Η υπηρεσία Apple επισκευάστηκε απόλυτα καλό MacBook Pro

Ασυνήθιστες καταστάσεις συμβαίνουν ακόμη και με τους περισσότερουςάκρως επαγγελματικές εταιρείες. Τα κέντρα εξυπηρέτησης της Apple το έχουν επιδιορθώσει εδώ και πολύ καιρό με το MacBook Pro 2018 του Αμερικανού φωτογράφου Greg Benz, ο οποίος αποδείχθηκε πλήρως λειτουργικός. Ο κύριος λόγος ήταν οι ρυθμίσεις χρήστη του υπολογιστή, η μη προσοχή του φωτογράφου και των υπαλλήλων της Apple.

Η Beny αντιμετώπισε το ακόλουθο πρόβλημα. Όταν το κουμπί λειτουργίας ήταν ενεργοποιημένο, η οθόνη του φορητού υπολογιστή παρέμεινε μαύρη, αλλά ο ανεμιστήρας του υπολογιστή λειτούργησε και το κουμπί Caps Lock έδειξε επίσης την κατάσταση λειτουργίας. Μετά από τρεις επισκευές εγγύησης, κατά τη διάρκεια των οποίων πραγματοποιήθηκαν δύο αντικαταστάσεις μητρικών καρτών, ο χρήστης έλαβε ένα νέο MacBook. Ωστόσο, το πρόβλημα επαναλαμβάνεται.

Ως αποτέλεσμα, ο φωτογράφος έχασε δύο εβδομάδες πεζοπορίας.Τα κέντρα εξυπηρέτησης της Apple και η εταιρεία δαπάνησε περίπου 10.000 δολάρια για επισκευές. Την ίδια στιγμή, ο φορητός υπολογιστής ελέγχθηκε σε διαγνωστικά κέντρα και αρκετοί "ειδικοί" από την Apple συνεργάστηκαν μαζί τους.
Στο επόμενο ταξίδι στο κατάστημα της Apple, ένα από ταοι υπάλληλοι φωτίζουν απλά τη μαύρη οθόνη του MacBook με φακό από ένα smartphone. Και το πρόβλημα επιλύθηκε. Σε μια απολύτως μαύρη οθόνη, προβλήθηκε το είδωλο του χρήστη. Αποδείχθηκε ότι η φωτεινότητα της οθόνης ήταν εντελώς απενεργοποιημένη στο φορητό υπολογιστή.

Μια αστεία κατάσταση προέκυψε για έναν απλό λόγο -ο ίδιος ο φωτογράφος απενεργοποίησε εντελώς τη φωτεινότητα της οθόνης όταν συνδεθεί μια εξωτερική οθόνη και σε ένα λεπτό σημείο μετά την επανεκκίνηση το ξέχασε. Ο Greg Benz έκανε πολλά συμπεράσματα από αυτή την αστεία ιστορία και έστειλε τις ιδέες του στην Apple, ώστε η εταιρεία να αποφύγει την επανάληψη παρόμοιων καταστάσεων.

Τα βασικά προβλήματα, σύμφωνα με τα ξεχασμέναΟ χρήστης έχει ως εξής: η φωτεινότητα της οθόνης κατά τη φόρτωση είναι ίδια με τη στιγμή που η συσκευή είναι απενεργοποιημένη, εν τω μεταξύ ο έλεγχος φωτεινότητας είναι διαθέσιμος μόνο μετά τη σύνδεση. Επίσης, όλες οι εξωτερικές οθόνες είναι απενεργοποιημένες στην είσοδο του συστήματος και το εξωτερικό πληκτρολόγιο σε αυτό το σημείο δεν μπορεί να ελέγξει τη φωτεινότητα. Ένα άλλο μειονέκτημα στο έργο του φωτογράφου του MacBook θεωρεί ότι απενεργοποιεί τον οπίσθιο φωτισμό του πληκτρολογίου κατά την είσοδο στο σύστημα.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι στην ιστοσελίδα του φωτογράφουΥπήρχε ένα μήνυμα από το φίλο του που έχει το ίδιο MacBook Pro, ο οποίος προσπάθησε να επανεκκινήσει τον φορητό υπολογιστή με τη φωτεινότητα να γυρίσει στο μηδέν. Βρήκε ότι η οθόνη ανάβει κατά τη φόρτωση. Έτσι, το πρόβλημα του φωτογράφου μπορεί να βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη ρύθμιση λογισμικού.

Πηγή: ubergizmo