متفرقات

نستمر في تشريح المتجر الرئيسي GURU من MTS

مرحبًا.

بعض الناس عالقون إلى الأبد في التسعينيات ، عندما تم ترتيب العالم بكل بساطة ، كان هناك لونان بالضبط -

أبيض وأسود.عند قراءة التعليقات على أول مقالتين حول متجر GURU الرئيسي ، وجدت نفسي أفكر أنه بالإضافة إلى المتخصصين في SMM الذين يكسبون رزقهم ، هناك أشخاص مخلصون يواصلون العيش في واقع مرتب بدائيًا. هناك أعداء MTS لا يستطيعون النوم ، فقط لإلحاق الضرر وتقليل جهود الشركة لإنشاء أفضل متجر في العالم. سمعت شيئًا من هذا القبيل عندما وصفت متجر Google الرئيسي في نيويورك ، حيث أراد الأعداء أيضًا تشويه سمعة اسم Google اللامع.

لطالما استمتعت برد الفعل تجاه العالم ، والشيء الرئيسي هو عدم الحاجة إلى إجراء نوع من الحوار على الأقل. لا أحب ذلك ، فترة. مستويات مختلفة من الوجود ، في حالة واحدة ، حددت علاقة سببية ، وكيف يتم ترتيب عناصر معينة من متجر البيع بالتجزئة ، وما هي الأفكار التي تقف وراءها ، واستجابة لذلك ، ببساطة - الأحمق نفسه. الفن العالي للجدل عبر الإنترنت الذي اعتدت عليه. أتذكر كيف تأكدت من أن المتجر الرئيسي لعام 2020 MTS سيظهر للجميع ويبيع ملايين الأجهزة ، وسأشعر بالغيرة. المتجر كان بالية ، الملايين لم يظهروا ، أبلغوا عن المشروع ونسوه بأمان. لم يحدث الشكل الجديد ، لأنه ببساطة لم يتكيف مع الحياة. لكن هذا أنا فقط ، فأنا أتأوه ببطء ، لأنني أريد تعليقات معقولة حتى يمكن مناقشة الأشياء المثيرة للاهتمام والفروق الدقيقة حول كيفية عمل البيع بالتجزئة في الحوار. وحقيقة أنني أحمق ، وأنا أعلم بالفعل ، لقد تم إخباري عن هذا لسنوات عديدة.

اقرأ النصين الأولين حول GURU ، وبعد ذلك سنناقش ما هو مثير للاهتمام في المتجر.

التجزئة المتميزة من MTS - GURU. هروب باهظ الثمن من الواقع

التعارف الأول مع المتجر الرئيسي الجديد من MTS ، نقوم بفحص العلامة ، ومناقشة مزيج اللغات وما يقابلنا في الداخل.

نستمر في تشريح GURU من MTS - لماذا تحتاج إلى النسخ بحكمة

نحن نفهم شكل البيع بالتجزئة. "صدقني ، أيها المشتري" ، تذرع منشئو GURU ، لكنهم أخطأوا في تقدير كيفية طلب ذلك.

من المفاهيم القديمة التي أدت إلى ظهورهوتطوير شكل محلات السوبر ماركت للإلكترونيات ، يبدو الأمر بسيطًا: في متجر واحد يجب أن يكون هناك الكثير من السلع المختلفة ، يجب أن يكون الاختيار كحد أقصى. من المريح حقًا القدوم إلى مثل هذا المتجر واختيار الغلاية المناسبة من خمسين طرازًا مختلفًا. لكن غالبًا ما يتبين أنك تنظر إلى صفوف أباريق الشاي هذه ، لكن في الواقع ، لا يوجد شيء تختاره. وعليك أن تبحث في مكان ما على الإنترنت. هذا المفهوم قديم إلى حد كبير ، وهو ما يتضح من الانخفاض التدريجي في شعبية محلات السوبر ماركت للإلكترونيات ، فالناس لا يحتاجون إلى مئات الطرز من بعض الأجهزة ، فهم يريدون الحصول على غلاية واحدة وثلاجة واحدة وتلفزيون واحد وما إلى ذلك. لكن احصل عليها بسعر معقول وبميزات جيدة. من الغريب أن المتاجر أحادية العلامة التجارية (Samsung ، Xiaomi ، re: Store) تفوز ، حيث أن المشتري قد اتخذ بالفعل خيارًا لصالح علامة تجارية معينة ثم اختار جهازًا لمهامه ولميزانيته.

مفهوم جديد نسبيًا قيد الاستخدام اليومممزوجًا بالخميرة القديمة ، رأيناه في عدد لا يحصى من المتاجر: نحن محترفون ، ولدينا دراية جيدة بالتكنولوجيا ، وبالتالي اخترنا الأفضل لك. وهذا يعني أننا قمنا بجميع الأعمال التمهيدية نيابة عنك ، ويمكننا أن نشرح سبب كون الأجهزة التي اخترناها جيدة ، ومدى اختلافها ، ثم أسفل القائمة. النهج بسيط إلى حد ما ، ويظهر بوضوح المكون المتميز - يتطلب الكثير من العمل التمهيدي عندما يختار المتجر سلعًا مهمة حقًا ، ولا يتبع المسار الأقل مقاومة ويضع كل ما يمكنه الحصول عليه على الرفوف. لسوء الحظ ، مثل هذا النهج غير متوفر حتى الآن في روسيا ، لأنه مكلف في تنفيذه ، بالإضافة إلى أن كل فئة من فئات المنتجات تتطلب أشخاصًا يفهمون ذلك.

يستشهد معارضو هذا النهج بالإحصاءات وتسترشد دراسات رأي المشترين بأنهم يثقون في البائعين بشكل أقل وأقل باختيار مستقل. يبدو أنه من خلال الحد من اختيار البضائع ، فإنك تفقد العملاء. لكن هذه حلقة مفرغة ، لم يحاول أحد أن يطور أسلوبًا مختلفًا في الممارسة ويلتزم بها ، وفي الواقع ، وليس بالكلمات. ومن هنا تنبع انعدام الثقة المتزايد في البائعين الذين يحاولون ، عن طريق الخطاف أو المحتال ، فرض عليك المنتج الذي يحصلون من أجله على أكبر قدر من المكافآت. يكاد يكون من المستحيل كسر هذه الحلقة المفرغة.

متفرقات

المواد التابعة

واقع وآفاق سوق مهن تكنولوجيا المعلومات

ما هي المهن الأكثر شهرة وذات الأجور العالية؟

قهوة السبت # 212

صب كوبًا من قهوة السبت المنعشة وتحقق من أخبار الأسبوع. بدأت مبيعات Poco ببطارية كبيرة ، ووصلت الدراجات البخارية الفائقة إلى روسيا ، وأظهر OnePlus رائدًا جديدًا ، وتعلقت بلعبة واحدة ...

خزان ممتلئ # 14. اختبار لكزس ES350 F سبورت

السبت ، مما يعني أن الوقت قد حان لتوجه السيارات لدينا. سنتحدث اليوم عن الجيل السابع من سيارة لكزس ES سيدان التجارية ، وهي سيارة فسيحة وهادئة وهادئة من الشركة المصنعة اليابانية.

مراجعة Samsung Smart Monitor M7

شاشة ذكية UHD ومركز عمل وترفيه لاسلكي مع حالات استخدام متعددة ...

أنشأت MTS تغذية لا نهاية لها للبضائع لـ GURU ،أي أننا نرى نفس النهج الكلاسيكي القديم ، عندما يحاول متجر بيع بالتجزئة التنافس مع الأسواق ، لكن هذه المعركة بالتأكيد محكوم عليها بالفشل. يتم سكب المنتجات من مختلف المستويات والشركات المختلفة في كومة واحدة. وهنا يوجد تناقض - لديك متجر رئيسي ومنتجات متميزة وهناك أجهزة من العلامات التجارية B (في الواقع ، ربما بين B و C ، أي أقل قليلاً). نفس Kitfort الذي لا يتردد في القول إن الشركة لديها أسعار في متناول الجميع. لم يكن أحد يملأ الرفوف بوعي ، فقد تم حشوها بالسلع المألوفة لـ MTS بغض النظر عن الوضع والمستوى وما إلى ذلك.

أنا متأكد من أن شخصًا ما سيحاول تحريف المنجمأقوال وقول أنه لا بأس بنفس كيتفورت. مما لا شك فيه! لكن من غير المرجح أن يشتري مشتري iPhone 13 Pro Max نفس Kitfort. بدلا من ذلك ، سوف ينظر إلى Kitchen Aid ، في نفس Bosch ، ولكن ليس في Kitfort. بالطريقة نفسها تمامًا ، لن يفكر مالك سيارة رينج روفر في سيارة محلية الصنع ، بغض النظر عن نوع خبز الزنجبيل الذي يتم تقديمه له. هذا ليس غطرسة ، إنه مجرد أن الناس معتادون على مستوى معين من العلامات التجارية ويتوقعون رؤيتها في مكان واحد.

على الشاشات التي تعمل باللمس المدمجة في الحائط ، أنتيمكنك تشغيل موقع GURU ، والوصول إلى شريط البضائع اللامتناهي. يمكنك هنا مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا على الفور وشراء المنتج المطلوب. إن فكرة تحويل متجر بيع بالتجزئة إلى مكان يتعرف فيه الناس إلى متجر على الإنترنت ليست جديدة على الإطلاق ، فقد رأيناها تنفذ مئات المرات. المشكلة الوحيدة هي أن الناس لديهم بالفعل الإنترنت ، ويعرفون كيفية استخدام البحث في مواقع مختلفة ، والأهم من ذلك ، مقارنة الأسعار.

إنه وهم خبيث أن نصدق هذا الشخصإنه يحتاج إلى شريط لا نهاية له من البضائع ويحتاج إلى منحه أقصى قدر من الاختيار. بالنسبة لمتاجر البيع بالتجزئة الصغيرة ، من المهم تقديم الأجهزة المناسبة من حيث نسبة السعر / الجودة ، وشرح واضح لقدراتها. سيؤدي الحد من المجموعة أيضًا تلقائيًا إلى حقيقة أن البائعين سيكونون على دراية أفضل بما يبيعونه بالضبط ، ونقاط القوة والضعف في هذه المنتجات.

هؤلاء الناس الذين يأتون إلى المتجر يريدونلتجربة المنتج ، فهم غير مهتمين بواجهة المتجر عبر الإنترنت ، ويمكنهم النظر إليه في المنزل أو على الطريق. غالبًا ما يريدون تحريف المنتج بأيديهم ، والنظر إليه بأعينهم. ولا يمكن للعرض اللامتناهي التعامل مع هذه الوظيفة ، بالإضافة إلى مبدأ اختيار البضائع لأرفف متجر GURU.

في الطابق الثاني من المتجر معلقة كثيرًااللوحات حيث يتم تشغيل الإعلانات. إذا اقتربت من أي من اللوحات ولمستها ، فسيظهر أن لديك نفس واجهة المتجر على الإنترنت أمامك ويمكنك تقديم طلب عليها.

إنه عام 2022 ، الجميع فعلوا ذلكالهاتف الذكي الخاص بك ، ولكن الشاشة الخارجية أجمل بالتأكيد. السؤال الوحيد هنا هو ، لماذا هناك حاجة ، تحول البيع بالتجزئة إلى نقطة للترويج لمتجر عبر الإنترنت؟ ليس لدي إجابة على هذا السؤال ، لكني أعتقد أن شعبية هذه اللوحات ستكون منخفضة. على الرغم من أنه من الممكن رفعه إلى السماء باستخدام الدراية الفنية لـ MVideo عندما أرادت الشركة زيادة مبيعاتها في المتجر عبر الإنترنت. ثم في "MVideo" بدأوا في منح خصم 5٪ عند الدفع عبر الإنترنت! أي ، أثناء وجودك في المتجر ، دفعت عبر الإنترنت وحصلت على خصم ، وتم نقل البضائع إليك على الفور. ساعد البائعون أيضًا في دفع ثمن البضائع لأي شخص لا يستطيع التعامل مع هذا - لم أر خداعًا أكثر غباءًا للذات. ذكرت MVideo كيف تنمو المبيعات عبر الإنترنت ، ومدى صحة الأعمال التجارية. لكن هذه لم تكن مبيعات عبر الإنترنت ، فقد تم حرق الأموال ببساطة من أجل رقم جميل في التقرير. وبعد ذلك ، عندما حاولوا إصلاح هذه الممارسة الشريرة ، بدأوا في خلق عقبات للعملاء - لقد قبلوا الدفع عبر الإنترنت بالطريقة نفسها تمامًا ، ولكن بدأ إصدار البضائع ليس على الفور ، ولكن في اليوم التالي (ليس في كل مكان وليس دائمًا) ، العديد من مديري المتاجر خربوا هذا النهج ، فهم غبائه).

العاملين

فلاديمير نيمين

أخبار المشغل: تعرفة Tele2 الجديدة

يبدو أن التعريفة الجديدة من Tele2 تبدو سببًا رائعًا لرمي لوحة ألعاب في حقيبة ظهرك بحيث تكون دائمًا في متناول يدك.

مراجعة الهاتف الذكي Samsung Galaxy A22s 5G (SM A226B / DSN)

هاتف ذكي متخصص مع دعم 5G مقابل الحد الأدنى من المال - لا يوجد حتى على موقع Samsung على الويب ، ولكنه يباع في روسيا. قارن مع Galaxy A22 - هل يستحق المال؟

المقارنة: POCO M3 Pro و Tecno Camon 18

الفرق هو 5 آلاف روبل: لا يمكنك توفير المال. أين تضع فاصلة؟

مراجعة Doogee S98 Pro: هاتف ذكي رائد مع تصوير حراري

هاتف ذكي "غريب" ، محمي بالكامل ، بكاميرا للرؤية الليلية وجهاز تصوير حراري ...

يجب أن يتعايش الاتصال بالإنترنت وغير متصل في تعايش ،يكملون بعضهم البعض بشكل مثالي. لكن في متجر GURU ، تبدو محاولة تقديم مفاهيم متباينة لا ترتبط بأي شكل من الأشكال ببعضها البعض مفاجئة على الأقل. نوع من نسخة من وحش فرانكشتاين ، الذي أعمى عما كان. وكان هناك العديد من السلع المختلفة ، كانت المهمة هي بيع كل شيء وليس الاختيار للمشتري ، وليس تصفية البضائع على أساس الجودة (نعم ، أنا متأكد من أنهم سيخبرونني الآن أن جميع البضائع التي ضرب على الرفوف بجودة عالية - خيال جيد لا أساس له).

في كل مرة أتفاجأ كيف أنهم أعمى في MTSأفكار مختلفة قابلة للتطبيق بشكل منفصل ، في قطعة واحدة ، مما يؤدي إلى نتيجة غبية تمامًا. غالبًا ما يتم إنشاء المتاجر الرئيسية لإثبات الرتبة - مستوى التصميم والولاء للعلامة التجارية واختيار المنتج وجودة الخدمة. ولا يجب أن تكون هذه المتاجر مربحة على الإطلاق. لدى MTS بالفعل تجارة تجزئة ، مما يؤدي إلى خسائر ، لأنها لا تعرف كيفية بيع البضائع. لماذا أنشأوا شبكة أخرى لا تحل المشكلة الرئيسية - لا تعطي القدرة على بيع البضائع والحصول على أموال مقابلها؟ أنا ببساطة ليس لدي إجابة على هذا السؤال.

مهمة التجزئة الحديثة مفيدة للغاية -امنح العميل الخيار الأفضل واحصل على أموال مقابل ذلك. أفضل خيار ليس هو نفس الخيار اللانهائي ، لأن الأخير ممل وغير ضروري. يحتاج المشتري إلى القصة التي يتم بيعها له ، ووصف لما سيحصل عليه بشرائه هذا الجهاز أو ذاك. هذه محادثة مع عميل ، قصة حول كيفية القيام بشيء مختلف وغير عادي. عدم بيع خلاط بست سرعات ووعاء بلاستيكي يدوم لسنوات.

لست بحاجة إلى خلاط ، فأنا لا أفهم ما يحدثيمكن أن يتم ذلك في نصوصي. لكن إذا أعطوني عصير الليمون وأخبروني أنه من السهل صنعه في ثلاث دقائق ، أو عرضوا مقطع فيديو لكيفية صنعه ، أو عرضوه عمليًا ، فستكون قصة مختلفة تمامًا. ولكن في متجر GURU لا يوجد مكان لعرض التكنولوجيا ، فهي مفقودة كفئة. لماذا هذا؟ نعم ، نظرًا لوجود عرض لا نهاية له وفي منطقة صغيرة حاولوا احتواء آلاف العناصر من المعدات التي لا يتم توجيه أي شخص فيها ، ولا يفهمون كيفية وضعها موضع التنفيذ (المعرفة هنا تساوي تقريبًا معرفة متوسط ​​المشتري ، بسبب كمية المعدات). الشكل القديم ، الذي حاولوا تمشيطه وتمريره كشيء جديد.

يا لها من تجربة مختلفة اختلافًا جذريًا يمكن أن يقدمها المتجرجورو للمشتري؟ لماذا يختار هذا المتجر بالذات ويكون مخلصًا له وليس لغيره؟ فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب طرحها قبل البدء في التخطيط لبناء المتجر ، وتدريب الموظفين ، وما إلى ذلك. نحن بحاجة إلى مفهوم واضح وبسيط. إن الشعارات التسويقية حول اختيار لا نهائي للسلع تشبه المزرعة الجماعية "Powered by MTS".

لا تحتاج دائمًا إلى أفكار جديدة ، كل ما تحتاجه هوالتنفيذ الصحيح لما هو موجود بالفعل. بالمناسبة ، لا توجد روابط لمتاجر فعلية على موقع GURU ، كما لو أنها غير موجودة. يجدر تصحيح هذا ، لأن هذا النهج يبدو غريبًا ، لأن الموقع ثانوي في هذا المشروع ، والأهم من ذلك ، هذا هو GURU Premium Retail.

لكنني لم أتطرق بعد إلى بعض الحلول ومحطات العمل وأماكن الموظفين الأخرى ، وكيف يتم تنفيذ أجهزة تخزين البضائع وعلامات الأسعار وغير ذلك الكثير. لذلك دعونا نواصل المناقشة.

ملاحظة. المزيد عن التعليقات والنقد.أعجبتني عبارة واحدة ، سأقتبسها بكلماتي الخاصة - يقولون ، أحسنت في MTS ، إنهم يفعلون شيئًا في أزمة ، إنهم يحاولون التطور ، يجب الإشادة بهم على هذا. باتباع هذا المنطق ، فإن الأزمة هي ذريعة لأي هراء يمكن أن تخلقه ، ولا يستحق الأمر فهم النهج بذكاء وإعطاء الأمثلة ومناقشة الأفكار. أي أن المنطق هو نفسه تمامًا الذي بدأنا به - شئنا أم أبينا. لا يوجد مثل هذا المنطق في الأعمال التجارية ، هنا تحتاج إلى إنشاء اقتصاد يجلب المال ، ويجب أن تكون المتاجر فعالة. ولهذا ، يتم استخدام حلول مختلفة تسمح بزيادة الكفاءة. أنا مهتم بمناقشة هذه الجوانب بدقة لمعرفة ما تم القيام به بشكل صحيح أو ما هي الأخطاء الرئيسية. وبتفكيك متجر GURU عن ​​طريق العظام ، نلقي نظرة على السوق ككل.

التجزئة المتميزة من MTS - GURU. هروب باهظ الثمن من الواقع

التعارف الأول مع المتجر الرئيسي الجديد من MTS ، نقوم بفحص العلامة ، ومناقشة مزيج اللغات وما يقابلنا في الداخل.

نستمر في تشريح GURU من MTS - لماذا تحتاج إلى النسخ بحكمة

نحن نفهم شكل البيع بالتجزئة. "صدقني ، أيها المشتري" ، تذرع منشئو GURU ، لكنهم أخطأوا في تقدير كيفية طلب ذلك.