Teknologi

Roboter ansætter folk til at arbejde i Rusland

Russisk opstart Stafory.com fra Skt. Petersborg, der tilbyder rekrutteringstjenester til virksomheder, der har brug for nye medarbejdere, reklamerer for et nyt projekt - automatiseret rekruttering. Vera hjælper med dette, der gennemfører op til 1.500 interviews med ansøgere hver dag (normalt tager det en hel måned arbejde), vælger potentielle kandidater, ringer dem og kan også gennemføre interviews, inklusive via e-mail. Hemmeligheden bag denne produktivitet er, at tro ikke er en person.

Vera er en robotrekrutterer baseret påkunstig intelligens teknologier og ved hjælp af maskinlæringsalgoritmer, der tillader hende at blive mere og mere erfarne i sit arbejde. Ifølge The Washington Post, der citerer Alexey Kostarev, medstifter af projektet, siden 2017 har Vera hjulpet flere hundrede russiske virksomheder med at finde flere tusinde nye medarbejdere.

”Vi ønskede at skabe noget så effektivt,som et Uber-rekrutteringssystem. I stedet for en taxitjeneste tilbyder vi dog teknologi, der kan kalde ansøgere til et nyt job, ”sagde Kostarev, der sammenligner Veras stemme med Siris stemme, drevet af Apple og Alexa, drevet af Amazon.

”I øjeblikket bruger ca. 200 virksomheder Veru-roboten til at finde nye medarbejdere. Med andre ord gennemfører robotten cirka 57.000 interviews dagligt. ”

Vera taler russisk og engelsk ogkan lyde som en kvinde eller en mand, afhængigt af arbejdsgiverens præferencer. Derudover kan den tilpasse sig virksomhedens forretningsstil. Kostarev bemærker, at systemet viser det højeste niveau af effektivitet, når arbejdsgiveren er forpligtet til at foretage en masse-rekruttering af medarbejdere til de såkaldte ”blå krave” -positioner: sælgere, kontoransatte, ansatte i logistikvirksomheder og så videre. Oftest er Staforys kunder detailhandlere og banker, siger Kostarev.

Processen med at finde passende kandidater begynder medanalyse af ledige stillinger samt forberedelse af interviewspørgsmål i henhold til arbejdsgiverens krav. Roboten er integreret i rekrutteringsbureauer og portaler som Avito og CareerBuilder, som giver den mulighed for at se CV og søge efter de bedst egnede potentielle kandidater. Så snart systemet opfylder arbejdsgiverens krav, ringer det kandidaterne.

”Når en robot ringer til dig, indrømmer den ærligtat hendes navn er Vera og hun er en robot, og så undrer sig over, om du stadig har brug for et job. Hvis du svarer ”ja”, kan Vera øjeblikkeligt gennemføre et interview enten via telefon eller via videokonferencer. ”

Typisk varer et interview ca. 8 minutter. Oftest er roboten i stand til at besvare spørgsmål fra ansøgere. I øjeblikket er systemet i stand til at svare korrekt i 82 procent af tilfældene, bemærker Kostarev, men i den nærmeste fremtid ønsker virksomheden at øge nøjagtigheden af ​​svarene til 85 procent. Efter et vellykket interview med roboten inviteres kandidaterne til at tale med levende rekrutterere, der træffer den endelige beslutning.

Faiths opgave er at spare tid for levende rekrutterere. Kostarev siger, at et stort antal genoptagelser, der er efterladt af jobsøgende på jobsøgningssider, hører til folk, der ikke længere leder efter hende. Som et resultat er en menneskelig rekrutterer nødt til at bruge mange timer på at filtrere rigtige kandidater fra dem, der uanset årsag ikke er tilgængelige eller ikke længere er interesseret i et nyt job. Ifølge Kostarev kræves der 100 opkald for at søge efter 20 potentielt egnede kandidater, hvilket kan tage op til to dage for en person. Robot Vera på sin side er i stand til at klare sådan en lydstyrke på bare en halv time.

”Hvert år får vi tusinder af CV'er fra mennesker,dem, der ønsker at arbejde i den russiske afdeling i IKEA, ”siger Daniela Rogosich, repræsentant for IKEA, og tilføjer, at virksomheden har brugt tjenesterne fra Veras robot i Moskva siden sidste efterår.

”Den indledende udvælgelse af kandidater er meget besværligen opgave, der kræver betydelig tid fra vores specialister til at finde nyt personale. Det var det, der førte os til ideen om at prøve en ny tilgang og bruge Vera-roboten. ”

Kostarev bemærker, at skaberne af Vera varde er overrasket over, at jobsøgende bliver mere lukkede og kritiske over for de ledige stillinger, Vera tilbyder, sammenlignet med dem, hvor interviews gennemføres af mennesker. Ikke desto mindre er han enig i, at rollen som menneskelige rekrutterere og ansigt til ansigt-kommunikation er vigtig, når han leder efter nye medarbejdere.

”Hvis vi taler om at finde ledelse, såher ser jeg ikke en reel mulighed for roboten til at klare denne opgave. Folk gør det meget bedre. Imidlertid bemærkes det allerede, at arbejdsgivere i stigende grad tager til AI-tjenester som et værktøj til mere effektivt at opbygge deres forretning. ”