Matkaviestinnän laatu Moskovassa, toukokuu 2022. Puzomerka operaattoreille

Hei.

Kaikki rakastavat puzomerkiä, ne osoittavat saavutettavassa muodossa kuka on hieno ja kuka on tämän tittelin arvoinen

pitää vielä vetää ylös.Kaikenlaiset luokitukset ovat petollisen yksinkertaisia, kuten sanotaan: tämä on hyvä, mutta tämä on huono. Uskon vilpittömästi, että useimmat luokitukset ovat haitallisia, koska ne käsittelevät tietoa hyvin ehdollisesti, mikä tahansa yksinkertaistaminen vääristää kokonaiskuvaa. Ja kun satoja parametreja otetaan huomioon, näyttää siltä, että universaali ratkaisu voittaa, mutta jos vain yksi tai kaksi parametria on kuluttajalle tärkeitä, kuinka niiden paino otetaan huomioon?

Matkapuhelinviestinnässä useimmat tilaajat arvostavatoperaattorisi laatu työssä kahdessa kohdassa - kotona ja töissä. Ja jos operaattorille tulee kysymyksiä ainakin jossain vaiheessa, hänet kirjataan välittömästi "huonoksi". Sillä voi olla täydellinen peitto kaikissa muissa kaupungin paikoissa, mutta et välitä, pääasia, että sinulla on ongelma. Siitä huolimatta operaattorit eroavat toisistaan, he panostavat viestinnän laatuun eri tavoin, joku keskittyy maksimaaliseen kattavuuteen, joku hinta/laatusuhteeseen. Ei ole olemassa universaalia ratkaisua, jokaisella niistä on oma strategiansa. Ja kyllä, palvelujen laatu vaihtelee huomattavasti, ja voimme luottavaisesti sanoa, että on muodostunut tietty stereotypia käsitykselle, joka on jokseenkin haitallista. Jos puhumme MegaFonista, yritys keskittyy nopeaan Internetiin ja tarjoaa sen käyttäjilleen (mikä vahvistetaan riippumattomilla nopeusmittauksilla). MTS:ssä he tarkastelevat hinta-laatusuhdetta, melko nopeaa Internetiä ja kohtuullisia kustannuksia. Historiallisesti Tele2:ta on pidetty alennusmyyjänä, vaikka se ei ole pitkään aikaan ollut sellainen. Beelinen aiempien ongelmien vuoksi yhtiö on mielestäni epäoikeudenmukaisesti kirjattu ulkopuoliseksi, he sanovat, mitä heiltä odottaa. Mutta samoilla Moskovan markkinoilla Beeline-palvelujen laatu on muuttunut paljon viime vuosina, rakentaminen on ollut aggressiivista ja havaittavissa. Ja tässä DMTEL-yhtiön toukokuulta 2022 ilmestynyt tutkimus voi muuttaa stereotypioitamme. Beeline nimettiin pääkaupungin parhaaksi operaattoriksi, kokonaisindikaattoreiden mukaan tämä yritys on ensimmäisellä rivillä ja ylittää kaikki muut. Sensaatio eikä mitään muuta!

Harmi, mutta media elää poltetun kissan tilassa jaeivät usein edes kiinnitä huomiota siihen, että jotkut asiat pysyvät ennallaan. Marraskuussa 2021 DMTEL julkaisi samanlaisen raportin ja asetti myös beelinen ensimmäiselle sijalle, mikään ei ole muuttunut tässä.

Mutta ennen kuin kiirehdit keskustelemaan tuloksistaTässä tutkimuksessa sinun on ymmärrettävä, kuka sen teki, mikä on tutkimusmetodologia ja miten se vastaa käsityksiämme kauneudesta. DMTEL ei ole uusi tulokas tietoliikennemarkkinoilla, se toimii useiden suurten toimijoiden kanssa, se on eri aikoina tarjonnut verkkosuunnittelupalveluita parantaen niiden laatua kaikille suurille operaattoreille. Eli yrityksen asiakkaiden joukossa on sama beeline, MTS, MegaFon ja Tele2 sekä Rostelecom. Henkilökohtaisesti haluaisin, että menetelmän kuvauksessa mainitaan myös voimassa olevat sopimukset, jotta kaikki epäilykset puolueellisuudesta poistettaisiin. Esimerkiksi tällainen maininta - tällä hetkellä DMTEL ei tarjoa palveluita millekään suuresta neljästä. Tai ilmoittaa, että yrityksen asiakas on sellainen ja sellainen toimija. Mielestäni tämä on oikein, koska se poistaa kaikki mahdolliset huhut ja syytökset ennakkoluuloista. Olen kuullut jo useita kertoja ammatillisessa ympäristössä: "On selvää, että he työskentelevät niiden kanssa, mutta me emme enää työskentele heidän kanssaan." Samaan aikaan ihmiset, jotka tekevät tällaisia kommentteja, eivät ole lainkaan tietoisia siitä, kenen kanssa heidän yrityksensä työskentelee tai ei työskentele, tämä on heidän henkilökohtaista "maalaisjärkeään" ja yrittää selittää tietoa, josta he eivät pidä.

Tekniikka voi valaista tutkimusta, se esitetään asiakirjan lopussa. On osoitettu, että käytettiin Keysight Techonologiesin Nemo Invex II -mittauskompleksia.

Minulla ei ole tarpeeksi kokemusta keskustellaksenitietyn laitteiston edut tai haitat, mutta tässä on lisäkuvaus menetelmästä, joka hämmentää minua: "Puhepalveluiden laadun ominaisuuksien hallinta tehtiin Samsung Galaxy S8 -älypuhelimilla. Internet-resurssien käyttöön perustuvien viestintäpalvelujen testaus suoritettiin Sony Xperia 1 -älypuhelimilla. Testauslaitteet antavat oikeat tulokset kaikki nykyaikaiset tekniikat ja toiminnot huomioiden."

Sekalaista

Kumppanimateriaali

IT-ammattimarkkinoiden todellisuus ja tulevaisuudennäkymät

Mitkä ammatit ovat suosituimpia ja parhaiten palkattuja?

Lauantai kahvi #204

Kaada kuppi tuoksuvaa lauantaikahvia jakatso viikon uutiset. Yandex hämärtää rajoja kartoilla, Apple esitteli uuden MacBook Airin, Haval Dargo tuli markkinoille Venäjällä ja testasin SberBoxia…

Mercedes-Benz E-luokan W213 testi. Paras premium sedan?

Mercedes-Benz E-luokan sedan on jatkuvasti markkinoiden suosituimpien premium-autojen joukossa, ja tämä ei koske vain uusia autoja, vaan myös käytettyjä autoja, joissa sille on myös kysyntää.

Realme 8 Pro Review (RMX3081)

Keskisegmentin lippulaivan päivitys: päivitettiin kameraa, päivitettiin käyttöliittymä ja ulkonäkö, mutta säilytettiin monia jo tuttuja ominaisuuksia. Voiko älypuhelimesta tulla uusi hitti?

Galaxy S8 on saapunut lippulaivatasan viisi vuotta sitten! Tänä aikana monet siinä käytetyt tekniikat ovat yleistyneet eri yritysten massamalleissa, Android-versiot ja niiden toimintatapa verkkoviestinnän suhteen ovat muuttuneet (jokainen myyjä toimii täällä itsenäisesti, mutta silti). Julkaisuhetkellä tässä mallissa oli Android 7!

Toinen laite on Xperia 1, kolme vuotta vanha malli.reseptiä, mutta sen myynti on vähäistä sekä maailmassa että Venäjällä. On mahdotonta pitää niche-laitetta eräänlaisena standardina, joka osoittaa tiedonsiirron laadun venäläisissä verkoissa. Haluan muistuttaa, että operaattorit usein mukauttavat verkkonsa niille toimiville laitteille. Ja he korjaavat osittain valmistajien esittämät puutteet, puhuimme tästä haastattelussa MegaFon-testilaboratorion päällikön kanssa.

MegaFonin laboratorio. Mitkä laitteet ovat "hyviä" operaattorin verkkoon

Mitkä älypuhelimet lataavat verkkoa ja miksi, mitä laitteita operaattori pitää huonoina ja miten ne korjataan. Troijalaiset painonäppäinpuhelimissa ja kuinka ne pyydetään. Yksityiskohtia siitä, mitä melkein kukaan ei tiedä.

Ja se, että kaikki älypuhelimet ovat yhtä hyviäTyöskentele verkossa, tämä on myytti, sama malli voi vaihdella radikaalisti tiedonsiirtonopeudessa samassa verkossa, yhteyden laadussa laiteohjelmistosta riippuen. Esimerkki samasta Honor 50:stä todistaa tämän täydellisesti, Venäjän toimiston radioosa valmistui vähitellen ja laitteesta tuli tältä osin, jos ei ihanteellinen, niin lähellä sitä.

Tällaisten ikivanhojen älypuhelimien valinta saa minut mieleenumpikuja, ne eivät näytä yhtään mitään, nykyään niitä on verkoissa suhteellisen vähän. On mahdollista, että nämä ovat testilaitteiden rajoituksia, joihin voidaan kytkeä vain tiettyjä malleja, en tiedä. Tosiasia on, että näyte näyttää oudolta, koska tekniikka luonnollisesti olettaa, että kaikki älypuhelimet ovat enemmän tai vähemmän samoja, ja tämä ei selvästikään pidä paikkaansa.

Tutkimuskompleksi asennettiin vuonnaautolla, reitti oli 3818 kilometriä. Ei kerrota tarkasti, miten mittaukset on tehty, liikkeen aikana tai pysähdyksissä. On tärkeää, että kartasta päätellen nämä olivat usein teitä, mikä myös aiheuttaa tiettyjä vääristymiä tälle tekniikalle, mutta jätetään tämä huomioimatta.

Katsotaanpa mitä DMTEL:n metodologiassa mitataan, yritys antaa eri palveluille kynnysarvot.

Eli nämä ovat vähimmäisarvoja, ei puhettasuurin mahdollinen nopeus ei mene. Ja jos tämä ei ole niin tärkeää puheensiirrolle, niin langattomalle Internetille siitä tulee liian suuri virhe. Esimerkiksi kun katsot suoratoistovideota YouTubesta, välimuisti luodaan, video voidaan ladata paljon nopeammin, jos on hyvä kanava, ja paikoissa, joissa yhteys ei ole niin hyvä, et näe tätä ongelmaa. Nykyään viestintä riippuu monista tekijöistä, kuten operaattorista, päätelaitteesta ja palveluista, jotka tarjoavat saman suoratoiston samassa paketissa. Ja jokainen päättää, kuinka käyttäjä voi saada parhaan laadun.

Menetelmä ei kerro mitään tariffeistajokaiselta operaattorilta käytetään ja mikä tärkeintä, mikä prioriteetti tällaisilla SIM-korteilla on verkossa. Mobiili-Internetin laatua olisi ihanteellista mitata suhteessa tariffin prioriteettiin ja tilaajaan, jotta nähdään, onko eroa vai ei.

Katso DMTEL:n tutkimuksessa saatuja tuloksia.

Lyhyt kuvaus tekniikasta ei valitettavasti olemahdollistaa näiden tulosten kaikenlaisen tulkinnan, ne ovat liian riippuvaisia käytetyistä älypuhelimista, SIM-korteista ja siitä, kuinka auto, jossa on mittauskompleksi, liikkui. Vai seisoiko hän vain paikallaan?

En halua kritisoida tiettyjä tutkimuksia,koska uskon, että mitä enemmän tietoa, sitä parempi meille kaikille. Mutta tämä tietty puzomerka on haitallinen, koska monet kysymykset ovat yksinkertaisesti piilossa, niihin ei kiinnitetty huomiota. Operaattoreiden luokittelu on mukavaa, mutta tämä ero ei tietenkään kuvaa asioiden todellista tilaa, jos et käytä Xperia 1 -älypuhelinta langattomaan Internetiin.

DMTEL-raportin ympärillä herää monia kysymyksiäväärinkäsityksiä, tekniikka ei anna vastauksia. Ammattitaitoinen tekniikkatiimi mittaa parametreja, jotka laitteiden ja SIM-korttien lisäksi vain roikkuvat ilmassa, ja operaattoreiden sijoitus herättää ainakin monia kysymyksiä. Moskovan kaikkien neljän operaattorin käyttäjänä voin sanoa, että sama beeline on parantanut viestinnän laatua huomattavasti parin viime vuoden aikana, mutta mobiilin internetin keskinopeus on alhaisempi kuin MTS:ssä ja MegaFonissa. Nämä ovat yksinomaan havaintojani, sama MegaFon mahdollistaa suurten tietomäärien lataamisen ilman nopeusrajoituksia, MTS:ssä lähestymistapa näyttää täysin erilaiselta. Ja niille, jotka kuluttavat paljon sisältöä, tämä on tärkeää. DMTEL-tutkimuksessa kulutusskenaarioista ei puhuta juuri mitään, ja melkein kaikki riippuu niistä - missä käytät Internetiä ja miten, autossa tai kotona, toimistossa lounastauolla ja missä tämä toimisto sijaitsee - kaupunki vai Moskovan esikaupunki? Kysymyksiä on enemmän kuin vastauksia.

Mutta yksi asia on varma: puzomerokin fanit voivat ylpeänä näyttää raportin ja sanoa, että heidän operaattorinsa on hyvä, katso häntä. Näistä kysymyksistä, jotka haluaisin henkilökohtaisesti nähdä tällaisissa raporteissa:

Puheen HD-koodekkeja tukevien älypuhelimien määrä;
Liitäntöjen määrä HD-koodekkeilla;
Miten HD-koodekit toimivat operaattoreiden välillä ja onko sellaista toimintaa?
Viestinnän laadun riippuvuus tilaajan ja SIM-kortin prioriteetista;
Tietyn operaattorin kanssa käytävän viestinnän laadun vakaus dataa suoratoistettaessa - täällä voit kertoa kuinka monta asiaa.

Kysymyksiä on paljon, mutta enemmäntoiveita maailmalle siitä, mitä olen kiinnostunut tietämään, eivätkä ne päde saman DMTEL:n tutkimukseen. Mitä tulee tähän työhön, haluaisin vain ottaa sen huomioon, mutta olen erittäin skeptinen Moskovan operaattoreiden sijoituksen suhteen.

Itse teoksen löydät täältä.

MegaFonin laboratorio. Mitkä laitteet ovat "hyviä" operaattorin verkkoon

Mobiiliviestinnän myyttejä 2021. Kaikki älypuhelimet ovat radio-osissa samoja

Ovatko älypuhelimet sama radio-osa? Sama Honor 50 ja eri laiteohjelmisto - mikä on nopeus? Miksi MegaFon testaa älypuhelimia ja auttaa valmistajia vaihtamaan radio-osan.