Des robots embauchent des gens pour travailler en Russie

La start-up russe Stafory.com de Saint-Pétersbourg, qui propose des services de recrutement aux entreprises nécessitant de nouveaux employés, promeut un nouveau projet: le recrutement automatisé. Vera y contribue. Elle mène chaque jour jusqu'à 1 500 entretiens avec les candidats (généralement un mois de travail), sélectionne les candidats potentiels, les appelle et peut également mener des entretiens, notamment par courrier électronique. Le secret de cette productivité est que la foi n'est pas une personne.

Vera est un recruteur de robots basé surdes technologies d’intelligence artificielle et d’utilisation d’algorithmes d’apprentissage automatique qui lui permettent de devenir de plus en plus expérimenté dans son travail Selon le Washington Post, citant Alexey Kostarev, cofondateur du projet, depuis 2017, Vera a aidé plusieurs centaines d'entreprises russes à trouver plusieurs milliers de nouveaux employés.

"Nous voulions créer quelque chose d'aussi efficace,comme un système de recrutement Uber. Cependant, au lieu d’un service de taxi, nous proposons une technologie permettant d’appeler les candidats à un nouvel emploi », a déclaré Kostarev, qui compare la voix de Vera à celle de Siri, optimisée par Apple et Alexa, optimisée par Amazon.

«Actuellement, environ 200 entreprises utilisent le robot Veru pour trouver de nouveaux employés. En d'autres termes, le robot effectue environ 57 000 interviews par jour. "

Vera parle russe et anglais etpeut ressembler à une femme ou à un homme, selon les préférences de l'employeur. En outre, il peut s’adapter au style d’entreprise d’une entreprise. Kostarev note que le système affiche le plus haut degré d'efficacité lorsque l'employeur doit procéder à un recrutement massif d'employés pour les postes dits «cols bleus»: vendeurs, employés de bureau, employés d'entreprises de logistique, etc. Le plus souvent, les clients de Stafory sont des détaillants et des banques, explique Kostarev.

Le processus de recherche de candidats appropriés commence paranalyse des postes vacants et préparation des questions d’entretien en fonction des besoins de l’employeur. Le robot est intégré dans des agences de recrutement et des portails tels qu'Avito et CareerBuilder, ce qui lui permet de visualiser les CV et de rechercher les candidats potentiels les plus appropriés. Dès que le système répond aux exigences de l'employeur, il appelle les candidats.

«Quand un robot vous appelle, il reconnaît honnêtementqu'elle s'appelle Vera et qu'elle est un robot, puis se demande si vous avez encore besoin d'un travail. Si vous répondez «oui», Vera pourra immédiatement mener une interview par téléphone ou par vidéoconférence. »

En règle générale, une interview dure environ 8 minutes. Le plus souvent, le robot est capable de répondre aux questions des candidats. Pour l’instant, le système est en mesure de répondre correctement dans 82% des cas, note Kostarev, mais l’entreprise souhaite prochainement augmenter la précision des réponses à 85%. Après un entretien réussi avec le robot, les candidats sont invités à s'entretenir avec des recruteurs en vie qui prendront la décision finale.

La tâche de Faith est de sauver le temps des recruteurs vivants. Kostarev dit qu'un nombre considérable de curriculum vitae laissés par les demandeurs d'emploi sur les sites de recherche d'emploi appartiennent à des personnes qui ne la recherchent plus. En conséquence, un recruteur humain doit passer de nombreuses heures à filtrer les vrais candidats de ceux qui, pour une raison quelconque, ne sont pas disponibles ou ne sont plus intéressés par un nouvel emploi. Selon Kostarev, pour pouvoir rechercher 20 candidats potentiels, 100 appels sont nécessaires, ce qui peut prendre jusqu'à deux jours pour une personne. Robot Vera, à son tour, est capable de gérer un tel volume en seulement une demi-heure.

«Chaque année, nous recevons des milliers de CV de personnes,ceux qui souhaitent travailler dans le département russe d’IKEA », a déclaré Daniela Rogosich, représentante d’IKEA, ajoutant que la société utilisait les services du robot de Vera à Moscou depuis l’automne dernier.

“La sélection initiale des candidats est très laborieusetâche qui demande beaucoup de temps à nos spécialistes pour la recherche de nouveaux collaborateurs. C’est ce qui nous a amenés à essayer une nouvelle approche et à utiliser le robot Vera. ”

Kostarev note que les créateurs de Vera étaientils sont surpris par le fait que les demandeurs d'emploi sont de plus en plus fermés et critiques vis-à-vis des postes vacants proposés par Vera, par rapport à ceux où les entretiens sont menés par des personnes. Néanmoins, il convient que le rôle des recruteurs humains et la communication en face à face sont importants lors de la recherche de nouveaux employés.

"Si nous parlons de trouver un leadership, alorsje ne vois pas ici une réelle opportunité pour le robot de s’acquitter de cette tâche. Les gens le font beaucoup mieux. Cependant, on constate déjà que les employeurs ont de plus en plus recours aux services d’IA pour renforcer plus efficacement leur activité. »