Γενικά

Οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων Tesla μπορούν να παρακολουθήσουν την πρόοδο των επισκευών τους.

Στις αρχές Μαρτίου, ο Ilon Musk ανακοίνωσε το κλείσιμοΤα καταστήματα λιανικής πώλησης Tesla και τη μετάβαση στις πωλήσεις μέσω διαδικτύου. Η νέα στρατηγική της επέτρεψε να μειώσει σημαντικά το κόστος των αυτοκινήτων της και τώρα το "προσιτό" μοντέλο Tesla 3 κοστίζει 35.000 δολάρια - αυτό είναι το κόστος που του αποδόθηκε κατά την ανακοίνωση του 2016. Επιπλέον, ο ιδρυτής της εταιρείας υποσχέθηκε να βελτιώσει την εξυπηρέτηση μετά την πώληση των αυτοκινήτων. Το πρώτο βήμα έχει ήδη ληφθεί - οι ιδιοκτήτες μπόρεσαν να παρακολουθήσουν την κατάσταση επισκευής και να λάβουν ειδοποιήσεις σχετικά με την ολοκλήρωσή τους.

Μετά την ενημέρωση εμφανίστηκε νέα λειτουργίαTesla κινητή εφαρμογή. Αφού το άνοιξε ενώ το αυτοκίνητο επισκευάζεται, οι χρήστες μπορούν να δουν τι κάνουν σήμερα οι πλοίαρχοι. Για παράδειγμα, η εφαρμογή δείχνει την κατάσταση της αναμονής για ανταλλακτικά, την εύρεση του αυτοκινήτου εν λειτουργία και την ετοιμότητά του για χρήση. Μετά από εργασίες επισκευής, η εφαρμογή αποστέλλει ειδοποίηση.

Η εταιρεία διαβεβαιώνει ότι στο μέλλον η ποιότητα της επισκευήςθα αυξηθεί συνεχώς. Για να γίνει αυτό, θα επενδύσει γενναιόδωρα στην ανάπτυξη υπηρεσιών και θα κάνει την υπηρεσία διαθέσιμη σε κάθε χώρα όπου πωλούνται αυτοκίνητα Tesla. Η εταιρεία θα εξασφαλίσει επίσης ότι τα κέντρα εξυπηρέτησης δεν επιτρέπουν πολύ χρόνο αναμονής για ανταλλακτικά. Νωρίτερα, ο Ilon Mask δήλωσε ότι ένα από τα κέντρα της Κίνας διέταξε ανταλλακτικά από έναν τοπικό κατασκευαστή και παραδόθηκαν με τον μεγαλύτερο δυνατό τρόπο σε μια εντελώς διαφορετική χώρα.

Η μακρά παράδοση εξαρτημάτων φαίνεται να είναι η πιο σημαντικήπρόβλημα των κέντρων εξυπηρέτησης Tesla. Ένας από τους συγγραφείς της έκδοσης Electrek δήλωσε ότι πρόσφατα χρειάστηκε όλο το 4ήμερο κέντρο εξυπηρέτησης στο Μόντρεαλ για να καταλάβει ότι δεν μπορούσαν να παραγγείλουν χειμερινά ελαστικά. Εξαιτίας αυτού, η διαδικασία επισκευής καθυστέρησε σημαντικά.

Αξίζει να σημειωθεί ότι οι ίδιοι οι ιδιοκτήτες μπορούν επίσης να επισκευάσουν τα αυτοκίνητα Tesla. Ειδικά για αυτήν την εταιρεία εξέδωσε έναν οδηγό για την επισκευή τους, και ακόμη και επιτρέπεται να πωλούν μέρη σε κανέναν.

Εάν ενδιαφέρεστε για την επιστήμη και την τεχνολογία, μην ξεχάσετε να εγγραφείτε στο κανάλι μας στο Yandex. Εκεί θα βρείτε υλικά που δεν υπάρχουν στην ιστοσελίδα!