Huawei почне безкоштовно ремонтувати свої смартфони (3 фото)

Виробники смартфонів в боротьбі за власніклієнтів намагаються всіляко розвивати супутній сервіс з підтримки та обслуговування пристроїв в процесі експлуатації. Китайська компанія Huawei з 10 липня запускає в роботу програму комплексних послуг Huawei Cares, аналогічну існуючій у конкурентів AppleCare +.

У Huawei вивчили потреби користувачів із'ясували, що більше половини власників смартфонів стурбовані втратою даних, відмовою акумуляторів або пошкодженням пристрою при контакті з водою. При цьому левова частка клієнтів бажає отримати фірмове обслуговування смартфонів. Крім того, майже 92% користувачів вважають, що ціни на існуючі послуги із заміни пошкодженого скла занадто високі.

Керівництво Huawei запевняє, що відтепер власникисмартфонів забудуть про проблеми з ремонтом і обслуговуванням гаджетів. Відкривається сервіс Huawei Cares надасть можливість для клієнтів купують смартфони модельного ряду P30 здійснити протягом року безкоштовну заміну пошкодженого заднього і переднього скла. Також передбачається проведення спеціальних «сервісних днів», під час яких клієнти отримують деякі послуги безкоштовно.

Джерело: huawei.com