Tesla dálkově deaktivuje autopilot na modelu S po dalším prodeji automobilu

Funkce Tesla na dálku deaktivovala funkci autopilotana podporovaném modelu S po jeho dalším prodeji. V současné době společnost tvrdí, že majitel vozu, který jej koupil od třetí strany, která koupila vůz v aukci pořádané společností Tesla, „za funkce nezaplatil“, a proto nemá právo je používat. Nejzajímavější je, že všechny tyto funkce byly zahrnuty, když prodejce vozidlo zakoupil, a byly zahrnuty do části dalšího balíčku, když bylo auto prodáno konečnému majiteli.

Mnoho lidí si koupí Teslu díky pokročilému autopilotu.

Toto je zvláštní situace, která vyvolává obtížné otázky týkající se povahy aktualizací softwaru souvisejících s bezdrátovými vozidly.

Tesla může deaktivovat autopilot

Auta se prodávají s některýmivylepšení, jako je pohon všech kol nebo vylepšený adaptivní tempomat, neztratí tyto funkce při dalším prodeji na trhu ojetých vozů. Ale protože společnost Tesla může dálkově aktualizovat svá vozidla, model S a další vozidla značky Tesla mohou zřejmě ztratit klíčové funkce.

Majitel, který si stěžoval na problémkoupil auto v prosinci loňského roku. Prodejce koupil vůz o měsíc dříve z aukce Tesla a jako doplněk k vozu byly označeny funkce „Vylepšený autopilot“ a „Plně autoservis“.

Autopilot umožňuje společnosti Tesla dosáhnout vlastního cíle

Pak prodejce opětovně prodal model S se zaměřením natyto funkce. Společnost Tesla však bez vědomí prodejce provedla nezávislý softwarový „audit“ automobilu po jeho prodeji a v prosincové aktualizaci tyto funkce deaktivovala. A když majitel vzal auto 20. prosince, neměl přístup ke všem těmto inzerovaným funkcím.

Po kontaktování podpory Tesla obdržel majitel špatné zprávy:

Tesla nedávno objevil případy nesprávnýchNastavení autopilota pro zákazníky, kteří za to nezaplatili. Od té doby byl proveden audit k nápravě těchto případů. Vaše auto je jedno z vozidel, které nebylo pro autopilota správně nakonfigurováno. Studovali jsme historii vašich nákupů a autopilot bohužel nebyl funkcí, za kterou byly zaplaceny finanční prostředky. Omlouváme se za zmatek. Pokud máte stále zájem o získání těchto dalších funkcí, můžeme zahájit proces nákupu upgradů.

Kolik stojí autopilot v Tesle

Náklady na autonomní funkce, které měly býtzůstat aktivní v modelu S, je asi 8 000 dolarů. Majitel zaplatil za auto, což naznačuje, že funkce byly zahrnuty v ceně automobilu. Tesla nyní říká, že musí společnostem zaplatit za funkce, které je znovu zapnou.

Viz také - Jak účtovat společnost Tesla?

V případě běžného automobilu, i když funkcev souvislosti se softwarem, technikem nebo mechanikem je k odstranění dalších funkcí vyžadován fyzický přístup k vozu. I s technologickým produktem, jako je notebook nebo chytrý telefon, nelze aktualizace zpravidla vrátit násilím zpět bez souhlasu vlastníka, pokud na zařízení není nainstalován speciální software. V těchto případech společnost zpravidla vlastní zařízení nebo vlastník podepíše zvláštní právní dohodu.

Tesla aktualizace přes vzduch způsobildříve. Tento druh kontroly ze strany automobilky nebyl možný teprve nedávno a situace s autopilotem vyvolává otázku, co čeká budoucí majitelé podporované Tesly.