Τεχνολογία

Η Tesla έμαθε πώς να παραγγείλετε εξαρτήματα μόνοι σας

Η Tesla κυκλοφόρησε ένα νέο λογισμικόμια ενημέρωση για τα ηλεκτρικά τους αυτοκίνητα, δίνοντάς τους την ευκαιρία να διαγνώσουν ανεξάρτητα την ακεραιότητα των εξαρτημάτων και, αν το επιθυμεί ο πελάτης, παράγουν ανεξάρτητα προπαραγγελίες για νέα εξαρτήματα, αναφέρει η πύλη της Electrek, η οποία κατάφερε να λάβει ένα επίσημο σχόλιο από έναν αμερικανικό κατασκευαστή ηλεκτρικών αυτοκινήτων.

Αν το αυτοκίνητο διαπιστώσει δυσλειτουργία σε κάποιο είδοςμπορεί να παραγγείλει ανεξάρτητα το απαραίτητο μέρος στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών για τον πελάτη. Ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου μπορεί να προσθέσει στο πρόγραμμα σε ειδική εφαρμογή Tesla μια σημείωση σχετικά με την ανάγκη να επισκεφθείτε το κέντρο εξυπηρέτησης, όπου μέχρι τώρα θα περιμένει να αντικατασταθεί το μέρος.

Νωρίτερα φέτος, ο εκτελεστικός διευθυντής της Tesla Ilon Mask δήλωσε ότι "η υψηλής ποιότητας και βολική εξυπηρέτηση είναι η κορυφαία προτεραιότητα" για το τρέχον τρίμηνο στη ζωή της εταιρείας.

"Θα ήθελα να υπενθυμίσω μια σημαντική λεπτομέρεια. Αυτό το τρίμηνο πρέπει να βελτιώσουμε σημαντικά την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουμε », δήλωσε ο Μόσκ σε εσωτερική συνάντηση.

Για το σκοπό αυτό, η εταιρεία έχει ήδη ξεκινήσει μια σειρά απόπρωτοβουλίες. Για παράδειγμα, βελτίωσε την αποδοτικότητα της αλυσίδας παραγωγής και παράδοσης ανταλλακτικών για τα ηλεκτρικά οχήματα στους τελικούς πελάτες, την απλοποίηση των εργασιών για την αντικατάσταση των αυτοκινήτων που έσπασε τους ιδιοκτήτες, τη βελτίωση της ποιότητας της τεχνικής υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένης της αυτόματης κλήσης ενός ρυμουλκουμένου σε περίπτωση σοβαρών βλαβών κ.ο.κ.

Η εταιρεία σημειώνει ότι όταν εντοπίστηκε κατά τη διάρκειααυτόματη διάγνωση σπασμένων εξαρτημάτων, ο ιδιοκτήτης του ηλεκτρικού οχήματος θα είναι σε θέση να ακυρώσει την αυτόματη προπαραγγελία του επιθυμητού μέρους, αλλά προσθέτουν ότι με αυτό τον τρόπο ο Tesla θέλει να αυτοματοποιήσει με ακρίβεια την επείγουσα συντήρηση και επισκευή των αυτοκινήτων τους.

Η εταιρεία συγκρίνει αυτή τη λειτουργία με τη δυνατότητα να «παραλείψετε την επίσκεψη στο γιατρό και να πάτε κατευθείαν στο φαρμακείο για να βρείτε το σωστό φάρμακο».

Μια τέτοια ενδιαφέρουσα προορατική προσέγγισητη συντήρηση των ηλεκτρικών οχημάτων τους, η οποία είναι πιθανό να επιτρέψει την ταχύτερη επιστροφή ενός σπασμένου αυτοκινήτου πίσω στην υπηρεσία. Το μόνο κρίμα είναι ότι ο Tesla δεν έχει μάθει ακόμα πώς να επισκευάζεται. Αλλά, νομίζω, ακόμα και πριν αυτό δεν είναι πολύ μακριά.

Μπορείτε να συζητήσετε τα νέα στην Τηλεδιάσκεψη μας.