تكنولوجيا

الروبوتات توظيف الناس للعمل في روسيا

بدء التشغيل الروسية Stafory.com من سانت بطرسبرغ ، التي تقدم خدمات تجنيد للشركات التي تتطلب موظفين جدد ، تعمل على الترويج للتوظيف التلقائي للمشروع. تساعد فيرا في هذا الأمر ، الذي يجري ما يصل إلى 1500 مقابلة مع المتقدمين يوميًا (عادة ما يستغرق شهرًا كاملًا من العمل) ، واختيار المرشحين المحتملين ، والاتصال بهم ، ويمكنه أيضًا إجراء المقابلات ، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني. سر هذه الإنتاجية هو أن الإيمان ليس شخصًا.

فيرا هو المجند الروبوت على أساستقنيات الذكاء الاصطناعي واستخدام خوارزميات التعلم الآلي التي تتيح لها أن تصبح أكثر وأكثر خبرة في عملها. وفقًا لصحيفة واشنطن بوست ، نقلاً عن أليكسي كوستاريف ، المؤسس المشارك للمشروع ، منذ عام 2017 ، ساعدت فيرا عدة مئات من الشركات الروسية في العثور على عدة آلاف من الموظفين الجدد.

"أردنا إنشاء شيء فعال ،كنظام تجنيد أوبر. وقال كوستاريف ، الذي يقارن صوت Vera بصوت سيري ، المدعوم من Apple و Alexa ، المدعوم من Amazon ، بدلاً من خدمة سيارات الأجرة ، نحن نقدم التكنولوجيا التي يمكنها استدعاء المتقدمين للحصول على وظيفة جديدة.

في الوقت الحالي ، تستخدم حوالي 200 شركة الروبوت Veru للعثور على موظفين جدد. وبعبارة أخرى ، يجري الروبوت حوالي 57000 مقابلة يوميًا. "

فيرا يتحدث الروسية والانجليزية وقد يبدو وكأنه امرأة أو رجل ، وهذا يتوقف على تفضيلات صاحب العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تتكيف مع نمط الشركة للشركة. يلاحظ Kostarev أن النظام يظهر أعلى مستوى من الكفاءة عندما يُطلب من صاحب العمل إجراء توظيف جماعي للموظفين لمناصب "ذوي الياقات الزرقاء" المزعومة: البائعون ، موظفو المكاتب ، موظفو شركات الخدمات اللوجستية وما إلى ذلك. في معظم الأحيان ، عملاء ستافوري هم تجار التجزئة والبنوك ، كما يقول كوستاريف.

تبدأ عملية العثور على المرشحين المناسبينتحليل الشواغر ، وكذلك إعداد أسئلة المقابلة وفقا لمتطلبات صاحب العمل. تم دمج الروبوت في وكالات التوظيف والبوابات مثل Avito و CareerBuilder ، مما يسمح له بمشاهدة السير الذاتية والبحث عن أكثر المرشحين المحتملين المناسبين. بمجرد أن يستوفي النظام متطلبات صاحب العمل ، فإنه يرن المرشحين.

عندما يتصل بك الروبوت ، يعترف بصراحةأن اسمها فيرا وهي روبوت ، ثم تتساءل إذا كنت لا تزال بحاجة إلى وظيفة. إذا أجبت بـ "نعم" ، فبإمكان Vera إجراء مقابلة على الفور إما عبر الهاتف أو عبر الفيديو كونفرنس. "

عادة ، تستمر المقابلة حوالي 8 دقائق. في معظم الأحيان ، يكون الروبوت قادرًا على الإجابة عن أسئلة المتقدمين. في الوقت الحالي ، يستطيع النظام الإجابة بشكل صحيح في 82 بالمائة من الحالات ، يلاحظ كوستاريف ، لكن في المستقبل القريب تريد الشركة زيادة دقة الإجابات إلى 85 بالمائة. بعد إجراء مقابلة ناجحة مع الروبوت ، تتم دعوة المرشحين للتحدث مع المجندين الأحياء الذين سيتخذون القرار النهائي.

مهمة الإيمان هي توفير وقت المجندين الأحياء. تقول كوستاريف إن عددًا كبيرًا من السير الذاتية التي تركها الباحثون عن عمل في مواقع البحث عن عمل تعود إلى أشخاص لم يعودوا يبحثون عنها. ونتيجة لذلك ، يتعين على المجند البشري أن يقضي ساعات طويلة في تصفية المرشحين الحقيقيين من أولئك الذين ، لأي سبب من الأسباب ، غير متوفرين أو لم يعودوا مهتمين بوظيفة جديدة. وفقا لكوستاريف ، من أجل البحث عن 20 مرشحا يحتمل أن تكون مناسبة ، هناك حاجة إلى 100 مكالمة ، والتي قد تستغرق ما يصل إلى يومين للشخص. Robot Vera ، بدوره ، قادر على التعامل مع هذا الحجم في نصف ساعة فقط.

"كل عام نحصل على الآلاف من السير الذاتية من الناس ،تقول دانييلا روغوشيتش ، ممثلة ايكيا ، لأولئك الذين يرغبون في العمل في القسم الروسي من ايكيا ، مضيفًا أن الشركة تستخدم خدمات روبوت Vera في موسكو منذ الخريف الماضي.

"الاختيار الأولي للمرشحين شاق للغايةمهمة تتطلب وقتًا كبيرًا من متخصصينا في العثور على موظفين جدد. هذا ما دفعنا إلى فكرة تجربة طريقة جديدة واستخدام روبوت فيرا ".

Kostarev يلاحظ أن المبدعين فيرا كانوايشعرون بالدهشة من حقيقة أن الباحثين عن عمل أصبحوا أكثر انغلاقًا وانتقادًا حيال الوظائف الشاغرة التي تقدمها Vera ، مقارنة بالوظائف التي يتم فيها إجراء المقابلات من قبل الأشخاص. ومع ذلك ، يوافق على أن دور المجندين البشريين وجهاً لوجه في التواصل أمر مهم عند البحث عن موظفين جدد.

إذا كنا نتحدث عن إيجاد القيادة ، إذنهنا لا أرى فرصة حقيقية للروبوت للتعامل مع هذه المهمة. يفعل الناس هذا أفضل بكثير. ومع ذلك ، فمن الملاحظ بالفعل أن أصحاب العمل يلجئون بشكل متزايد إلى خدمات الذكاء الاصطناعي كأداة لبناء أعمالهم بشكل أكثر فعالية. "