Gadgets

Apple розширює ремонтну базу за рахунок незалежних ремонтних майстерень


Для власників сучасних смартфонів важливимумовою популярності бренду є наявність розгалуженої, професійної мережі ремонтних майстерень. Раніше компанія Apple обмежувала права власників iPhone, дозволяючи ремонтувати пристрої, тільки в спеціально сертифікованих центрах. При цьому сторонні ремонтні компанії піддавалися гонінням. Зокрема нещодавно були заблоковані акумулятори окремих моделей iPhone, що пройшли заміну в сторонніх сервісних центрах.

Тим не менш, у даний час керівництво Appleприйняло мудре рішення, і пішло назустріч численним проханням клієнтів, розширивши мережу сервісів в яких є обслуговування купертіновской техніки.

Раніше, два роки тому компанія вже пішла напослаблення своєї політики щодо сервісу смартфонів з дисплеями від сторонніх виробників, в 2019 році отримали дозвіл на ремонт iPhone з акумуляторами від інших компаній. Відтепер політика компанії Apple, щодо ремонту виробів з завершився гарантійним терміном передбачає допуск до обслуговування сторонніх сервісних центрів.
Послаблення стосується найпоширенішихремонтних випадків для пристроїв з завершеним терміном гарантійного обслуговування. При цьому незалежний сервісним центрам які беруть участь в програмі Apple надаються фірмові запасні частини, оснащення, проводиться навчання персоналу і поставляються пристрої для діагностики.

Таке нововведення керівництво Apple пояснюєінтересами споживачів, які повинні бути впевнені в надійному і кваліфікованому післягарантійне обслуговування техніки. Участь у програмі безкоштовна, проте незалежний сервіс повинен пройти акредитацію та мати як мінімум одного сертифікованого фахівця Apple, здатного провести кваліфікований ремонт. В даний час програма доступна тільки в США, проте в майбутньому буде розширена на інші країни.

Джерело: apple