تكنولوجيا

تعلمت تسلا كيفية ترتيب الأجزاء بنفسك

أصدرت تسلا برنامج جديدتحديث لسياراتهم الكهربائية ، وإتاحة الفرصة لهم لتشخيص سلامة الأجزاء بشكل مستقل ، وإذا رغب العميل في ذلك ، فيصدر طلبات مسبقة لأجزاء جديدة بشكل مستقل ، وتقارير بوابة Electrek ، التي تمكنت من تلقي تعليق رسمي من شركة تصنيع السيارات الكهربائية الأمريكية.

إذا لاحظت السيارة وجود خلل في نوع ماالموقع ، يمكنه أن يطلب بشكل مستقل الجزء الضروري في أقرب مركز إصلاح معتمد للعميل. يمكن لمالك السيارة إضافة إلى الجدول الزمني في تطبيق خاص تسلا ملاحظة حول الحاجة إلى زيارة مركز الخدمة ، حيث بحلول هذا الوقت سيكون بالفعل في انتظار استبدال الجزء.

في وقت سابق من هذا العام ، قال المدير التنفيذي لشركة تسلا إيلون ماسك إن "الخدمة العالية الجودة والملائمة هي الأولوية القصوى" للربع الحالي من حياة الشركة.

"أود أن أذكر تفاصيل مهمة واحدة. وقال مسك في اجتماع داخلي "يجب أن نحسن هذا الربع بشكل كبير من جودة الخدمات التي نقدمها".

لهذا الغرض ، أطلقت الشركة بالفعل عدد منالمبادرات. على سبيل المثال ، قام بتحسين كفاءة سلسلة إنتاج وتسليم قطع الغيار لمركباتها الكهربائية للعملاء النهائيين ، وعمليات مبسطة لتوفير بدائل لسيارات أصحاب السيارات المكسورة ، وتحسين جودة الدعم الفني ، بما في ذلك الاستدعاء التلقائي لشاحنة سحب في حالة حدوث أضرار جسيمة ، وما إلى ذلك.

تلاحظ الشركة أنه عند اكتشافها خلالالتشخيص التلقائي للأجزاء المكسورة ، سيتمكن صاحب السيارة الكهربائية من إلغاء الطلب المسبق التلقائي للجزء المطلوب ، لكنهم يضيفون أنه بهذه الطريقة تريد تسلا أتمتة الصيانة الطارئة وإصلاح سياراتهم.

تقارن الشركة هذه الوظيفة بالقدرة على "تخطي الزيارة إلى الطبيب والذهاب مباشرة إلى الصيدلية للعثور على الدواء المناسب".

مثل هذا النهج الاستباقي مثيرة للاهتمام لصيانة سياراتهم الكهربائية ، والتي من المحتمل أن تسمح بعودة أسرع لسيارة مكسورة إلى الخدمة. المؤسف الوحيد هو أن تسلا لم تتعلم بعد كيفية إصلاح نفسها. لكن ، على ما أعتقد ، حتى قبل أن يكون هذا بعيدًا.

يمكنك مناقشة الأخبار من خلال Telegram-chat.