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Alexa capture le monde. Bientôt, elle commencera à vous préparer du café et vous offrira du repos.

Casque de moto? Oui, il travaille avec Alexa. Contrôleur d'arrosage Rachio 3? Oui, ça marche aussi. Qu'en est-il du gars qui joue avec le clavier Roland? Est-ce vraiment? Le stand Amazon d’Amazon au CES, qui s’est tenu la semaine dernière à Las Vegas, a mis en évidence un fait évident: si l’électricité peut être acheminée via le site, elle fonctionnera avec l’assistant vocal Alexa. Cerise sur le gâteau, la berline Audi e-tron était placée sous un panneau d'affichage géant rempli de commandes vocales du type «Alex, quoi de neuf dans les embouteillages vers l'aéroport?» Et «Alex, achetez un assainisseur d'air pour ma voiture».

Amazon Amazon conquiert le monde

Juste au coin de Sands Expo, dans moins éclairéDans la salle de conférence, Pete Thompson, vice-président d’Alexa Voice Service, a présenté les plans d’Amazon en matière d’assistant numérique pour la nouvelle année, notamment en faisant de l’Alexa une fonction par défaut pour les nouveaux appareils et appliances.

"Je pense à un enfant qui convient à tout le mondel'écran et le touche parce qu'il pense que c'est un écran tactile », dit-il. "Ils vont approcher les appareils et leur parler." Et s’ils ne répondent pas, les enfants seront surpris, disent-ils, c’est quoi? Est-ce cassé?

Pour concrétiser cette vision, Amazon devraconvaincre plus de gens qu’ils ont besoin d’Alexa, qui domine le marché des haut-parleurs intelligents dans le monde entier. À ce jour, 32% des Américains possèdent déjà des haut-parleurs intelligents, soit une augmentation quasi nulle en quatre ans seulement depuis le lancement des haut-parleurs Echo et Alexa. Mais elle est loin d'être omniprésente. Au fur et à mesure qu’Alexa s’intéresse de plus en plus au marché traditionnel, elle risque de rencontrer des résistances de la part des clients qui ne veulent pas parler à leurs machines, ne voient pas d’assistants vocaux ou se méfient des entreprises technologiques, essayant de ne pas laisser le micro allumé en permanence.

"En fait, il n’existe pas dedes propositions de valeur qui seraient remarquables », déclare Jack Narcotta, analyste chez Strategy Analytics. "Alors que tu dis: bon sang, je dois juste l'avoir."

En outre, comme le montre CES, les concurrents rattrapent leur retardAmazon. Certains prédisent que Google reprendra le pouvoir. Aujourd'hui, cette société est le deuxième acteur du marché des haut-parleurs intelligents. Il réussit à insérer son assistant dans l'écran intelligent KitchenAid, le multicuiseur Gourmia et la douche intelligente Moen. Tous ces nouveaux produits, ainsi que l’avantage publicitaire général de Google et son stand au CES, montrent à quel point le géant de la recherche envisage de s’imposer de manière agressive dans la hiérarchie des voix cette année.

Bixby de Samsung, Apple, Siri et Cortana de Microsoft sont des acteurs beaucoup moins importants dans la bataille des assistants numériques, mais ils peuvent également trouver des méthodes ciblées pour voler des clients Alexa.

Thompson a offert de répondre positivement aux tentatives de Google et d’autres concurrents.

«C'est formidable de voir toute l'énergie, l'activité et les investissements d'une variété de sociétés. Cela sensibilise les clients, accroît la confiance et incite les gens à en apprendre davantage sur tout cela. "

Alexa devient plus affirmée

Miriam Daniel, vice-présidente des appareilsEcho et Alexa ont annoncé qu'Amazon avait l'intention de rendre l'assistant vocal plus actif et ambitieux cette année et d'assurer sa présence continue.

Des indices de ces efforts apparaissent déjà ici et là. Un exemple est Hunches, un rappel amical d’Alexa, par exemple, qui vous permet de verrouiller la porte lorsque vous dites "bonne nuit". Alexa Guard est un autre concept, qui vous avertit si vous entendez le son de verre brisé ou de détecteurs de fumée lorsque vous êtes loin de chez vous.

"Alexa sera en mesure de regarder vos modèles etsuggère quelque chose pour vous », dit-elle, ajoutant que la société testait d'abord ces fonctions avec les utilisateurs de la version bêta pour s'assurer qu'ils étaient à l'aise avec ces concepts et que les gens voulaient vraiment les utiliser. "Alexa sera entourée des choses que tu permets."

Comme Alexa continue de grandir, elle devradigérer plus de types de données sur tous les clients, y compris les informations de localisation. Répondant à une question sur la protection de toutes ces données, Thompson a déclaré: «La confidentialité et la sécurité des données ont toujours été fondamentales pour Alexa. Rien ne fonctionnera si nous faisons tout faux. "

Amazon a utilisé CES pour annoncer à haute voixson leadership. Aujourd'hui, plus de 28 000 appareils intelligents pour la maison de plus de 4 500 marques travaillent avec Alexa. Cela représente une augmentation de 20 000 et 3 500 depuis septembre. En outre, plus de 150 produits intègrent la fonctionnalité Alexa, notamment des écouteurs, des thermostats, des ordinateurs personnels, des voitures et des commutateurs.

Google a ajouté qu'il s'efforçait également de rendre l'assistant plus compréhensible. En 2018, il s'étendra à 80 pays, contre 14 un an auparavant.

Quant à la création d'un téléphone avec supportAlexa, à cet égard, Thompson n'était pas aussi optimiste, malgré les rumeurs selon lesquelles la société créerait éventuellement un deuxième téléphone Fire. L'original, publié en 2014, a été époustouflé en quelques mois seulement. "Je ne sais pas si ce sera un objectif important pour nous", dit-il. Au lieu de cela, dit-il, Amazon est très satisfait de son application Alexa pour téléphones.

Alexa occupe 51 millions de smart dans le mondecolonnes, tandis que Google - sur 24 millions, selon IHS Markit. Mais grâce à la popularité mondiale du système d'exploitation Android, Google devrait dépasser Amazon d'ici 2023. Bien sûr, quatre ans, cela fait beaucoup de temps dans le secteur de la haute technologie, il peut donc y avoir beaucoup de choses à faire.

La lutte contre Amazon pour son leadership sur le marché poussera la société à placer Alexa dans davantage de produits.

«Alexa a eu à certains égards trop de succès», dit Narcotta.

Pour attirer plus de monde dans le monde d’Alexa, ilAmazon recommande de créer plus de périphériques avec Alexa intégré afin que l'assistant vocal se rende dans plus de pièces de la maison. La société devrait également développer davantage de produits qui seront fatals à installer dans la maison, éliminant ainsi les tracas liés aux appareils intelligents pour la maison.

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