Gadgets

Ο Amazon ακούει τις συνομιλίες των ιδιοκτητών συσκευών με την Alexa (3 φωτογραφίες)


Στη διαδικασία, ο βοηθός φωνής Alexa απόΤο Amazon εκπαιδεύεται σε εντολές και ερωτήματα από τους χρήστες. Ωστόσο, όπως διαπίστωσαν οι ειδικοί, προκειμένου να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα της λειτουργίας του ψηφιακού βοηθού, ο κατασκευαστής χρησιμοποιεί όχι μόνο αλγοριθμικές μεθόδους. Χιλιάδες υπάλληλοι του Amazon και φιλοξενούμενοι εργάζονται και οι χρήστες μιλάνε για συσκευές με βοηθούς φωνής Alexa γύρω από τις συσκευές.

Μια τέτοια ευκαιρία δεν ήταν κρυμμένη από την εταιρεία καιαναφέρεται στην τεχνική τεκμηρίωση της Alexa. Ωστόσο, ένας συνηθισμένος χρήστης υποψιάστηκε ότι οι συνομιλίες με την Alexa και τις συνηθισμένες συνομιλίες στο σπίτι θα μπορούσαν να αξιοποιηθούν στο Amazon.

& φορές

Η εκμάθηση της Alexa συνδέεται με ορισμένες δυσκολίες.όπως διάφορες γλώσσες επικοινωνίας, λέξεις αργαλειών, διαλέκτων και προφορά. Επομένως, οι άνθρωποι που αποκρυπτογραφούν τις εγγραφές και μεταδίδουν σχόλια στα τμήματα ανάπτυξης της Alexa συμμετέχουν στη διόρθωση σφαλμάτων φωνητικού βοηθού. Πρόκειται για ένα παραδοσιακό πρόγραμμα εκπαίδευσης που χρησιμοποιείται τόσο στην Apple, το Facebook όσο και στο Google.

Το πρόβλημα με τις καταγραφές των συνομιλιών μεταξύοι χρήστες και η Alexa είναι πιθανή διαρροή εμπιστευτικών πληροφοριών. Μεταξύ των χιλιάδων εργαζομένων που ασχολούνται με την αποκρυπτογράφηση, υπήρχαν τόσο μόνιμοι όσο και προσωρινά απασχολούμενοι. Επιπλέον, ορισμένες συνομιλίες ενδέχεται να επιτρέπουν τον εντοπισμό χρηστών ή τη χρήση εμπιστευτικών πληροφοριών. Παραμένει επίσης ανοικτό το θέμα της διάρκειας της αποθήκευσης των αρχείων και της αξιοπιστίας της προστασίας τους από την πειρατεία από τους χάκερ ή το αδίστακτο προσωπικό.


Πώς οι δημοσιογράφοι γνωρίζουν ότι οι εμπλεκόμενοι εργαζόμενοικατά τη διαδικασία αποκρυπτογράφησης, υποχρεούνται να ενημερώσουν την Amazon για ύποπτες συζητήσεις (ενδοοικογενειακή βία, βιασμός, εγκληματικότητα κλπ.), έτσι ώστε η εταιρεία να αναφέρει έγκαιρα περιστατικά στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου. Οι υπάλληλοι πραγματοποίησαν επίσης την πρακτική της ανταλλαγής ασυνήθιστων, κόμικων ηχογραφήσεων συνομιλιών χρηστών μεταξύ τους σε ειδική συζήτηση. Εκεί συζήτησαν επίσης ακατανόητες δυσανάγνωστες φράσεις κλπ.

Σε άρθρο δημοσιογράφων από την εταιρεία Bloombergδήλωσε επισήμως ότι οι κανόνες εργασίας με αρχεία αποκλείουν τη δυνατότητα εντοπισμού χρηστών και σε περίπτωση παραβίασης των προτύπων οι υπάλληλοι απολύθηκαν αμέσως. Επιπλέον, μόνο ένας μικρός αριθμός εγγραφών ήταν απαραίτητοι για την ακρόαση για να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα της Alexa. Όλες οι πληροφορίες προστατεύονται επίσης από την ταυτότητα και την κρυπτογράφηση πολλών παραγόντων.

Πηγή: bloomberg.com, theverge.com