общ, изследване, технология

Защо децата възприемат гласовите асистенти като живи същества?

Наскоро учени от Св.Политехническият университет на Петър Велики (SPbPU) се интересува от това как гласовите асистенти, например Алиса, влияят върху развитието на детето. Това е така, защото виртуалните гласови асистенти се превръщат в неразделна част от живота на съвременните деца. Тяхната роля в това далеч надхвърля изпълнението на функции като търсене на информация и работа с приложения. Детето се интересува от личността на помощника и се учи да води малък разговор с него. Авторите на новото проучване анализираха видеоразговорите между деца и Алис и идентифицираха „коридор” на адекватна комуникация, който се намира между реакции на „възрастни”, особено хумористични (най-често те не са разбираеми за дете поради различни културни характеристики) и детските фантазии и реалности, които са слабо обработени гласови асистенти. Резултатите от работата могат да изглеждат зловещи - оказа се, че децата възприемат виртуалните гласови асистенти като живи същества.

Учените от Петербург са установили, че децата възприемат гласовите асистенти като живи хора.

Деца и разговорен ИИ

Преди пандемията, повече от 40% от новите потребителиИнтернет се състоеше от деца. Смята се, че времето за използване на екрана им се е увеличило с 60% или повече. Това се случва, когато деца на възраст под 12 години прекарват повече от пет часа на ден, заровени в приспособление (с всички свързани с това предимства и последици).

Въпреки че е лесно да се възхищавате на технологичнотоС владеенето на дигитални местни учители (и родители) болезнено осъзнават, че младите „ученици на разстояние“ често се борят да навигират в клавиатури, менюта и интерфейси. Известно е, че тези умения са от съществено значение за дистанционното обучение.

Това е интересно: Изкуственият интелект се е научил да разпознава емоциите. До какво може да доведе това?

На фона на пандемията огромен брой деца по света учат дистанционно.

На този фон цифрови асистенти с гласподкрепата дава надежда за по-свободно взаимодействие с технологиите. Но докато децата молят Алис или Сири да рапират, да разказват шега или да издават животински звуци, родителите и учителите започват да осъзнават, че тези системи не разбират много добре своите най-малки потребители.

Технологии, използвани от Siri, Alice идруги гласови асистенти трябва да си свършат работата да разбират възрастни, които говорят ясно и предсказуемо, и в по-голямата си част те вършат тази работа добре.

Междувременно разпознаването на реч има потенциал дасе превърнете в мощен инструмент за деца у дома и в класната стая. Гласовите асистенти могат да помогнат за запълване на критични пропуски в знанията, както и да подкрепят децата на етапите на ограмотяване и изучаване на езици, да помогнат на децата да разберат по-добре света около тях и да бъдат разбрани от другите. Но ако днес имаме добра представа защо изобщо са необходими гласови асистенти и ги използваме умело, то децата гледат на тази ситуация по съвсем различен начин.

Искате ли винаги да сте в течение на последните новини от света на науката и високите технологии? Абонирайте се за нашия новинарски канал в Telegram, за да не пропуснете нищо интересно!

Живо е!

В хода на новото проучване учени от SPbPUанализира какви въпроси задават децата на Алис. Оказа се, че децата на възраст от пет до девет често задават лични въпроси на гласовия си асистент като „Коя е майка ти?“, „Кой е любимият ти цвят“ или „Къде живееш?“ Имайте предвид, че тази възрастова група не е избрана от изследователите случайно - смята се, че след деветгодишна възраст децата започват да задават неудобни въпроси и умишлено провокират събеседника.

Гласовите асистенти четат истории за лягане на деца. чудно ли е, че ги възприемат като живи същества.

Автори на научната работа, публикувана в сборникаЗнанието в информационното общество също така отбелязва, че децата често се обръщат към разговорния ИИ с заповеднически тон, което впоследствие може да доведе до използването на подобен модел на поведение в реалния живот. Резултатите също така показаха, че за да се постигне адекватна комуникативна реакция на "Алиса" децата са готови да променят словесното си поведение.

„Децата водят непринуден разговор с гласови асистенти и възприемат изкуствения интелект (ИИ) като живо същество, а не като абстрактен технологичен обект“, пишат авторите на изследването.

Интересното е, че отговорите на Алис бяха особенопротиворечиви, що се отнася до това дали да се запази вярата в магията или да се придържа стриктно към фактите. Отделен проблем е, че децата усвояват модела на комуникация с гласов асистент (все по-често с заповеднически тон), пренебрегват учтивните думи и лесно се обръщат към псувни.

Вижте също: Може ли изкуственият интелект да манипулира човешкото поведение?

Както отбеляза професорът в интервю за „Известия“Катедра по психология на личността, Московски държавен университет М.В. Ломоносова Галина Солдатова, комуникацията с ИИ в ранна възраст може да окаже значително въздействие върху детето, ако например реши да заеме „черта на характера“ на своя виртуален приятел, но днес е трудно да се каже нещо категорично.

Все повече са случаите, когато при общуването с ИИ от страна на дете се наблюдава заповеднически тон. Смел нов свят!

В бъдеще авторите на изследването възнамеряватизгответе набор от препоръки за разработчиците за това как да създадете гласови асистенти специално за комуникация с деца. Учените смятат, и не без основание, че програмистите трябва да обръщат внимание не само на интелектуалния компонент на разговорния ИИ, но и на емоционалния. „Имайки за детето властта да„ знае всички отговори “, асистентът не трябва да бъде послушен роб. Асистентът трябва да дава емоционално адекватни отговори “, отбелязват изследователите.