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インターネットが私たちをもっと買わせる方法

サイトにいることに気付かなかった特定の商品を購入するという明確な目的を持ったオンラインストアで、最終的にそれだけでなく、絶対に必要としない余分な大量のジャンクも取得しましたか。正直言って、それは私に数回起こりました。これは科学の観点からは非常に理解しやすいことがわかりました。米国のプリンストン大学の科学者たちは、さまざまなトリックを使ったオンラインショッピングで、購入にもっと多くのお金を使うようになったことを説明する新しい研究の結果を発表しました。

ダークパターンとは何ですか?

ちょっとした専門用語。 オンラインストアの中では、いわゆる「ダークパターン」 - 顧客が見るストアのデザイン要素 - そのタスクは単一の目標に絞られている - が通常はできないことをやらせるために使用されることがよくあります。同意すると、特定の商品を購入したいという誘惑、そして最後の5分間に「50%の割引」であなたの目に送られたとしても、やや高くなります。これは、これらの「ダークパターン」の一例です。

研究者達はより深く掘ることを決めた10,000以上の異なるオンラインストアを分析しました(世界にはもっとたくさんあります)。サンプルの1,200以上の店舗が同様のトリックを使用して、潜在的な購入者に商品を購入させるか、少なくとも自分のWebサイトでより多くの時間を費やすようにしています。

なぜ人々はオンラインで商品を買うのですか?

原則として、操作の主な手段男は挑発的なテキストとして機能します。たとえば、「注文をキャンセル」ボタンの代わりに、同じオンライン食料品店では「いいえ、ありがとう、おいしい食べ物は好きではありません」のようなものがよく書かれています。

合計で、研究は15を見つけましたオンラインストアが人々を操作してお金を手放す方法。たとえば、さまざまな方法で人が購入を拒否するのを難しくする人もいれば、店を出ることを決心したときに人を恥にさせようとする人もいます(「ああ、あなたはiPhoneを望みたくない、友達は何を言っていますか?」もう一つの非常にポピュラーな方法は、この製品またはその製品をコメントし賞賛する「偽の」(本物ではない)バイヤーです。これらすべてが私たちの潜在意識に大きな圧力をかけ、それが静かに私たちにささやき始めます:「それはまだ買えますか?」あなたは全員フックです。効果は達成されます。

研究者たちはまた、オンラインストアは、それほど邪魔にならないと同時により効率的な説得方法を開発している専門会社に目を向けています。彼らの多くは、自らをオープンに宣伝することに恥ずかしがり屋ではありません。

「店内で」インタビューした同僚。結局のところ、意見は分かれていました。

「私はよくFacebookやInstagramの「リターゲティング」(広告商品をすでに見たことのあるユーザーにオンライン広告を送信する広告メカニズム - 赤で説明)を使用して、どの店舗に行き、購入するかを決定します。多くの場合、これは割引でさまざまな商品にふける。また、多くの製品は本当に買いたいものを正確に提供されています。時々手が伸びて押す。クリックして購入することもあります。 Hi-News.ruのウェブサイトの編集長であるRenat Grishin氏は、次のように述べています。

「恐竜オンラインショッピングに身を任せることができます。 2000年代初頭からオンラインストアの利用を開始しました。脳はすでにこれらすべてのトリックに適応しており、まったく反応しません。それらは私に反対の効果をもたらします。店がそのようなトリックを使うならば、私は通り過ぎて、そして別の場所で買うでしょう。 「3人以上がこの製品を閲覧しています」「1枚が30%割引で残っています」などと表示された場合 - サイトを閉じます。

現時点では、何が新しいのか完全には明らかではありませんトリックは、AmazonやYandexのような大規模で信頼できる会社で使用されています。私たちについてのどのようなデータが収集され、どのように使用されていますか。たとえば、米国の同じ人の場合、フランスでのオンラインレンタカーはイタリアの居住者よりも安くなります。

このうちどれが結論付けられますか?ここでの唯一のアドバイスはただすることができます - もっと用心深くなり、自分自身をだまされてはいけません。

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