General

Промислова революція 4.0: як інтернет речей змінює бізнес і як залишитися на плаву

На хвилиночку уявіть собі пробудження вранцічерез десять років. Буквально з нізвідки грає ваша улюблена музика. Шафа-купе розсується, пропонуючи чистий халат. Робот заздалегідь поставив тапочки біля підніжжя ліжка. Поки ви йдете до умивальника, підлогу ванної теплішає, а в бойлері нагрівається невелика кількість води - як раз, щоб вистачило на гоління і ритуал вмивання. На кухні готується кава, розігрівається сніданок, включається техніка, в гаражі - прокидається машина. Привіт, людина майбутнього, ти заслужив такі почесті. І це не фантастика: все це вже працює, наростає, набирає масу, як лавина.

Давня мудрість говорить, що Ахіллес ніколи неназдожене черепаху, якщо на початку гонки черепаха була хоч трохи попереду. Технологічний прогрес завжди за замовчуванням буде попереду вашого бізнесу. Що робити?

Четверта промислова революція

Аналітики вважають, що велику вигоду відчетвертої промислової революції і від її прямого прояви - Інтернету речей (IoT) - одержить не звичайна людина, а власник бізнесу, підприємства, заводу. Загалом, господарник і промисловець. І це не дивно: принадність Інтернету речей в масштабованості, а де ще так потрібна масштабованість, як не в великому підприємстві, причому самого різного плану? Зрештою, щоб на кухні зварився кави, багато розуму (і розумних технологій) не потрібно. А ось зібрати мотоцикл на замовлення за шість годин - це вже складніше.

Інтернет речей характеризують два слова: мільйони датчиків. Уявіть, що кожна річ вашого побуту - від носка до автомобіля - живе своїм життям, прекрасно усвідомлюючи свою роль у вашій повсякденності. Шкарпетки не втрачаються, автомобілі самостійно миються, паркуються і навіть ... їздять. Вам навіть баранку не потрібно тримати. Але ви напевно вже чули про самоврядних автомобілях і RFID-датчиках, завдяки яким можна відстежувати кожну річ в межах заданої області. GPS, Bluetooth, NFC - підходящих технологій маса. Вам більше цікаво, як це можна застосувати.

Чотири слова: великі дані - великі можливості. Big Data (великі дані) - одна з проривних тенденцій цього десятиліття - в корені міняють принцип роботи підприємств. Коли кожен елемент заводу або складу оснащений датчиком, що сигналізує про стан цього елемента, і є система, яка зчитує і аналізує ці стани (наприклад, SAP S4 / HANA), можна налаштувати роботу заводу як годинник, щоб не втрачалося жодної дорогоцінної секунди, щоб все працювало з точністю до мікрона. Точне знання стану всіх елементів бізнесу (немає, ви, звичайно, добре знаєте свій бізнес, але не кожен елемент і не в режимі реального часу) призводить нас до наступних пунктів. Але про них по порядку.

Спрощення та автоматизація. Згадаймо, як було раніше. Суб'єктивна інформація, зібрана кращим працівником, який все одно програє мало-мальськи здатному роботу, відправляється в базу даних. База даних, напевно збирається в якомусь Excel, відправляється по електронній пошті в пункт прийому та обробки даних. На місці «кращі працівники» її аналізують, працюючи зі швидкістю, в рази програє швидкості світла, а потім роблять як уміють. Як буде тепер? Дані збираються самостійно, обробляються самостійно, самі пересуваються, система живе своїм життям.

Персоналізація і ефективність. Раніше масштабованість означала тільки одне: стандартизацію в гіршому сенсі цього слова. Однакові шаблони, розміри, кольори, дефекти - зате виробництво йде, кхм, ударними темпами. Зніжений обиватель двадцять першого століття захотів персоналізації - і з'явилися нові ніші, наприклад, для ринку електроніки: всілякі аксесуари, знімні батареї, чохли, дроти, альтернативні зарядні пристрої ... перераховувати можна нескінченно. З Інтернетом речей масштабується вже заздалегідь розрахований на споживача підхід: продукт можна зробити швидко, у великій кількості, але з урахуванням особистих побажань споживача. Що, в свою чергу, підвищує ефективність підприємства: не потрібно переробляти конвеєр заради виконання окремих замовлень.

Підвищення якості і швидкості. Застав людини робити однакові машини - івін обов'язково одного разу помилиться. Дай машині можливість самостійно себе створювати - і отримаєш незмінно якісний продукт. Різниця людини і машини в тому, що людина встав не з тієї ноги, а машина слід за заздалегідь обумовленим сценарієм (кресленням), та ще й перевіряє себе на кожному етапі. Помножте попередні пункти на якість і отримаєте неминучу надбавку в швидкості.

Напевно, варто повторити: хто не встигне, той запізниться. Ахіллес ніколи не наздожене черепаху: потрібен якісний стрибок. Але як бізнесу встигнути за стрімким плином часу?

Щоб зрозуміти свій бізнес, потрібно зрозумітиспоживача. Щоб відчути свій бізнес, потрібна ERP-система, яка забезпечить щосекундний контакт з сотнею мільйонів датчиків - стане мозком для вашого тіла. Щоб утриматися на плаву, потрібно передбачити майбутнє - таким був секрет успіху найбільших підприємців людства.

ERP (Enterprise Resource Planning = плануванняресурсів підприємства) - це клас систем для управління виробництвом, трудовими ресурсами, фінансами та активами, орієнтованих на оптимізацію ресурсів підприємства. Їх безліч: SAP, Sage, Oracle, навіть 1С-Підприємство - приклади таких.

На думку прихильників інтегрованоговиробництва, яке обіцяє Інтернет речей, четверта промислова революція може змінити саме визначення людської праці. Маючи свої очі, вуха і мозок, машини зможуть більш точно, швидко і якісно виконувати завдання, які завжди виконувалися людьми. Чи буде це погано для людей? Ні. Вони зможуть перейти до більш творчим, інтелектуальним завданням, до стратегії і планування, до аналізу і передбачення.

Якою буде ERP-система майбутнього?

По-перше, що масштабується. Вона повинна бути здатна зчитувати великі дані (Big Data) з мільйонів датчиків (рецепторів вашого організму - вашого бізнесу) в режимі реального часу і однаково добре працювати на окремій ділянці (скажімо, в окремій клітці) і в цілому (наприклад, утримувати рівновагу на двох ногах - цього досі не можуть навчити роботів).

По-друге, гнучкою. Гнучкість необхідна увазі для виживання. У світлі розвитку Інтернету речей буде дивно, якщо «мозок» системи - ERP - буде прив'язаний до одного мейнфреймів або навіть до ноутбука. Можливість управління бізнесом з планшета, з комп'ютера, в доповненої реальності, навіть з розумних годин - ось вихід. Розосередження елементів управління бізнесом в хмарі і на землі, на сервері і в кишені - всюди.

По-третє, ERP-система майбутнього повинна бутичуйною. І щоб розібрати цей пункт, повернемося в самий початок нашої замітки: до зв'язку бізнесу зі споживачем. В основі будь-якого бізнесу, будь то b2b або b2c, надання соціальних послуг або консалтинг, аналітика або виробництво машин, лежить важливий аспект: націленість на клієнта, партнера, кінцевого споживача. Без поваги і розуміння клієнта (а в окремих випадках - без створення клієнтської потреби за рахунок екосистеми) бізнесу не буде. ERP-система майбутнього повинна бути чуйною до вимоги окремого замовника. Персоналізація - одна із сильних сторін Інтернету речей. Це той випадок, коли виграє і клієнт, і виробник.

ERP-система поступово все більше нагадуєживий мозок організму, яким виступає ваш бізнес. Чим тонше і швидше відбувається зв'язок між окремими елементами-клітинами, тим ефективніше працює бізнес. Зв'язок між розумними продуктами Інтернету речей і розумними машинами, які їх виробляють, дозволить машинам самостійно визначати цільове виробництво в залежності від потреб кінцевого споживача.

Як буде працювати інтернет речей майбутнього

Якщо ваш телефон знає, що його батарея скоро«Помре», він може дати сигнал на завод, де в виробництво надійде нова батарея - точно розрахована для вашого телефону. Якщо це буде новий телефон - він вже надійде з вашими настройками. Рівно о той момент, коли ви викинете стару річ, нова вже буде вас чекати. Так споживач бачить майбутнє Інтернету речей, 2020 рік. Відчуйте себе виробником майбутнього - і ви зрозумієте, яким повинен бути «мозок» вашого бізнесу в майбутньому. Підприємцю потрібно буде відчути кожну клітину свого бізнесу.

Сергій Кузін, старший архітектор бізнес-рішень SAP СНД, Вважає, що без впровадження елементів Інтернетуречей будь-яка компанія стане неконкурентоспроможною. І дійсно, яка мова може йти про конкуренцію, якщо ви використовуєте чорний працю, коли всі використовують роботів? Коли ви використовуєте коней, а все давно їздять на автомобілях? Четверта промислова революція зміщує акцент з самої техніки на управління технікою. На грамотне використання ресурсів, постійний аналіз мільйонів змінних і стратегічне планування.

До 2020 року ринок Інтернету речей станеколосальним, і переможе той, хто швидше переозброїти. Одного разу Білл Гейтс сказав, що в майбутньому залишиться два типи компаній: ті, які вийшли в Інтернет, і ті, які вийшли з бізнесу. Але це було тридцять років тому. Перефразовуючи легендарного мільярдера, можна сказати, що до 2020 року теж залишиться два типи компаній: ті, які вийшли в Інтернет речей, і ті, які вийшли з бізнесу.

Втім, доведеться вирішити кілька питань. Олександр Ануфрієнка і Іван Кірєєв з «Сколково» вважають, що Інтернету речей заважають відсутністьвідкритих стандартів і проломи в безпеці. Підвищення персоналізації - неминучий ефект розвитку Інтернету речей - тягне за собою загрози персональної безпеки. Одна справа, коли зламали ваш сайт, і зовсім інша, коли зламали ваш кардіостимулятор або самоврядний автомобіль. Лавиноподібний тенденція повинна пережувати і виплюнути обидва питання, вони будуть вирішені в будь-якому випадку.

Сучасний підприємець половину часувитрачає на операційні завдання - на аналіз даних, на їх інтерпретацію, на прийняття тактичних рішень. Хіба цього вимагає якісний продукт? Безумовно. Але продукт був би ще якісніше, якби підприємець перейшов від тактики і розстановки своїх внутрішніх військ на полі бою (за клієнта, зрозуміло) до стратегії - почав більше дивитися вперед, приймати стратегічні рішення, які вплинуть на компанію завтра, через рік, через сто років.

Одного разу, року так в 2020, в мішанині і хаосіданих - такими вони здадуться людині -народилася справжній штучний інтелект. Можливо, він уже втілюється в різного роду ERP-додатках. Це він буде відкривати двері вашого автомобіля перед вами. Це він буде керувати вашим бізнесом за вас, як ніхто з людей не зміг би за всю історію людства. Ім'я йому ще належить придумати. Новітня система управління ресурсами підприємства озброїть підприємців найбільшого бізнесу напередодні четвертої промислової революції і відкриє світові істинну силу Інтернету речей, великих даних, бізнес-мереж і хмарних технологій.

А ви застосовуєте ERP-системи в бізнесі? Розкажіть в нашому чаті в Телеграма.