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L’étude comprenait des applications mobiles du Big Four et des opérateurs virtuels


Centre d'expertise numérique Roskachestvo vérifiéLes applications mobiles les plus populaires des opérateurs mobiles du segment russe de Google Play et de l'App Store sont 18 applications (9 pour iOS et 9 pour Android) qui vous permettent de gérer les tarifs et les services. Beaucoup de ces applications ont plus de 10 millions de téléchargements et sont utilisées quotidiennement par des dizaines de millions d'utilisateurs. Les applications mobiles populaires ont été examinées selon des critères tels que la fonctionnalité, la sécurité, la convivialité, les performances et la fiabilité, ainsi que le contenu des informations et la fiabilité des informations relatives aux applications des magasins en ligne.

Toutes les applications testées sontde haute qualité, ce qui signifie qu’ils prennent en charge l’ensemble de fonctions souhaité et répondent aux exigences de base en matière de confort et de sécurité. La catégorie opérateurs de téléphonie mobile compte un nombre record d'applications dépassant 4.0

point - 16 sur 18. Je n’ai pas atteint la marque «bien» «Mon Danycom» (iOS: 3,93; Android: 3,96), car il n’a pas la capacité de créer une carte SIM via l’application et il n’existe pas non plus de lien vers la documentation. pour les deux plates-formes.


L'étude a été menée conformément à la méthodologie.tests, basés sur la norme nationale préliminaire pour les tests comparatifs (PNST) des applications mobiles PNST 277-2018, développée par Roskachestvo en collaboration avec la communauté des experts dans le cadre des réunions du TC No. 702.

Experts au Centre d'expertise numériquevérifié la qualité des programmes mobiles, en émettant pour recherche sur la carte SIM de chacun des 9 opérateurs étudiés. Les forfaits réels non forfaitaires pour les particuliers ont été sélectionnés, y compris le trafic Internet, les SMS et les appels. En savoir plus sur la façon de choisir le bon tarif, nous avons dit dans le matériel de Roskachestvo.

Évaluer la fonctionnalité des applications mobiles,les experts ont porté une attention particulière à la capacité des applications à gérer le plan tarifaire, à savoir, modifier le plan tarifaire ou l’ajuster pour vous-même. La note maximale (5 sur 5) a été reçue par toutes les applications étudiées sur les deux plates-formes, à l'exception de l'application My Danycom (4 sur 5), car la demande ne contient pas de liens menant à une description détaillée des conditions du tarif sélectionné. Toutes les applications mobiles ont reçu le plus grand nombre de points possible selon les critères «option de communication mobile» et «informations de compte». Les fonctions «statistiques des dépenses» et «historique de réapprovisionnement» ne sont pas disponibles pour les utilisateurs de l'application mobile Yota sur les deux plates-formes. Par conséquent, selon ces deux critères, l'application a 0 point.

Les applications les plus fonctionnelles étaient: My MTS (5.0 - pour iOS et Android), Tinkoff Mobile et My Rostelecom (5.0 - pour iOS). My Beeline, My Tele2 (4.89 pour iOS et Android), MegaFon My Account (4.89 pour iOS) et My Rostelecom (4.89 pour Android) sont également en tête. .

Simplicité et qualité de la navigation, aide àl’application, une démonstration de la barre d’état de l’appareil et l’utilisation de gestes standard - autant de paramètres de facilité d’utilisation. "Est-il facile de" comprendre "l'application immédiatement après son lancement? Combien de clics devez-vous effectuer pour exécuter des scénarios de programme clés? », Ont répondu à ces questions, parmi lesquelles des experts du Center for Digital Expertise de Roskachestvo. SberMobile (4,58 sur 5) et Tinkoff Mobile (4,51 sur 5) ont été les meneurs sur le marché iOS, tandis que sur Android, Tinkoff Mobile et SberMobile ont obtenu le meilleur score (4,79 sur 5). ”, Suivi de“ My Tele2 ”(4,75 points sur 5). Roskachestvo, l’application la plus adaptée aux personnes handicapées, considère SberMobile et MegaFon My Account pour Android. Ils prennent en charge les fonctions de lecteur d’écran VoiceOver et Talkback, ainsi qu’une police dynamique.

Nous n'appellerions pas mobile étudiéapplications de qualité s’ils n’étaient pas sûrs. Les applications ont passé avec succès le contrôle de sécurité, démontrant ainsi l’absence de programmes malveillants et d’autorisations d’accès excessives, le transfert et le stockage sécurisés des données, ainsi que la disponibilité de la documentation légale.

Selon les résultats du test, il a été déterminé queAucune des applications examinées ne contient de logiciels malveillants et le transfert de données personnelles et de données de paiement pour chacun des programmes est crypté. À l'aide d'un programme spécialisé (Wireshark), les experts ont capturé tout le trafic envoyé par l'application à l'étude, puis l'ont analysé pour rechercher la présence de contenu non chiffré et de données personnelles non chiffrées. Roskachestvo a établi que, dans les applications des opérateurs mobiles étudiés, toutes les données ne sont transmises que par des canaux cryptés.

En général, pour la sécurité, toutes les applicationsscores assez élevés (non inférieurs à 4,05). Parmi les lacunes - l’application Tinkoff Mobile n’explique pas complètement à l’utilisateur pourquoi une partie des autorisations demandées est nécessaire, pour laquelle l’application a reçu 4,5 points sur 5 selon le critère «ne demandant que les autorisations nécessaires». Un peu moins de points que les autres. , a reçu l’application "Mon Danycom", car au moment de la vérification, elle ne contenait pas de lien vers la documentation juridique.

Outre la fonctionnalité, la facilité d'utilisation etLes experts en sécurité de Roskachestvo ont évalué les performances et la fiabilité des applications mobiles. Les éléments suivants ont été déterminés: stabilité et fonctionnement correct, affichage correct des éléments d’interface, taille de la mémoire occupée et résistance aux interruptions externes. L'application «My Tele2» (4,82 sur 5) a attribué le score de performances maximum, tandis qu'Android, les applications «My Tele2» et «Opérateur mobile pour Android» (Yota) se partagent la première place. Les experts de Roskachestvo ont noté que toutes les applications évaluées fonctionnent correctement et de manière stable.

Selon une étude de l'annexe de sept desNeuf opérateurs de téléphonie mobile ont obtenu plus de 4,5 points et répondent aux exigences croissantes en matière de qualité des logiciels mobiles dans cette catégorie. Parmi eux figurent les applications Big Four (Beeline, Megafon, MTS et Tele2) et les applications des opérateurs virtuels Tinkoff Mobile, SberMobile et Rostelecom.

Selon l'agence de conseil AdvancedCommunications et médias (pour 2018), les principaux acteurs du marché des communications mobiles sont proches: 31% pour MTS et de 29% à 17% pour MegaFon, Beeline et Tele2. L'étude Roskachestvo a montré que la qualité des applications mobiles Big Four est à peu près la même. Il est intéressant d’installer l’application mobile de votre opérateur au moins pour vérifier si vous avez connecté des services supplémentaires, par exemple un «bip», une rétention de ligne, des actualités, etc.

Denis Kuskov, directeur de TelecomDaily, recommande le tempsDe temps en temps, non seulement vérifiez les services supplémentaires, mais aussi surveillez le statut du compte dans le compte personnel de l'application, le nombre de minutes entrantes et sortantes, ainsi que le trafic Internet: «Cela est nécessaire pour que l'utilisateur ne soit pas obligé d'acheter du trafic ou des minutes de conversation. Malheureusement, environ 90% des utilisateurs ne voient pas du tout les termes du contrat avec l'opérateur et le signent sans regarder. Par conséquent, vous devez acheter des minutes ou des gigaoctets et, dans de rares cas, vous pouvez généralement vous retrouver sans connexion. C'est pourquoi il est nécessaire de surveiller régulièrement les flux de trafic et les minutes dans le compte personnel de l'application mobile. ”

«Roskachestvo représente encore une fois le conscientNous recommandons donc vivement à tous les utilisateurs de choisir leur opérateur de manière responsable et de télécharger une application mobile leur permettant de contrôler l'ensemble de leurs services de communication et leur trafic. Comme le montrent les recherches de Roskachestvo, toutes les applications mobiles des opérateurs sélectionnés sont de haute qualité et sûres », a résumé Ilya Loevsky, directeur adjoint de Roskachestvo.

Source: Roskachestvo