьому Єва допомогла не пропустити 1131 дзвінок від кур'єрів та служб доставки. Вона вміє підтримати розмову і постійно вдосконалює цю навичку: найдовша розмова тривала 12 хвилин.