Блокування китайських смартфонів OnePlus, realme, Vivo та OPPO в Росії

Вітаю.

Негативні новини добре продають себе, особливо якщо вони лягають на правильну цільову аудиторію.

У Росії є невелика, але могутня група людей,які купують телефони в Китаї, причому усвідомлено вибирають їхні китайські версії, а не міжнародні. Як правило, так дешевше, а ще вам забезпечені приємні вечори, коли ви зможете копатися у нутрощах апарата, облаштовувати його усілякими способами. Іноді це покупка чогось ексклюзивного, чого немає ніде та ні в кого. Наприклад, у мене є realme GT2 Pro Master Edition. Незвичайний дизайн, що чимось нагадує дорожню скриню від LV.

Купівля чистокровного китайця моментальноперекреслює будь-яку сервісну підтримку, навіть якщо у Росії є представництво компанії, і вона поставляє сюди товари. І це потрібно знати, компанія не несе відповідальності за те, що ви купили у Китаї якийсь товар. Такі товари не призначені для продажу поза Китаєм, ви купуєте їх на свій страх та ризик. В рамках різних розпродажів можна урвати той чи інший смартфон за досить цікавою ціною, чим користуються багато сірів продавців, які роблять на цьому свій невеликий бізнес.

Говорити про те, що чистокровних китайців уРосії багато, неможливо, наприклад, для realme, що займає близько 18% ринку смартфонів у Росії, щомісячні поставки становлять 300-400 тисяч смартфонів. Китайських смартфонів realme на російських мережах за місяць з'являється близько тисячі. Приблизно такий самий обсяг для OnePlus, а ось для компаній OPPO і Vivo він помітно менший — кілька сотень апаратів. Так, такий ринок існує, але він зневажливо малий у порівнянні з офіційними продажами.

Різне

Партнерський матеріал

Реальність та перспективи ринку IT-професій

Які професії найбільш популярні та високооплачувані?

Суботня кава №239

Налийте чашку підбадьорливої суботньої кави іознайомтеся з новинами тижня. У Росії з'явилися планшети на Android з HMS Core, смартфон Honor надійшов у продаж, нові пільги для власників електрокарів, а на Apple TV+ вийшов гарний серіал.

Тест Suzuki SX4. Не такий як усі.

Кросовер Suzuki SX4, про який йтиметься в даному матеріалі, побачив світ у 2016 році. До цього моменту SX4 у модельному ряді компанії був представлений хетчбеком та седаном.

Еволюція чи деградація ремонту дисплеїв?

Короткий екскурс в історію ремонту дисплейних модулів та міркування про те, куди це все йде і чому.

Мене щиро вражає самовпевненість тих, хтосповідує покупку китайських смартфонів у Китаї і при цьому стверджує, що так роблять усі без винятку. Що в Росії немає дурнів «переплачувати баригам у роздробі» і далі за списком. Як мінімум, такий погляд виглядає дуже спотвореним, особливо з урахуванням наведених вище цифр.

Скандал почався через те, що маловідомийблогер вирішив стати трохи відомішим. На OnePlus 11, який з'явився в Росії тільки в китайській версії, оскільки міжнародна вийшла пізніше, випливало ось таке віконце. У ньому російською мовою повідомлялося, що дзвінки не працюватимуть, оскільки апарат лише для Китаю.

У нас у редакції кілька тижнів перебуває такийапарат, у ньому стоїть російська SIM-карта, з'являється попередження, і достатньо натиснути на ОК, щоб воно зникло. Жодного блокування зв'язку не відбувається, більше того, у OnePlus немає механізму регіонального блокування дзвінків, він не реалізований у софті. Можна просто перетворити апарат на цеглу, але відключити дзвінки не можна. Та й для компанії сама така дія виглядає максимально нелогічною, навіщо стріляти собі в ноги?

Повторюся, ні за день, ні за тиждень, ніза два тижні наш OnePlus 11 не заблокувався. Відсилання до якоїсь анонімної людини на форумі, яка «підтвердила», що у неї відбулося блокування, — так собі доказ. Але хвиля піднялася, тема вдало зайшла і про неї почали писати буквально все. Більше того, вона з'явилася у федеральних ЗМІ, оскільки тут є всі складові для правильного бінго — Китай, санкції проти російських користувачів, ошукані покупці. Витратив багато часу, пояснюючи, що це качка, і ніякого блокування немає.

Зв'язався з одним із топ-менеджерів OnePlus, щобдізнатися, що відбувається, - він здивувався і відповів, що віконце з'являється вже кілька років, не зміг згадати, коли це сталося вперше. За його словами, причина у тому, що у низці європейських країн апарати від OnePlus не сертифіковані, оператори блокують можливість дзвінків. Тому з'явилися такі попередження, їх реалізували для всіх країн поза Китаєм без розбору. Тобто логічний перемикач у софті влаштований просто – у Китаї телефон чи ні. Якщо не в Китаї, треба попередити. Це не спрямовано на якихось конкретних операторів у світі, загалом опція працює так.

Не здивуюсь, якщо в гонитві за сумнівною славоюнам демонструватимуть «факти», що телефон не дзвонить і так далі (підказую, достатньо видобути SIM-карту, яка не працює, і сенсація готова, а заразом і докази). У кожній із компаній, що входять до BBK Corporation, на різних рівнях сказали те саме: ніхто не збирається блокувати користувачів у Росії, навіть якщо вони купили апарат у Китаї. Не потрібно активувати його в Китаї, щоб він працював у Росії, — попередження все одно з'являтиметься, це частина софту. Можливо, що після всього цього галасу для Росії приберуть таке попередження, але сенсу в цьому немає. Воно з'являється одноразово, натисніть ОК та користуйтеся. Воно знову з'явиться під час зміни SIM-картки або перезавантаження смартфона. Повторюся, що наш OnePlus 11 як працював, так і працює.

Тим не менш, є ймовірність того, щодеякі апарати будуть повністю заблоковані, причина тут не у боротьбі із сірим ринком, а в тому, що вони банально вкрадені. І блокування просто відбувається не миттєво. Така ж історія з iPhone, тільки вона більш відома, ніж історії про китайців, їх купують помітно менше.

Ми оновили OnePlus 11 на останню прошивку і отримали таке ж попередження, але знову все працює.

Щоб розігнати хвилю, неохайні люди взяликитайський realme, де рівно такий самий софт, що в OnePlus, там є таке ж попередження. І пожвавили тему, а попереду, певне, «відкриття» про OPPO, Vivo. Давайте почитаємо офіційний коментар realme:

«…Ні про яке блокування пристроїв realme у Росіїне йдеться. На ринку країни офіційно представлені сертифіковані устрою бренду, на які поширюється повна сервісна підтримка. У випадку питань, що стосуються функціонування пристроїв, призначених для інших ринків, користувачі можуть звернутися в російську сервісну підтримку, де потрібно надати сам смартфон, чек на купівлю, IMEI і ряд інших даних».

Зателефонував до сервісу, де поспілкувався з флегматичнимінженером. Виявляється, я був не першим з таким питанням, але найголовніше тут: «У вас телефон заблокований, щось не працює? Приїжджайте, все виправимо. Водночас хоч вперше побачимо таке блокування, у нас таких випадків ще не було». Втім, опитування інших компаній показало, що й у них таких випадків теж не було. Дивно, не бачите?

Більше того, нам «продають» історію, якавиглядає максимально дико. Виробник повідомляє, що щось не працює, а потім дає вам якийсь період до блокування, не вимикає апарат одразу. Для чого? У всьому світі, як тільки смартфон визначає, що він не там, де має бути, або працюють обмеження, він одразу перестає працювати. А у нас якісь благородні китайці, які дають можливість користуватися пристроєм. Маячня.

Збитки, які завдала ця качка, складнопідрахувати. Але, безумовно, це проблеми для тих, хто робить свій невеликий бізнес, привозить сюди апарати — надто вузька ніша любителів, надто швидко вони дізнаються про подібні новини та починають побоюватися купувати такі пристрої. Додаткова робота для компаній — пояснювати, що їхні пристрої, що офіційно поставляються, не схильні до такої напасті. Вибудовувати нові процедури на рівні сервісних центрів, якщо прийдуть люди з такими проблемами. На всякий випадок.

Висновок, який можна зробити, є простим.Вірити будь-якій нісенітниці, яку поширюють з істеричністю та натиском, точно не варто. Тут вирішується зовсім інше завдання, це привернення уваги, спроба заробити додаткові переходи та кліки. Втім, не вперше, адже в минулих ситуаціях вигадки спокійно сприймалися і закріплювалися навіть у свідомості людей. То чому б не повторити старий трюк?