Gadgets

Amazon Alexa і Google Assistant шпигують за користувачами


Як з'ясувалося, додатки Amazon Alexa і Google Assistant записують всі розмови з користувачем і пересилають запис третім особам, причому з незрозумілою перспективою.

Все почалося з громадської телекомпанії VRT NWSз Бельгії. Тут розповіли, що працівники Google, що розшифровують голосові запити, які зібрав штучний інтелект, можуть отримувати в результаті конфіденційні дані про користувачів. Наприклад, адреси, імена, інші подробиці особистого життя.

Записані гаджетами голосові запитикористувачів пересилаються без їх повідомлення працівникам корпорації. Ті в свою чергу розшифровують їх, щоб поліпшити функціонування штучного інтелекту. Іншими словами, бесіди людей з голосовими помічниками не так приватності, як їм здається і хочеться.

Важливо, що старт запису розмови частовипадковий. Як правило, помічник прокидається, почувши певний позивний, наприклад, «Окей, Google!». Хоча відбуватися це може і помилково. За статистикою середній працівник кожного тижня прослуховує приблизно тисячу отриманих з Google Assistant голосових запитів.

У багатьох технічних фірмах запевняють, щовідправляти на розшифровку голосові записи важливо - це допоможе поліпшити технологію, що розпізнає мову. Підкреслюється також, що подібним шляхом передають неймовірно малу частину записів.
Як кажуть в Google, лише 0,2 відсотка від усіх записів прослуховують люди. Такі записи нібито ніколи не передаються з інформацією, що ідентифікує користувача.

Майкл Віл - фахівець, який досліджує технологіїконфіденційності в Інституті Алана Тьюринга в Лондоні. За його словами, розкривши такі дані, компанії можуть отримати юридичні неприємності. Він також вважає, що низький рівень приватності йде врозріз з встановленим нормативним актом. У документах зазначено, що потрібно дуже уважно стежити, що ви робите і яким чином.

Аналогічні проблеми були оприлюднені фірмоюBloomberg і щодо голосового помічника Alexa. В Amazon недавно заявили, що їх голосовий помічник Alexa зможе давати британським жителям медичні поради, схвалені Національною системою охорони здоров'я країни. Хоча захисники прав людини переконані, що за рахунок цієї технології інформація про здоров'я користувачів може бути продана або передана третім особам. Правда, офіційних коментарів від компанії виробника поки не отримано.