technologie

Robots nemen mensen aan om in Rusland te werken

Russisch startup Stafory.com uit St. Petersburg, dat wervingsdiensten aanbiedt voor bedrijven die nieuwe werknemers nodig hebben, promoot een nieuw project - geautomatiseerde werving. Vera helpt hierbij, die elke dag tot 1500 interviews met sollicitanten aflegt (meestal duurt het een hele maand werk), selecteert potentiële kandidaten, roept ze op en kan ook interviews afnemen, ook per e-mail. Het geheim van deze productiviteit is dat geloof geen persoon is.

Vera is een robot-recruiter gebaseerd opkunstmatige intelligentietechnologieën en het gebruik van machine learning-algoritmen waarmee ze meer en meer ervaring opdoet in haar werk. Volgens The Washington Post, onder verwijzing naar Alexey Kostarev, mede-oprichter van het project, heeft Vera sinds 2017 enkele honderden Russische bedrijven geholpen om duizenden nieuwe werknemers te vinden.

“We wilden zoiets effectiefs creëren,als een Uber-wervingssysteem. In plaats van een taxiservice bieden we echter technologie die sollicitanten voor een nieuwe baan kan oproepen ', zegt Kostarev, die de stem van Vera vergelijkt met de stem van Siri, aangedreven door Apple en Alexa, aangedreven door Amazon.

“Momenteel gebruiken ongeveer 200 bedrijven de Veru-robot om nieuwe werknemers te vinden. Met andere woorden, de robot voert dagelijks ongeveer 57.000 interviews uit. "

Vera spreekt Russisch en Engels enklinkt misschien als een vrouw of een man, afhankelijk van de voorkeuren van de werkgever. Bovendien kan het zich aanpassen aan de huisstijl van een bedrijf. Kostarev merkt op dat het systeem het hoogste niveau van efficiëntie vertoont wanneer de werkgever een massale werving van werknemers moet uitvoeren voor de zogenoemde "blauwe-boorden" -posities: verkopers, kantoormedewerkers, werknemers van logistieke bedrijven, enzovoort. Meestal zijn klanten van Stafory retailers en banken, zegt Kostarev.

Het proces om geschikte kandidaten te vinden begint metanalyse van vacatures, evenals het voorbereiden van interviewvragen volgens de eisen van de werkgever. De robot is geïntegreerd in wervingsbureaus en portals zoals Avito en CareerBuilder, waarmee hij cv's kan bekijken en zoeken naar de meest geschikte potentiële kandidaten. Zodra het systeem voldoet aan de eisen van de werkgever, belt het de kandidaten.

“Als een robot je belt, geeft dat eerlijk toedat ze Vera heet en dat ze een robot is, en zich vervolgens afvraagt ​​of je nog steeds een baan nodig hebt. Als je 'ja' antwoordt, kan Vera onmiddellijk een telefonisch interview of videoconferentie afnemen. '

Een interview duurt meestal ongeveer 8 minuten. Meestal kan de robot vragen van aanvragers beantwoorden. Momenteel kan het systeem in 82 procent van de gevallen correct antwoorden, merkt Kostarev op, maar in de nabije toekomst wil het bedrijf de nauwkeurigheid van de antwoorden verhogen tot 85 procent. Na een succesvol interview met de robot worden kandidaten uitgenodigd om te praten met levende recruiters die de uiteindelijke beslissing zullen nemen.

Faith's taak is om de tijd van levende recruiters te besparen. Kostarev zegt dat een groot aantal cv's die door werkzoekenden worden achtergelaten op zoeksites voor banen, toebehoort aan mensen die niet langer naar haar op zoek zijn. Als gevolg hiervan moet een recruiter vele uren doorbrengen met het filteren van echte kandidaten van degenen die, om welke reden dan ook, niet beschikbaar zijn of niet langer geïnteresseerd zijn in een nieuwe baan. Volgens Kostarev zijn er 100 oproepen nodig om 20 potentieel geschikte kandidaten te zoeken, wat voor een persoon tot twee dagen kan duren. Robot Vera kan op zijn beurt zo'n volume in slechts een half uur verwerken.

"Elk jaar krijgen we duizenden cv's van mensen,diegenen die op de Russische afdeling van IKEA willen werken ”, zegt Daniela Rogosich, vertegenwoordiger van IKEA, eraan toevoegend dat het bedrijf sinds afgelopen herfst de diensten van Vera's robot in Moskou gebruikt.

“De eerste selectie van kandidaten is erg bewerkelijkeen taak die veel tijd vergt van onze specialisten bij het vinden van nieuw personeel. Dat is wat ons op het idee bracht om een ​​nieuwe aanpak te proberen en de Vera-robot te gebruiken. ”

Kostarev merkt op dat de makers van Vera warenze zijn verrast door het feit dat werkzoekenden geslotener en kritischer worden over de vacatures die Vera biedt, in vergelijking met die waar interviews door mensen worden afgenomen. Toch is hij het ermee eens dat de rol van menselijke wervers en persoonlijke communicatie belangrijk zijn bij het zoeken naar nieuwe werknemers.

“Als we het hebben over het vinden van leiderschap, danhier zie ik geen echte kans voor de robot om deze taak aan te pakken. Mensen doen dit veel beter. Het is echter al merkbaar dat werkgevers steeds vaker hun toevlucht nemen tot AI-diensten als een hulpmiddel om hun bedrijf effectiever op te bouwen. ”