Gadgets

Сервіс Apple ремонтував абсолютно справний MacBook Pro


Незвичайні ситуації трапляються навіть з самимивисокопрофесійними компаніями. Сервісні центри Apple тривалий час ремонтували його MacBook Pro 2018 американського фотографа Грега Бенца, який виявився повністю справним. Головною причиною виявилися призначені для користувача настройки комп'ютера, неуважність фотографа і працівників компанії Apple.

Бенй зіткнувся з наступною проблемою. При включенні кнопки харчування екран ноутбука залишався чорним, однак вентилятор комп'ютера працював, і кнопка Caps Lock також показувала робочий стан. Після трьох гарантійних ремонтів, в ході яких було проведено дві заміни материнських плат, користувач отримав новий MacBook. Однак проблема повторилася.

В результаті фотограф втратив два тижні походівпо сервісним центрам Apple, а компанія витратила на ремонтні роботи близько 10 тис. доларів. При цьому ноутбук перевіряли в діагностичних центрах, і з ними працювало кілька «фахівців» з компанії Apple.
При черговому поході в магазин Apple, один зспівробітників просто висвітлив чорний екран MacBook ліхтариком зі смартфона. І проблема була вирішена. На абсолютно чорному екрані проглядався аватар користувача. Виявилося, що на ноутбуці була повністю відключена яскравість екрану.

Курйозна ситуація виникла з простої причини -фотограф сам повністю виключав яскравість екрану при підключенні зовнішнього монітора, і в один прекрасний момент після перезавантаження забув про це. Грег Бенц зробив кілька висновків з цієї смішний історії і відіслав свої міркування в Apple, щоб компанія змогла уникнути повторення таких ситуацій.

Основні проблеми, на думку забудькуватогокористувача такі: яскравість екрану при завантаженні така ж, як і при виключенні пристрою, тим часом управління яскравістю доступно тільки після входу в систему. Також всі зовнішні монітори вимикаються при вході в систему, а зовнішня клавіатура в цей момент не може управляти яскравістю. Ще одним недоліком в роботі MacBook фотограф вважає відключення підсвічування клавіатури в момент входу в систему.

Слід зазначити, що на сайті фотографаз'явилося повідомлення від його друга має такий же MacBook Pro, який спробував повторити запуск ноутбука з виведеною в нуль яскравістю. Він виявив, що екран світиться після завантаження. Таким чином, проблема фотографа може критися в будь-яких інших настройках ПО.

Джерело: ubergizmo