General

Alexa захоплює світ. Скоро вона почне варити вам кави і пропонувати відпочити

Мотоциклетний шолом? Так, він працює з Alexa. Контролер поливу Rachio 3? Так, теж працює. А як щодо того хлопця, який грає з клавіатурою Roland? Невже? Стенд Amazon з Alexa на CES, яка проходила минулого тижня в Лас-Вегасі, зробив очевидним один факт: якщо через об'єкт можна пропустити електрику, він буде працювати з голосовим асистентом Alexa. Вишенькою на торті став седан Audi e-tron під гігантським круглим рекламним щитом, заповненим голосовими командами, на зразок «Алекса, що там з пробками до аеропорту?» І «Алекса, купи освіжувач повітря для моєї машини».

Alexa від Amazon підкорює світ

Відразу за кутом в Sands Expo, в менш освітленомуконференц-залі, Піт Томпсон, віце-президент Alexa Voice Service, виклав плани Amazon на цифрового помічника в новому році, включаючи перетворення Alexa в функцію за замовчуванням для нових пристроїв і техніки.

«Я думаю про дитину, яка підходить до кожногоекрану і стосується його, бо думає, що це тачскрін », говорить він. «Вони будуть підходити до пристроїв і розмовляти з ними. І якщо ті не будуть відповідати, діти будуть дивуватися, мовляв, що таке? Воно зламано? ».

Щоб реалізувати це бачення, Amazon потрібно будепереконати більше людей, що вони потребують Alexa, яка домінує на ринку розумних колонок по всьому світу. На сьогоднішній день вже 32% американців володіє розумними колонками, що представляє собою зростання практично з нуля всього за чотири роки з моменту запуску колонок Echo і Alexa. Але вона далеко не всюдисуща. Оскільки Alexa просувається все глибше на основний ринок, вона може зіткнутися з опором з боку клієнтів, які не хочуть розмовляти зі своїми машинами, не бачать сенсу в голосових помічників або не довіряють технологічним компаніям, намагаючись не залишати мікрофон постійно включеним.

«Насправді, не існує ніякого чіткогопропозиції цінності, яке було б помітно », говорить Джек Наркотта, аналітик Strategy Analytics. «Так, щоб ви сказали: блін, я просто повинен це мати».

Крім того, як показала CES, конкуренти наздоганяютьAmazon. Деякі прогнозують, що Google все ж поверне собі владу. Зараз ця компанія - другий гравець на ринку розумних колонок. Йому вдалося втиснути свого Assistant в смарт-дисплей KitchenAid, мультиварку Gourmia і розумний душ Moen. Всі ці нові продукти, поряд із загальною рекламної облямівкою Google і стендом на CES, показують, як агресивно пошуковий гігант планує увірватися в цьому році в голосову ієрархію.

Bixby від Samsung, Siri від Apple і Cortana від Microsoft - набагато більш дрібні гравці в битві цифрових помічників, але вони також можуть знайти цілеспрямовані способи крадіжки клієнтів Alexa.

Томпсон запропонував позитивно реагувати на потуги Google і інших конкурентів.

«Класно спостерігати всю енергію, активність і інвестиції від безлічі компаній. Це підвищує обізнаність клієнтів, підвищує довіру, інтерес людей до того, щоб дізнаватися про все це більше ».

Alexa стає більш напористою

Міріам Даніель, віце-президент по пристрояхEcho і Alexa, повідомила, що Amazon в цьому році планує зробити голосового помічника більш активним і амбітним, а також забезпечити йому постійну присутність.

Натяки на ці зусилля вже спливають там і тут. Одним із прикладів є Hunches, дружні нагадування від Alexa, наприклад, щоб ви замкнули двері, коли ви говорите «на добраніч». Інша концепція - Alexa Guard, яка попереджає вас, якщо вловлює звуки розбитого скла або димову сигналізацію, коли ви перебуваєте поза домом.

«Alexa зможе поглянути на ваші шаблони ізапропонувати щось для вас », говорить вона, додаючи, що компанія спочатку тестує ці функції з бета-користувачами, щоб переконатися, що їм зручно з цими концепціями і що люди їх дійсно захочуть мати в користуванні. «Оточувати Alexa будуть ті речі, яким ви дозволите».

Оскільки Alexa продовжує зростати, їй потрібно будеперетравлювати більше видів даних про всіх клієнтів, включаючи інформацію про місцезнаходження. Відповідаючи на питання про захист всіх цих даних, Томпсон заявив: «Політика конфіденційності даних завжди були основоположними для Alexa. Нічого не спрацює, якщо ми зробимо все неправильно ».

Amazon використовувала CES, щоб голосно заявити просвоє лідерство. Зараз більше 28 000 пристроїв для розумного будинку від більш ніж 4500 брендів працює з Alexa. Це зростання з 20 000 і 3500 з вересня, відповідно. Крім того, більше 150 продуктів володіють вбудованою функціональністю Alexa, включаючи навушники, термостати, ПК, автомобілі та вимикачі.

Google повідомила, що також працює над тим, щоб зробити Assistant більш зрозумілим, і що в 2018 році він розшириться до 80 країн, в порівнянні з 14 роком раніше.

Що стосується створення телефону з підтримкоюAlexa, в цьому питанні Томпсон не був такий оптимістичний, незважаючи на чутки про те, що компанія в кінцевому підсумку створить другий Fire Phone. Оригінал, що вийшов в 2014 році, здувся всього за пару місяців. «Не знаю, чи буде це важливим фокусом для нас», говорить він. Замість цього, за його словами, Amazon цілком задоволена своїм додатком Alexa для телефонів.

По всьому світу Alexa сидить в 51 мільйон розумнихколонок, тоді як Google - в 24 мільйонах, за даними IHS Markit. Але Багодаря глобальної популярності операційної системи Android, очікується, що Google до 2023 року обжене Amazon. Звичайно, чотири роки - це дуже багато часу в індустрії високих технологій, тому багато що може трапитися.

Боротьба Amazon за лідерство на ринку буде підштовхувати компанію до розміщення Alexa в більшій кількості продуктів.

«Alexa в деякому сенсі була занадто успішною», говорить Наркотта.

Щоб залучити більше людей в світ Alexa, вінрекомендує Amazon створювати більше пристроїв з вбудованою Alexa, щоб голосовий асистент відправився в більше кімнат в будинку. Компанія також повинна розробити більше продуктів, які буде убивчо просто налаштувати в будинку, позбавивши від мороки з розумними домашніми пристроями.

Як думаєте, хто переможе в битві за голос? Давайте обговоримо в нашому каналі в Телеграма.