Проучването включва мобилни приложения на Big Four и виртуални оператори

Проверен център за цифров експертен център RoskachestvoНай-популярните мобилни приложения на мобилните оператори в руския сегмент на Google Play и App Store са 18 приложения (9 за iOS и 9 за Android), които ви позволяват да управлявате тарифи и услуги. Много от тези приложения имат над 10 милиона изтегляния и десетки милиони потребители ги използват ежедневно. Популярните мобилни приложения бяха изследвани по критерии като функционалност, сигурност, използваемост, производителност и надеждност, както и информационно съдържание и надеждност на информацията за приложенията в онлайн магазините.

Всички тествани приложения сависококачествени, което означава, че поддържат желания набор от функции, отговарят на основните изисквания за удобство и сигурност. Категорията Мобилни оператори има рекорден брой приложения, надхвърлили 4,0

точка - 16 от 18. Не достигнах маркировката "добър" "My Danycom" (iOS: 3.93; Android: 3.96), поради факта, че той няма възможност да състави SIM карта чрез приложението и няма връзка с документацията, освен това и за двете платформи.

Изследването е проведено в съответствие с методиката.тестове, базирани на предварителния национален стандарт за сравнителни тестове (PNST) на мобилни приложения PNST 277-2018, разработен от Roskachestvo съвместно с експертната общност в рамките на срещи на ТС № 702.

Експерти в Центъра за цифрова експертизапровери качеството на мобилните програми, издавайки за изследване на SIM картата на всеки от 9-те проучени оператори. Избрани са действителните неограничени тарифни пакети за физически лица, включително интернет трафик, SMS и разговори. Прочетете повече за това как да изберете правилната тарифа, разказахме в материала на Roskachestvo.

Оценявайки функционалността на мобилните приложения,експертите обърнаха специално внимание на способността на приложенията да управляват тарифния план, а именно да променят тарифния план или да го коригират сами. Максималната оценка (5 от 5) беше получена от всички проучени приложения на двете платформи, с изключение на приложението My Danycom (4 от 5), тъй като приложението не съдържа връзки към подробно описание на условията на избраната тарифа. Всички мобилни приложения получиха най-високите възможни точки според критериите „опция за мобилна комуникация“ и „информация за акаунта“. Функциите „статистика на разходите“ и „история на попълване“ не са достъпни за потребителите на мобилното приложение Yota и на двете платформи, следователно, според тези два критерия, приложението има 0 точки.

Най-функционалните приложения бяха: My MTS (5.0 - за iOS и Android), Tinkoff Mobile и My Rostelecom (5.0 - за iOS). Също така водещи са My Beeline, My Tele2 (4,89 за iOS и Android), MegaFon My Account (4,89 за iOS) и My Rostelecom (4,89 за Android) ,

Простота и качество на навигацията, помощ приприложение, демонстрация на лентата на състоянието на устройството и използването на стандартни жестове - всичко това са параметри на лесна употреба. „Лесно ли е да„ разберете “приложението веднага след стартирането? Колко кликвания трябва да направите, за да изпълните ключови програмни сценарии? “, На тези и други въпроси отговориха експерти от Центъра за цифров опит на Роскачеството. Лидерите по удобство в iOS бяха SberMobile (4.58 от 5) и Tinkoff Mobile (4.51 от 5), а на Android, Tinkoff Mobile и SberMobile получиха най-висок резултат (4.79 от 5) ”, Последвано от“ My Tele2 ”(4.75 точки от 5). Най-адаптираните приложения за хора с увреждания, Roskachestvo счита SberMobile и MegaFon My Account за Android - те поддържат функциите на екранните четци на VoiceOver и Talkback, както и динамичен шрифт.

Не бихме се обадили на разследвания мобилен телефонкачествени приложения, ако не бяха безопасни. Приложенията успешно преминаха проверка за сигурност, демонстрирайки липсата на злонамерени програми и прекомерно поискани разрешения, безопасното прехвърляне и съхранение на данни, както и наличието на правна документация.

Според резултатите от тестовете се установи, чеНито едно от изследваните приложения не съдържа злонамерен софтуер и прехвърлянето на лични данни и данни за плащания за всяка от програмите е криптирано. Използвайки специализирана програма (Wireshark), експертите улавят целия трафик, който изпраща разследваното приложение, и след това го анализират за наличие както на некриптирано съдържание, така и на нешифровани лични данни. Roskachestvo установи, че в приложенията на изследваните мобилни оператори всички данни се предават само чрез криптирани канали.

Като цяло, за сигурност, всички приложениясравнително високи резултати (не по-ниски от 4.05). От недостатъците приложението Tinkoff Mobile не обяснява напълно на потребителя защо е необходима част от исканите разрешения, за които приложението получи 4,5 точки от 5 по критерия „искане само на необходимите разрешения“. Малко по-малко точки от останалите , получи приложението „My Danycom“, тъй като към момента на проверката не съдържаше връзка към правната документация.

В допълнение към функционалността, лекотата на използване иЕкспертите по сигурността на Roskachestvo оцениха ефективността и надеждността на мобилните приложения. Определени са: стабилност и коректна работа, правилно показване на интерфейсни елементи, зает размер на паметта и устойчивост на външни прекъсвания. Максималният резултат за iOS беше получен от приложението „My Tele2” (4.82 от 5), а на Android приложението „My Tele2” и „Mobile оператор за Android” (Yota) споделят първо място. Експертите от Roskachestvo отбелязаха, че всички оценени приложения работят правилно и стабилно.

Според проучване на приложението на седемДевет мобилни оператори набраха повече от 4,5 точки и бяха установени, че отговарят на повишените изисквания за качество на мобилния софтуер в тази категория. Сред тях са приложенията на Big Four (Beeline, Megafon, MTS и Tele2) и приложенията на виртуалните оператори Tinkoff Mobile, SberMobile и Rostelecom.

Според консултантската агенция AdvancedCommunications & Media (за 2018 г.), дяловете на основните играчи на пазара на мобилни комуникации са близки: 31% за MTS и от 29% до 17% за MegaFon, Beeline и Tele2. Проучването на Roskachestvo показа, че качеството на мобилните приложения на Big Four е приблизително същото. Струва си да инсталирате мобилното приложение на вашия оператор поне, за да проверите дали имате свързани допълнителни услуги, например „бийп“, задържане на линия, новини и други.

Шефът на TelecomDaily Денис Кусков препоръчва времеот време на време не само проверявайте допълнителни услуги, но и следете състоянието на акаунта в личния акаунт на приложението, броя на входящите и изходящите минути, както и интернет трафика: „Това е необходимо, за да не се налага потребителят изведнъж да купува трафик или минути разговори. За съжаление около 90% от потребителите изобщо не разглеждат условията на договора с оператора и го подписват, без да гледат. В резултат на това трябва да закупите минути или гигабайти, а в редки случаи обикновено можете да останете без връзка. Ето защо е необходимо редовно да следите потока на трафика и минути в личния акаунт на мобилното приложение. “

„Роскачеството отново стои за съзнателнотопотребление и затова горещо препоръчваме всички потребители отговорно да изберат своя оператор и да изтеглят мобилно приложение, за да контролират пакета си от комуникационни услуги и трафик. Както показаха изследванията на Роскачеството, всички мобилни приложения на избраните оператори са висококачествени и безопасни “, завърши Иля Лоевски, заместник-ръководител на Роскачеството.

Източник: Роскачество