Роботите наемат хора, които да работят в Русия

Руски стартъп Стафори.com от Санкт Петербург, предлагайки услуги за набиране на услуги за компании, които изискват нови служители, насърчава нов проект - автоматизирано набиране на персонал. В това помага Вера, която провежда до 1500 интервюта с кандидатите всеки ден (обикновено това отнема цял месец работа), подбира потенциални кандидати, обажда им се и може да провежда интервюта, включително по имейл. Тайната на тази производителност е, че Вярата не е личност.

Вера е робот рекрутер, базиран натехнологии за изкуствен интелект и използване на алгоритми за машинно обучение, които й позволяват да става все по-опитна в работата си. Според The ​​Washington Post, позовавайки се на Алексей Костарев, съосновател на проекта, от 2017 г. насам Вера е помогнала на няколкостотин руски компании да намерят няколко хиляди нови служители.

„Искахме да създадем нещо толкова ефективно,като система за набиране на Uber. Въпреки това, вместо таксиметрова услуга, ние предлагаме технология, която може да призове кандидатите за нова работа “, каза Костарев, който сравнява гласа на Вера с гласа на Siri, захранван от Apple и Alexa, захранван от Amazon.

„В момента около 200 компании използват робота Veru, за да намерят нови служители. С други думи, роботът провежда около 57 000 интервюта всеки ден. “

Вера говори руски и английски иможе да звучи като жена или мъж, в зависимост от предпочитанията на работодателя. В допълнение, той може да се адаптира към корпоративния стил на една компания. Костарев отбелязва, че системата показва най-високото ниво на ефективност, когато работодателят е длъжен да извърши масово наемане на служители за така наречените позиции на „синя яка“: продавачи, офис работници, служители на логистични компании и т.н. Най-често клиентите на Стафори са търговци на дребно и банки, казва Костарев.

Процесът на намиране на подходящи кандидати започва санализ на свободните работни места, както и подготовка на въпроси за интервю според изискванията на работодателя. Роботът е интегриран в набирането на агенции и портали като Avito и CareerBuilder, което му позволява да преглежда резюмета и да търси най-подходящите потенциални кандидати. Щом системата отговаря на изискванията на работодателя, тя звъни на кандидатите.

„Когато робот ви се обади, той честно признаваче се казва Вера и тя е робот, а след това се чуди дали все още имаш нужда от работа. Ако отговорите „да“, Вера може веднага да проведе интервю или по телефон, или чрез видеоконференции. “

Обикновено интервюто трае около 8 минути. Най-често роботът е в състояние да отговори на въпроси от кандидатите. В момента системата е в състояние да отговори правилно в 82 процента от случаите, отбелязва Костарев, но в близко бъдеще компанията иска да увеличи точността на отговорите до 85 процента. След успешно интервю с робота кандидатите са поканени да разговарят с живи рекрутери, които ще вземат окончателното решение.

Задачата на Вярата е да спести времето на живи рекрутери. Костарев казва, че огромен брой автобиографии, оставени от търсещите работа в сайтове за търсене на работа, принадлежат на хора, които вече не я търсят. В резултат на това наемателят трябва да прекара много часове, филтрирайки реални кандидати от онези, които по някаква причина не са на разположение или вече не се интересуват от нова работа. Според Костарев, за да се търсят 20 потенциално подходящи кандидати, са необходими 100 обаждания, което на човек може да отнеме до два дни. Роботът Вера от своя страна е в състояние да се справи с такъв обем само за половин час.

„Всяка година получаваме хиляди автобиографии от хора,желаещите да работят в руския отдел на IKEA “, казва Даниела Рогошич, представител на IKEA, добавяйки, че компанията използва услугите на робота на Вера в Москва от миналата есен.

„Първоначалният избор на кандидати е много трудоемъкзадача, изискваща значително време от нашите специалисти в намирането на нов персонал. Именно това ни доведе до идеята да опитаме нов подход и да използваме робота Вера. "

Костарев отбелязва, че създателите на Вера са билите са изненадани от факта, че търсещите работа стават все по-затворени и критични към свободните работни места, които предлага Вера, в сравнение с тези, където интервютата се провеждат от хора. Независимо от това той е съгласен, че ролята на набиращите хора и комуникацията лице в лице са важни при търсенето на нови служители.

„Ако говорим за намиране на лидерство, тогаватук не виждам реална възможност роботът да се справи с тази задача. Хората правят това много по-добре. Въпреки това, вече е забележимо, че работодателите все по-често прибягват до AI услуги като инструмент за по-ефективно изграждане на своя бизнес. “