General

Атакований RuTube як чудовий урок для держкорпорацій

Вітаю.

Дев'ятого травня відеохостинг Rutube раптом припинив свою роботу, на сайті з'явилася заглушка, яка

повідомляла про те, що його атаковано, але запевняла, що дані користувачів збережені.

У Telegram-каналі хостингу повідомлення сипалися одне за одним і створювали дивне відчуття, що відбувається не якась повсякденна подія, а боротьба за виживання. Перегляньте ці повідомлення.

І якщо вранці повідомлення були відносно нейтральними, то вже ввечері тональність змінилася.

Мене у вечірніх повідомленнях щиро здивувалороздвоєння команди RuTube вони порівняли свій сервіс з Великою Вітчизняною війною і попросили згадати, “які битви вигравали наші”. Мені таке порівняння претить у принципі, яке відношення відеохостинг може мати до тієї війни та перемог у ній? Звідки цей неприкритий ідіотизм? Те, що компанія входить до "Газпром-медіа", не дає їй жодного права прив'язувати свою комерційну історію до пам'яті про ту війну. І мене це засмучує.

Різне

Партнерський матеріал

Реальність та перспективи ринку IT-професій

Які професії найбільш популярні та високооплачувані?

Суботня кава №200

Налийте чашку ароматної суботньої кави та познайомтеся з новинами тижня. Google представила нові продукти, Sony показала смартфони та навушники, а Xiaomi тепер коштують у Росії понад 100 000 рублів.

На Nissan до Карелії

У травні цього року компанія Nissan оголосила про старт продажів у Росії кросоверів Nissan Qashqai та Nissan X-Trail 2021-го модельного року. А в червні ми вирушили на оновлених кросоверах до Карелії.

Огляд електронної книги Onyx Boox Lomonosov

Електронна книга з незвичайним форматом екрану10,01 дюйми та ОС Android 10, орієнтована на тих, кому потрібно більше екрана, і названа на честь основоположника вітчизняної академічної науки. Препаруємо, аналізуємо та підсумовуємо.

Йдемо далі.У тому ж повідомленні автори тримають за RuTube кулаки. Перечитав кілька разів, глянув на синю галочку офіційного каналу в Telegram, і мій мозок зламався — сам RuTube тримає кулаки за себе, тобто, команда молиться на себе? Це як?

Коли в офіційному каналі пишуть таке:“Від RUTUBE, як завжди, очікують блискавичного вирішення всіх проблем. Що ж, ми звикли до завищених вимог”, — хочеться комусь пояснити, що таке SLA для сервісів рівня RuTube і чому вони не можуть “лежати” довгим годинником, а тим більше добу безперервно. Це неймовірна ситуація, яка викликає величезну кількість питань до якості управління RuTube, втім, таких питань особисто у мене накопичилося за кілька місяців ще більше.

Почну з простого твердження – команда,що відповідає за Telegram-канал RuTube, уявила, що вона на якійсь вигаданій війні, ніби ця війна має списати всі проблеми компанії. З таким підходом займатися бізнесом не можна, оскільки це дорога нікуди. Більше того, істерики в офіційному каналі виглядають як мінімум дивно. Останнє повідомлення — це з'ясування стосунків із якимось українським каналом, що виглядає непрофесійно та дико.

Загалом це показує рівень організаціїкомпанії, коли можливі такі штуки, можна точно говорити про відсутність управління, чітких правил та розуміння того, що можна і чого не можна робити. Комусь здається, що це кумедно та смішно. Уявіть собі на хвилинку, що в офіційному обліковому записі Apple раптом влаштують розбирання з яким-небудь незначним блогером. Можете таке собі уявити? Я не можу. Але RuTube себе автоматично помістив на одну дошку з незрозумілими людьми, що зловтішаються з приводу його злому.

Говорячи про PR-комунікації RuTube, слід зазначити,що вони хаотичні, спрямовані на будь-кого, крім партнерів сервісу. Наприклад, у нас є канал на RuTube, і ми отримуємо купу спаму та зайвої інформації, але в момент, коли сервіс повинен повідомити про проблеми у своїй роботі, поділитись інформацією про те, що буде далі, поштою тиша. Тобто всі сили пішли на Telegram-канал, хоча потрібно було банально посадити людей у ​​вихідний день писати листи про те, що йде виправлення ситуації. Поштові клієнти у людей є, як і адреси тих, з ким сервіс працює. Проактивно вийти з коментарями до інших видань, роз'яснити свою позицію. Натомість ми бачимо, що співробітники RuTube сидять "в окопі" і намагаються з кимось мляво пересварюватися. У комерційній компанії це немислима ситуація, скоріше це нагадує якесь замшеле міністерство чогось такого, що нікому не потрібне.

Кілька років посилювався тиск на YouTube, тау RuTube знали про те, що їм доведеться стати головним майданчиком у Росії. Компанія мала час підготуватися, зробити все правильно. Натомість RuTube перемальовував інтерфейс YouTube, але не копіював механіки, які й складають саму суть таких проектів. Вийшло мертвонароджене дитя, яке не давало зовсім нічого. Коли пішов потік переходів на RuTube, з'явилися канали, що мали мільйони переглядів на YouTube, і для їх залучення не потрібно було витрачати жодної копійки, все зненацька впало. Технічна сторона питання виявилася настільки сирою, що можна було плакати. Навіть знайти пошуком канали було неможливо, потрібно було часто знати точну адресу каналу або посилання на відео. Незважаючи на ці обмеження, стався зліт числа користувачів, але технічна сторона питання завжди була для RuTube дуже складною. І виглядав цей відеохостинг як каліка, що бреде на милицях, які постійно вилітали з його рук. Головне ж — відсутність соціальних механік, відсутність осудної монетизації.

7 квітня цього року RuTube провівпрезентацію свого редизайну у Московському планетарії. Через ряд причин не був присутній на ній, але відгуки колег були до смішного одноманітні — соромний захід, у якому змішали в одну купу все, що тільки можливо. Гендиректор RuTube Олександр Моїсеєв пророчо заявив на презентації, що сервіс має відрізнятися від усіх подібних до нього: “Він має стати платформою, за якою майбутнє, технологічним хостингом-трендсеттером”. Посперечатися з цим неможливо, ніхто не може не працювати так само, як і RuTube.

Знаєте, що найприкріше в історії RuTube?За плечима компанії величезні гроші "Газпром-медіа", які витрачалися як завгодно, але тільки не на діло, ми бачимо це за фактом того, що відбувається. Фактично сервіс мав виграшний лотерейний квиток, можна було наростити аудиторію на раз-два, без особливих витрат ресурсів. Але натомість — постійна, щоденна боротьба з вітряками, пошук ворогів і таке інше.

Відкрию страшну таємницю, будь-який сучасний сервісстворюється спочатку з умовою того, що його намагатимуться зламати та знищити. І це не питання політики, будь-який більш-менш помітний сервіс може стати мішенню, звідси необхідність опрацьованої стратегії в галузі інформаційної безпеки, інакше в сучасному світі просто не можна. Кожен у команді повинен знати, що робити і як, кому дзвонити чи писати, що зробити насамперед, а що на другу. Нічого цього в RuTube ми просто не спостерігаємо, а це компанія, яка створена не вчора і навіть позавчора. Спеціально заліз подивитися, коли з'явився RuTube, виявляється, це сталося у 2006 році.

Історія про те, що на ресурс здійснюваласябезпрецедентна атака, зручна для його менеджменту, адже це спише всі допущені промахи, таке собі вибачення. Але якщо його приймуть, то виявиться, що далі ніяких покращень просто не буде, їх не станеться. Мертве не може померти, сьогодні RuTube — це мертвий проект, який живе на вливаннях ззовні та кон'юнктурі ринку. Він не може існувати як комерційна історія, звідси випливає безліч висновків, але зараз не про них.

Нікому не потрібний фантом відеохостингу, оскільки цеб'є по сприйняттю можливостей як “Газпром-медіа”, а й країни. У холдингу є той же VK Відео, адекватний хостинг, але орієнтований на соціальну мережу. Його розвиток не такий утруднений, як у RuTube, і важливо підтримувати те, що росте і розвивається. Декілька разів висловлював думку про те, що RuTube в активах "Газпром-медіа" — це просто п'яте колесо в возі, той же VK Відео набагато перспективніший. Та й загалом, ідея робити у 2022 році клон YouTube, а не намагатися намацати нові форми, для мене утопічна. Навіщо повторювати те, що вже добре зроблено іншими, і наперед бути на других, третіх чи останніх ролях? Я не розумію. Так, нове — це страшно, і ймовірність провалу максимальна, але принаймні це дасть можливість розвиватися і пробувати, вирощувати кадри з іншим підходом до ринку. А вони рано чи пізно скажуть своє слово та зроблять щось нове.

Те, що команда RuTube непрофесійна, невикликає жодних сумнівів. Відсутність резервних копій сервісу, можливість його швидко відновити. Якісь істеричні повідомлення "з танка", немов люди не вирішують повсякденне, прагматичне завдання, а роблять подвиг. Для мене історія того, що хтось здійснює подвиг, завжди є ознакою того, що там немає професійного підходу, і це пригнічує.

Розчарований тим, як показала себе командаRuTube, це найгірший підхід з можливих, тотальна відсутність інформаційної безпеки, купа внутрішніх проблем і такий PR, що відповідає загальному рівню. А що ви думаєте про майбутнє RuTube, чи зможуть вони подолати проблеми на сімнадцятому році свого існування?

Мільйони доларів за викуп корпоративної інформації

Чергова пачка зламів різних корпорацій, викуп у 50 млн. доларів, відмова нафтопроводу, злом поліції. Відмова корпоративних систем безпеки.

Номер телефону — приховані проблеми при покупці SIM-картки. Захищаємо SIM-картку

З якими проблемами можна зіткнутися під час придбання SIM-картки у оператора; чому номер телефону не належить вам та хто відповідає за його використання; як захистити SIM-картку

Mobile-review.com Бірюльки №600. Цей Garmin у вогні, йому нікуди більше тікати

Зламування Garmin – історія, що не має аналогів; Intel прокохала 7 нм; екоупаковка та меблі з неї; Galaxy Watch 3, Buds Live, Note20; Moto 360 3-го покоління