CDEK recommerce — вживана електроніка для тих, хто не вміє рахувати гроші

Вітаю.

Справа CDEK живе та розвивається, у компанії множать проекти, розраховані на тих, хто не вміє рахувати та

готовий ризикнути заради "вигоди".Ніщо так не спонукає людей, як вигода, а потенційна аудиторія нового проекту CDEK — це люди, які не просто шукають хорошу ціну, але при цьому ще й не вміють користуватися пошуком або орієнтуватися на ринку. Давайте разом подивимося, що за проект CDEK recommerce і чому він такий “вигідний”.

Почнемо з того, що CDEK купує відновленуелектроніку поза Росією, доставляє її як приватні посилки під ваш паспорт. І це перша проблема такого проекту, ви не бачите пристрій, який купуєте. У вас немає його опису, ви не знаєте, які у нього недоліки, з чим ви можете зіткнутися. Тільки формальні характеристики та поділ за трьома типами якості:

Як нове. Найбільш гарна безпека, ніяких зовнішніх подряпин, потертостей і так далі.
Чудове. Гарна безпека і, як пише CDEK, "екран - в ідеальному стані, показники довговічності - вище середнього, а ймовірність зіткнутися з технічними проблемами не велика".
Хороше – “наявність кількох видимих подряпин івм'ятин на корпусі, які тим не менш не впливають на його працездатність. На екрані можуть бути легкі подряпини, непомітні при увімкненому екрані. Показники довговічності товару – у середньому діапазоні якості.

В цілому, з опису випливає, що інтереспредставляють лише перші два варіанти, третій надто ризикований, та й навіщо купувати кота в мішку. У CDEK зі зрозумілих причин не дають жодної гарантії, обіцяють лише протягом семи днів повернути повну вартість товару, якщо він із якоїсь причини не підійшов. Але знаючи CDEK і те, як компанія звикла вести бізнес, я насторожився, побачивши таку фразу: “Фахівці CDEK recommerce не надсилатимуть товар назад у магазин, а просто відшкодують клієнту його вартість. Якщо клієнт все ж таки захоче залишити його собі, то ремонт можна буде здійснити в одному із запропонованих сервісних центрів. Дані питання вирішуватимуться в індивідуальному порядку”. Так, це написано в прес-релізі CDEK, тобто ще на березі передбачається, що якісь проблеми будуть і почнуть їх вирішувати в "індивідуальному порядку". І мене, відверто кажучи, напружує, коли говориться, що товар можна одразу відправити в ремонт, це означає, що на іншій стороні жодної перевірки немає і купівля кота в мішку відбувається відразу для всіх як для CDEK, так і для покупця. Тут усі проблеми звичним чином перекладаються на покупця товару.

Ще одна витримка із прес-релізу:“Експерти в галузі відновлення техніки перевіряють товари за більш ніж 40 параметрами, при необхідності виробляють дрібний ремонт: змінюють акумулятори, камери, шибки, щоб пристрій був максимально невідмінним від нового. Головна перевага такої електроніки – ціна. Клієнт купує товар із зовнішнім виглядом та функціоналом нової техніки, але з економією до 70%”.

Перекладаю російською, CDEK купує на вторинномуринку б/в електроніку, яку неможливо продати дома, оскільки вона не потрібна покупцям і за неї не дають пристойну суму. Далі на цю електроніку накидають відсотків 25-30 своєї маржі та продають довірливому покупцю в Росії. Термін доставки - від 21 дня і вище. Тобто, ви не тільки купуєте кота в мішку, але вам ще потрібно його почекати. Ідеальна схема для CDEK не дуже зрозуміла схема для покупця. Дешевизна товарів — поняття відносне, адже тут усі вважають свої гроші, і ніколи компанії не будуть продавати товар дешевше за ту ціну, яку насправді можуть витягти з такого товару.

Різне

Партнерський матеріал

Реальність та перспективи ринку IT-професій

Які професії найбільш популярні та високооплачувані?

Суботня кава №227

Налийте чашку підбадьорливої суботньої кави іознайомтеся з новинами тижня. Qualcomm представила флагманський процесор, realme випустила дві новинки, хтось купив старі ляпанці Джобса, а я тиждень ходив з Apple Watch Ultra…

Тест Hyundai Creta 2021. Найпопулярніший кросовер

Друге покоління моделі Creta – одна з ключових.Новинки марки Hyundai цього року на російському ринку. Новий автомобіль вперше був представлений влітку 2021 року на заводі «Хенде Мотор Мануфактурінг Рус»

Огляд ноутбука "2 в 1" ASUS Vivobook 13 Slate OLED (T3300K)

Праючи межі між ноутбуком і планшетом на повноцінній Windows 11: якісний дисплей, гнучкість робочих сценаріїв, є низка неоднозначних моментів.

Давайте процитую прес-реліз, який манить нассвоєю “вигодою”: “Так, на платформі CDEK recommerce можна придбати Apple Watch Series 7 за 18,5 тисячі рублів тоді, як на російському маркетплейсі їх вартість починається від 25 тисяч рублів. Відновлений Apple iPhone 12 Pro Max 512GB коштує 52,5 тисяч рублів, в Росії аналогічна модель обійдеться в 69 тисяч рублів і вище. Samsung Galaxy Z Fold3 5G, 512GB на Recommerce Market коштує 71 тисячу рублів, у Росії – 100 тисяч рублів та вище”.

Заліз на «Яндекс.Маркет», де також є уживані пристрої. Виявив, що ціна Fold3 у тому ж обсязі пам'яті складає 71 тисячу рублів.

Жодних очікувань, повний опис недоліків.Придбати можна тут і зараз. У чому принадність CDEK recommerce? Не зрозуміло. Розлучення якесь для тих, хто не докладає зусиль і нічого не шукає, доки все виглядає так.

Добре, давайте поїдемо на «Авіто», майданчикпродає як б/в, так і нові апарати – тут також є фотографії, можна замовити доставку від «Авіто», що надасть вам додаткові гарантії безпеки. Ціни приємно дивують, можна знайти нові апарати. Причому ціни на уживані в такому обсязі пам'яті починаються від 50 тисяч рублів! І так само ви не отримуєте жодної гарантії, купуєте на свій страх і ризик, ось тільки можете зробити це миттєво і вигідніше.

Добре, давайте подивимося ціни на iPhone 12 Pro, так він продається в CDEK.

Залазимо на той самий «Авіто» і отримуємо всю різноманітність вибору за іншими цінами.

Будь у CDEK якісь додаткові умови,наприклад, гарантія на півроку чи рік, питань до такої вартості не виникло б, але компанія вмиває руки в момент продажу, ви не отримуєте жодної підтримки. І що буде з вашим апаратом, яким він є — це відкрите питання. Враховуючи, що в CDEK немає як такої служби підтримки, здатної швидко та ефективно вирішувати питання (приклад CDEK Shopping це добре довів), ви ризикуєте втратити багато часу та нервів. Причому не дуже зрозуміло, навіщо це робити, якщо вам доведеться чекати на свій товар. Ціни неадекватні, вони вищі за те, що за б/в просять на російському вторинному ринку. Або рівні цін від компаній, що продають такі б/в телефони централізовано всередині країни.

Як на мене, так уся ця історія розрахована наобман тих, хто не вміє порівнювати ціни, чомусь вирішив довіритися CDEK, хоча жодної об'єктивної причини купувати там електроніку немає і не може бути, а попередній досвід компанії лише відштовхує від неї. І це не тільки втрата особистих даних покупців, що повторюється (у CDEK, мабуть, немає захисту інформації як такої), а й проблеми з цінами, доставкою в строк. Тут же в recommerce нашарується те, що ви не знаєте, що саме купуєте і в якій якості вам не дають навіть фотографій пристрою або можливості з ним ознайомитися. Треба бути дуже сміливою людиною, щоб витрачати свої гроші у такому сервісі. Або дуже недалеким, тут вибирайте самі, що вам ближче.

CDEK Shopping - продовження пригод покупців

Продовження історії CDEK.Shopping, вартість товарів та порівняння з цінами в Росії, відсутність гарантії та небажання оформлювати повернення коштів. Розбираємось у болю покупців майданчика.