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¿Por qué los niños perciben a los asistentes de voz como seres vivos?

Recientemente, científicos de St.Peter the Great Polytechnic University (SPbPU) se interesó en cómo los asistentes de voz, como Alice, afectan el desarrollo infantil. Esto se debe a que los asistentes de voz virtuales se están convirtiendo en una parte integral de la vida de los niños modernos. Su papel en esto va mucho más allá de realizar funciones como buscar información y trabajar con aplicaciones. El niño está interesado en la personalidad del ayudante y aprende a conversar con él. Los autores del nuevo estudio analizaron las conversaciones en video entre los niños y Alice e identificaron un "corredor" de comunicación adecuada que se encuentra entre las reacciones "adultas", especialmente las humorísticas (la mayoría de las veces no son comprensibles para un niño debido a diferentes características culturales) , y las fantasías y realidades de la infancia que son asistente de voz mal procesados. Los resultados del trabajo pueden parecer espeluznantes: resultó que los niños perciben a los asistentes de voz virtuales como seres vivos.

Los científicos de Petersburg han descubierto que los niños perciben a los asistentes de voz como personas vivas.

Los niños y la IA conversacional

Antes de la pandemia, más del 40% de los nuevos usuariosInternet estaba formada por niños. Se estima que su tiempo de pantalla ha aumentado en un 60% o más. Esto sucede cuando los niños menores de 12 años pasan más de cinco horas al día enterrados en un dispositivo (con todos los beneficios y consecuencias asociados).

Aunque es fácil admirar la tecnologíaCon el dominio de los aborígenes digitales, los educadores (y los padres) son dolorosamente conscientes de que los jóvenes "escolares a distancia" a menudo tienen dificultades para navegar por los teclados, menús e interfaces. Se sabe que estas habilidades son esenciales para el aprendizaje a distancia.

Esto es interesante: la inteligencia artificial ha aprendido a reconocer las emociones. ¿A qué puede conducir esto?

En medio de la pandemia, una gran cantidad de niños en todo el mundo están estudiando de forma remota.

En este contexto, los asistentes digitales con vozEl apoyo brinda esperanza para una interacción más libre con la tecnología. Pero mientras los niños le piden a Alice o Siri que rapeen, cuenten un chiste o hagan sonidos de animales, los padres y maestros comienzan a darse cuenta de que estos sistemas no comprenden muy bien a los usuarios más jóvenes.

Tecnologías utilizadas por Siri, Alice yotros asistentes de voz tienen que hacer su trabajo de comprender a los adultos que hablan de manera clara y predecible, y en su mayor parte lo hacen bien.

Mientras tanto, el reconocimiento de voz tiene el potencial deconviértase en una poderosa herramienta para los niños en el hogar y en el aula. Los asistentes de voz pueden ayudar a llenar los vacíos críticos de conocimiento, así como apoyar a los niños en las etapas de alfabetización y aprendizaje de idiomas, ayudar a los niños a comprender mejor el mundo que los rodea y ser comprendidos por los demás. Pero si hoy tenemos una buena idea de por qué se necesitan asistentes de voz y los usamos hábilmente, entonces los niños ven esta situación de una manera completamente diferente.

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¡Está vivo!

En el curso del nuevo estudio, científicos de SPbPUanalizó qué preguntas le hacen los niños a Alice. Resultó que los niños de entre cinco y nueve años solían hacer preguntas personales a su asistente de voz, como "¿Quién es tu mamá?", "¿Cuál es tu color favorito" o "¿Dónde vives?". Tenga en cuenta que este grupo de edad no fue seleccionado por los investigadores por casualidad; se cree que después de los nueve años, los niños comienzan a hacer preguntas incómodas y provocar deliberadamente al interlocutor.

Los asistentes de voz leen cuentos a los niños antes de dormir. ¿Es de extrañar que los perciban como seres vivos?

Autores del trabajo científico publicado en la colecciónKnowledge in the Information Society también señala que los niños a menudo recurren a la IA conversacional en un tono dominante, lo que posteriormente puede llevar al uso de un modelo de comportamiento similar en la vida real. Los resultados también mostraron que para lograr una reacción comunicativa adecuada de "Alice" los niños están listos para cambiar su comportamiento verbal.

"Los niños tienen una conversación informal con asistentes de voz y perciben la inteligencia artificial (IA) como un ser vivo, y no como un objeto tecnológico abstracto", escriben los autores del estudio.

Curiosamente, las respuestas de Alice fueron especialmentecontradictorio cuando se trataba de mantener una creencia en la magia o adherirse estrictamente a los hechos. Un problema aparte es que los niños aprenden el patrón de comunicación con un asistente de voz (cada vez con más frecuencia en un tono de mando), descuidan las palabras amables y se convierten fácilmente en malas palabras.

Ver también: ¿Puede la inteligencia artificial manipular el comportamiento humano?

Como señaló el profesor en una entrevista con IzvestiaDepartamento de Psicología de la Personalidad, Universidad Estatal de Moscú M.V. Lomonosova Galina Soldatova, la comunicación con la IA a una edad temprana puede tener un impacto significativo en un niño, si, por ejemplo, decide tomar prestado un "rasgo de carácter" de su amigo virtual, pero hoy es difícil decir algo definitivo.

Cada vez hay más casos en los que, al comunicarse con la IA, se observa un tono de mando por parte del niño. ¡Nuevo mundo valiente!

En el futuro, los autores del estudio pretendenelabore un conjunto de recomendaciones para desarrolladores sobre cómo crear asistentes de voz específicamente para comunicarse con niños. Los científicos creen, y no sin razón, que los programadores deben prestar atención no solo al componente intelectual de la IA conversacional, sino también al emocional. “Teniendo para el niño la autoridad de“ conocer todas las respuestas ”, el asistente no debe ser un esclavo obediente. El asistente debe dar respuestas emocionalmente adecuadas ”, anotaron los investigadores.